Ситуація.

У українській практиці бізнесу все частіше використовуються різні нововведення, що стосуються мотивації праці, щоб зробити його пліднішим, ефективнішим. Серед таких інновацій — встановлення для конкретного працівника нестандартного, пільгового робочого режиму. Цей вид мотивації у нас поки використовується мало. Проте він вважається одним з ефективних, особливо на малих приватних підприємствах, серед осіб таких професій, як лікарі, юристи, викладачі, управляючі, технічні працівники і працівники сфери обслуговування.

Працівники призначають собі час початку і закінчення роботи на свій розсуд, лише б вони влаштовували керівників і було досить часу, щоб виконати необхідну роботу. Один трудиться з 8 до 16, інший — з 12 до 20 годин. Якщо ви справляєтеся з своєю роботою швидше, ваша справа — йти додому або працювати додатково. У деяких організаціях є чотири або навіть п'ять змін. Іноді гнучкі зміни приводять до скороченого робочого тижня, звично чотириденною, з трьома вихідними. Деякі компанії встановили «материнські зміни», які пристосовані до годинника відвідин дітьми школи. Жінка не покидає організацію в період виношування дитини і виховання дітей раннього віку. Багато підприємств дають можливість студентам працювати під час «вікон» в їх учбових розкладах. Гнучкі зміни знижують випадки ухилення від роботи, спізнень і текучості робочої сили, підвищують настрій працівників і продуктивність праці.

Питання:

1. Якщо керівництво організації запропонувало б вам гнучкий графік трудової діяльності, як би ви на це відреагували і чому?

2. Як ви вважаєте, в чому інтерес керівництва організації при наданні працівникам пільгового режиму роботи?

3. Якби ви були керівником, то яким чином організували б роботу по контролю за кількістю і результатами праці співробітників?

Варіант №5

1. Теоретичне питання

Охарактеризуйте японську модель менеджменту.

2. Тестовий контроль:

1. "П'ять "С" комунікацій" корисні у процесі оцінювання будь-якого повідомлення:

а) так;

б) ні.

2. Управлінська робота — це в основному робота, що ґрунтується на використанні фізичної праці:

а) так;

б) ні.

3. У чому полягає сутність масштабу допустимих відхилень:

а) межі, в яких відхилення одержаних результатів від намічених не мають викликати занепокоєння;

б) межі, в яких відхилення отриманих результатів від передбачених повинні викликати занепокоєння;

в) межі, в яких відображається відхилення одержаних результатів від намічених;

г) межі, в яких варіюють отримані результати?

4. Стосовно чого в організаціях застосовується попередній контроль:

а) трудових ресурсів, документації та касових залишків;

б) інформаційного забезпечення, матеріальних і касових залишків;

в) трудових, матеріальних та фінансових ресурсів;

г) устаткування, документації й інформаційного забезпечення?

5. Які є два основні канали інформаційного забезпечення керівників:

а) офіційний і неофіційний;

б) письмовий та усний;

в) формалізований і стихійний;

г) письмовий та електронний?

6. Інтеграція — це:

а) процес досягнення єдності зусиль усіх підсистем (підрозділів) організації для реалізації її завдань і цілей;

б) передача завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання;

в) досягнення єдності зусиль усіх підсистем (підрозділів) організації для реалізації її задач і цілей;

г) процес досягнення єдності зусиль усіх підсистем (підрозділів) організації для реалізації її задач, цілей та досягнення кращих умов у майбутньому.

7. Організація як функція менеджменту — це:

а) процес створення підприємства, який дає можливість людям ефективно працювати разом для досягнення спільної мети;

б) процес створення структури підприємства, що дає людям змогу ефективно працювати разом для досягнення спільної мети;

в) процес створення структури підприємства;

г) процес створення структури підприємства, головним призначенням якого є надання людям можливості ефективно працювати разом для досягнення спільної мети.

8. Існує три стилі керівництва:

а) лінійний, функціональний, матричний, проектний;

б) авторитарний, демократичний, ліберальний;

в) лінійний, лінійно-функціональний, лінійно-тимчасово-цільовий;

г) тоталітарний, лаяльний, демократичний.

9. Яке з нижче представлених тверджень не відповідає характеристиці етапу «масового виробництва»:

а) упровадження конвеєрної системи, масовий випуск продукції, різке зниження вартості товарів;

б) орієнтація на неекономічні і нематеріальні цінності; здорова екологія;

в) малонасичений ринок;

г) конкуренція як пропозиція стандартизованого продукту за найнижчою ціною.

10. Епоха масового виробництва відбулася в період:

а) 60 —90-е рр. XX в.;

б) перші три десятиліття XX в;

в) 30—50-е рр. XX в.;

г) з 20—30-х по 80—90-е рр. XIX в.

Дайте визначення термінам:

Композиційний підхід до ефективності управління

Завдання

Критерій комунікативності інформації

Контроль

Баланс