МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНВЕРСИТЕТ ФІНАНСІВ ТА МІЖНАРОДНОЇ ТОРГІВЛІ
ДОНЕЦЬКА ФІЛІЯ
Кафедра економіки та права
Завдання
домашньої контрольної роботи
з дисципліни «Менеджмент»
для студентів ОКР «бакалавр»
заочного відділення
Галузь знань 0305 «Економіка і підприємництво»
Напрями підготовки: 6.030508 «Фінанси і кредит»,
6.030509 «Облік і аудит»
Укладач: Сілакова Н.Є.
Розглянуто та затверджено
На засіданні кафедри
Економіки та права
Протокол №1 від 30.08.2013р.
Зав.кафедри_____ к.е.н., Васильєва В.В.
Донецьк 2013
Зміст
1. Загальні положення 4
2. Форма закріплення варіантів 6
3.Завдання та методичні вказівки до їх виконання 7
4. Список рекомендованої літератури 67
1. Загальні положення
Менеджмент як наука вивчає процес управління підприємством як одне ціле, так і окремі його частини, прийняття управлінських рішень, та особливо мотивування працівників для підвищення ефективності діяльності підприємства в цілому. Як дисципліна, вона займає вагоме місце у становищі майбутніх спеціалістів. Вивчається дисципліна «Менеджмент» згідно з рекомендаціями освітньо – професійної програми підготовки і відповідає вимогам кваліфікаційної характеристики фахівця – бакалавра зі спеціальності 6.030508 «Фінанси і кредит», 6.030509 «Облік і аудит» за напрямом 0501 «економіка і підприємництво».
Навчальним планом для студентів заочного відділення передбачена домашня контрольна робота.
Метою контрольної роботи є перевірка рівня опанування теоретичних засад менеджменту, формування у студентів вмінь та навичок розв’язання практичних завдань. Разом з цим ця контрольна робота передбачає надання студентам допомоги у самостійному вивченні дисципліни. Її завдання складені таким чином, що для їх виконання студент має ознайомитись зо всіма темами дисципліни.
Написання домашньої контрольної роботи вимагає, таким чином, систематичного опрацювання навчального матеріалу, що є важливим і обов’язковим етапом вивчення дисципліни та набуття професійних знань, умінь та навичок.
Контрольна робота складається з теоретичної та практичної частин. Теоретична частина містить одне теоретичне питання, десять тестових питань та визначення основних категорій дисципліни. В цьому допоможуть знання, придбані під час вивчення дисципліни «Менеджмент». Практична частина містить в собі ситуаційну вправу, для розв’язання якої необхідні придбані навички.
Контрольну роботу слід виконувати на аркушах формату А4 (шрифт Times New Roman – 14, інтервал – 1,5; поля: ліве – 30, верхнє та нижнє – 20, праве – 10мм). Для оформлення домашньої контрольної роботи потрібно використовувати стандартні титульні бланки, форма яких розроблена і затверджена навчально – методичним відділом філії.
Розпочинаючи роботу, треба вказати номер варіанта. Наприкінці роботи наводиться перелік використаної літератури, ставиться дата та підпис студента. Сторінки нумерують у верхньому полі у правому куті.
У зазначений термін робота подається у навчальну частину заочного відділення. Викладач оцінює роботу у 40 балів:
Вид завдання |
Кількість балів |
1. Теоретичне питання |
10 |
2. Тестовий контроль |
10 |
3. Визначення термінів |
10 |
4. Розв'язання ситуації |
10 |
Оцінка «зараховано» ставиться, якщо роботу виконано в обсязі більш, ніж 25 балів. У разі оцінки менш ніж 25 балів студент перепрацьовує роботу і знов подає її на перевірку. Якщо рецензія викладача містить зауваження або посилання на помилки, студент має до іспиту з дисципліни виправити всі недоліки контрольної роботи.
2. Форма закріплення варіантів
Варіанти закріплюються за студентами згідно номеру за списком у журналі. У разі виконання варіанту контрольної роботи, який не відповідає номеру за списком, робота повертається без зарахування оцінки.
Варіант №1
Теоретичне питання
Дайте характеристику неформальної організації. У чому різниця між формальною та неформальною організаціями?
Тестовий контроль:
1. До вчених, які розвинули змістові теорії мотивації, належать:
а) Маслоу, Лоулер, Врум;
б) Герцберг, Портер, Алдерфер;
в) Маслоу, Мак-Клелланд, Врум;
г) Герцберг, Алдерфер, Мак-Клелланд.
2. Поточний контроль здійснюється безпосередньо в процесі виконання робіт:
а) так;
б) ні.
3. На сьогодні інформація розглядається як один із найменш важливих ресурсів розвитку суспільства разом із матеріальними, енергетичними і людськими:
а) так;
б) ні.
4. У чому полягає сутність емпатії:
а) увага до себе та оточення;
б) увага до почуттів інших людей;
в) увага до себе;
г) повна відсутність уваги до будь-кого?
5. З якою метою промислові організації встановлюють обов'язковий попередній контроль використовуваних матеріальних ресурсів:
а) щоб виробити високоякісну продукцію;
б) для уникнення зайвих витрат;
в) щоб у майбутньому ефективніше використовувати наявні ресурси;
г) для уникнення фінансових зловживань?
6. Нестаціонарність, непередбачливість поведінки, можливість змінювати свою структуру та обирати варіанти поведінки, властивості адаптації та ціле визначеності — це характерні особливості:
а) окремої підсистеми підприємства;
б) підприємства як відкритої системи;
в) факторів зовнішнього середовища прямото впливу;
г) факторів зовнішнього середовища непрямого впливу.
7. Що розуміється під „організацією”?
а) група осіб, взаємодіють один з одним заради досягнення власної мети;
б) група осіб, взаємодіють один з одним заради досягнення прибутку;
в) група осіб, взаємодіють один з одним заради досягнення мети організації;
г) усі відповіді вірні.
8. Що відображають загальні цілі організації?
а) основні напрямки діяльності організації;
б) філософію діяльності організації;
в) основні напрямки діяльності підрозділів організації;
г) усі відповіді вірні.
9. Що визначають лінійні повноваження безпосередньо на підприємстві?
а) існуючий вертикальний розподіл праці в ієрархії управління;
б) розміри підприємства;
в) види діяльності підприємства;
г) горизонтальний зв'язок між структурними одиницями.
10. Які повноваження полягають у тім, що їхні власники мають право приймати рішення, обов'язкові для використання тими, кого вони стосуються?
а) рекомендаційні;
б) обов’язкові
в) розпорядчі.
г) горизонтальні.
Дайте визначення термінам:
Бюджетування
Відправник
Експертна влада
Діагональні комунікації
Мотивація
Ситуація.
Микола, пропрацювавши в страховій компанії близько року на посаді економіста, був призначений на посаду керівника відділу страхування цивільної відповідальності. Цьому сприяв ряд важливих обставин, які враховувалися керівництвом компанії при ухваленні такого рішення. Микола мав хорошу базову освіту, знав іноземні мови, був комунікабельним, енергійним, старанним. За час роботи в компанії він дуже виріс як фахівець, продемонструвавши неабиякі здібності.
Проте перший же робочий день Миколи як керівник не вдався. Якщо в цілому колектив відділу зустрів його доброзичливо, то одна з досвідчених співробітниць, Віра Іванівна, демонстративно відмовилася визнати його як нового керівника. У відповідь на прохання Миколи, яке він адресував всім співробітникам, про уявлення йому для ознайомлення звітів про роботу за минулий місяць, Віра Іванівна заявила наступне: «Я працюю у відділі двадцять років. Ваш попередник на посту керівника відділу, Іван Михайлович, якого ми недавно з почестями проводили на пенсію, ніколи не перевіряв мою роботу. Він завжди був упевнений в моїй кваліфікації і старанності. За роботу, яку я виконувала в ці роки, мене неодноразово заохочували. Недовіра до мене як до фахівця з Вашої сторони мене ображає».
Питання:
1. Назвіть тип виниклого конфлікту.
2. Яке рішення повинен ухвалити начальник відділу Микола?
3. Запропонуйте свій варіант послідовності дій менеджера в аналогічній ситуації.
Варіант №2
1. Теоретичне питання
Дайте характеристику факторам зовнішнього середовища та укажіть який вплив має кожний чинник на організацію?
2. Тестовий контроль:
1. Об'єктивні чинники, взаємопов’язаність, складність, динамічність, невизначеність - це загальні характеристики:
а) факторів зовнішнього середовища;
б) факторів зовнішнього середовища прямого впливу;
в) факторів зовнішнього середовища непрямого впливу;
г) внутрішнього середовища підприємства.
2. Виходячи з періоду часу, необхідного для реалізації, цілі підрозділяють на:
а) довгострокові, середньострокові, короткострокові;
б) термінові, нетермінові;
в) стратегічні, тактичні;
г) організаційні, специфічні.
3. Що є ознакою неформальної організації?
а) наявність списку членів колективу;
б) закріплення за кожним, з членів організації визначених обов’язків;
в) члени організації зв’язані спільністю поглядів, схильностей і інтересів;
г) всі відповіді вірні.
4. Організаційна структура управління визначається:
а) складом та супідрядністю взаємопов’язаних управлінських ланок, які забезпечують здійснення функцій та завдань управління організацією;
б) супідрядністю управлінських ланок управління;
в) складом ланок управління організацією;
г) складом підрозділів організації;
5. Делегування керівником частини своїх повноважень підлеглим і ухвалення рішень на колегіальній основі - це характеристика:
а) демократичного стилю;
б) ліберального стилю;
в) авторитарного стилю;
г) всіх вище перерахованих стилів.
6. Яке з перерахованих тверджень характеризує етап постекономічної епохи:
а) нова якість життя: високий рівень добробуту громадян, високоякісні товари, індустрія дозвілля;
б) державне регулювання економіки;
в) орієнтація на неекономічні і нематеріальні цінності; здорова екологія;
г) значні вкладення капіталу в науково-дослідні і досвідчено-промислові роботи.
7. Винагородження поділяють на:
а) зовнішнє та внутрішнє;
б)загальне та специфічне;
в) первісне та вторинне;
г) головне та доповнююче.
8. До вчених, які розвинули змістові теорії мотивації, належать:
а) Маслоу, Лоулер, Врум;
б) Герцберг, Портер, Алдерфер;
в) Маслоу, Мак-Клелланд, Врум;
г) Герцберг, Алдерфер, Мак-Клелланд.
9. Що стверджується в підході до визначення факторів ефективного лідерства з позиції особистих якостей:
а) ефективність лідера визначається його манерою поведінки стосовно підлеглих;
б) найкращі з керівників володіють певною сукупністю загальних для всіх особистих якостей;
в) ефективність здійснення лідером своїх функцій залежить насамперед від зовнішніх факторів;
г) ефективним лідером може бути лише та особа, яка має повний авторитет у групі?
10. Повний авторитет…
а) випливає з його прав як посадової особи розпоряджатися підлеглими, спрямовувати, мотивувати і контролювати їх працю та поведінку;
б) ґрунтується на його особистих якостях керівника як людини;
в) виявляється під час поєднання формального й особистого авторитетів особи, яка займає керівну посаду
г) немає правильної відповіді.
Дайте визначення термінам:
Гігієнічні фактори
Ефективність
Задоволеність
Критерій лаконічності інформації
Лідерство