- •1.Раскройте этапы эволюции концепций маркетинга
- •2.Товарный знак и марка, их роль при выборе товара
- •3.Структура, функции и результаты комплекса маркетинга.
- •4.Экзогенные факторы в конкурентоспособности товара
- •5 .Характеристика пирамиды Маслоу. Тенденции изменения.
- •6.Раскройте функции товарной политики, основные этапы жизненного цикла товара (услуги).
- •7. Перечислите традиционные и современные подходы к сегментированию рынка.
- •8. Каковы критерии и признаки сегментирования.
- •9. Товар. Товарный ассортимент и номенклатура – основные показатели.
- •10.Перечислите каналы сбыта; определите понятия, характеристики, виды.
- •11. Роль и место стимулирования сбыта в системе маркетинговых коммуникационных технологий.
- •12.Напавления стимулирования сотрудников, торговых посредников, клиентов.
- •13.Маркетинговая среда предприятия и методы анализа.
- •14.Внешняя микро и макро среда маркетинга.
- •15.Экзогенные факторы конкурентоспособности товара (услуги).
- •16. Роль «системы семафоров» и «призмы коммуникаций» в систематизации экзогенных факторов.
- •17. Товарный знак, торговая марка, бренд – соотношение понятий.
- •18. Охарактеризуйте эндогенные факторы конкурентоспособности продукта с позиции качества, издержек, уровня обслуживания (сервиса).
- •19.Сравните источники маркетинговой информации, приведите методы сбора маркетинговой информации.
- •20. Маркетинговые исследование в2Ви в2с рынков. Необходимость проведения, виды и различия.
- •21. Маркетинг рынка (в2в), характеристика, отличительные особенности развития, в том числе в Росси.
- •22. Особенности маркетинга рынка конечного потребления (в2с рынка). Характеристика его развития в рф.
- •23. Понятие макросреды маркетинга. Характеристика структуры макросреды.
- •24. Кадры в системе маркетинговых служб.
- •25. Эффективность деятельности маркетологов, методы ее оценки.
- •26. Маркетинговые коммуникации: реклама.
- •27. Классификация рекламы, особенности воздействия на потребителя
- •28. Маркетинговые коммуникации, как система.
- •29.Брендинг, как процесс, в системе маркетинговых коммуникаций.
- •30. Аудит маркетинг, его характеристика.
- •31. Достоинства и недостатки внутреннего и внешнего аудит маркетинга.
- •32. Зеленый маркетинг, как современная маркетинговая технология.
- •33. Маркетинг территорий, проблемы и перспективы.
- •34. Роль и значение маркетинговых исследований.
- •35. Экспертные методы сбора маркетинговой информации.
- •36.Основные принципы, функции и составляющие маркетинга.
- •37.Планирование маркетинговой деятельности.
- •38.Раскройте приоритет потребителя в маркетинге. Приведите примеры.
- •39.Раскройте специфические черты стратегий потребительского поведения.
- •40.Функциональные и инструментальные стратегии в маркетинге.
- •41.Основные направления маркетинговой политики компании.
- •42. Основные методы ценообразования.
- •43. Современные маркетинговые технологии: Ambient media, партизанский, латеральный маркетинг, интернет и соц сети.
- •44.Маркетинговая информационная система(мис): ее структура, задачи, основные блоки и функции.
- •Маркетинговая информационная система предназначена для:
- •45.Управленческий маркетинг(маркетинг руководителя): особенности становления.
12.Напавления стимулирования сотрудников, торговых посредников, клиентов.
а) Приемы стимулирования сбыта, направленные на конечных потребителей: 1. Скидки с цены:• Скидки с условием приобретения оговоренного количества товара • Бонусные скидки, предоставляемые постоянным покупателям.• Скидки в определенные дни недели и в течение дня• Скидки сезонных распродаж• Скидки по случаю юбилея фирмы, национального праздника, традиционных праздников• Скидки определенным категориям потребителей • Скидки на устаревшие модели товара при переходе фирмы на производство новых моделей и тд.2. Применение дисконтных расчетных карт. Позволяет добиться приверженности покупателей на достаточно большой период времени за счет получаемой экономии и дополнительных удобств.3. Распространение купонов, дающих право на скидку при покупке конкретного товара. Купоны рассылают по почте, печатают в газетах и журналах совместно с рекламными объявлениями, помещают в каталоги, вкладывают в упаковку товара, раздают непосредственно в торговом зале и т.д. 4. Премии в вещественной форме (фирменная майка, сумка и т.п.), получаемые покупателем бесплатно при условии покупки конкретного количества товарных единиц или товара на определенную сумму.5. Распространение бесплатных образцов товара при внедрении его на рынок – самплинг.6. Дегустации (при продвижении продуктов питания, бытовой техники – кофеварок, хлебопечек и т.д.)7. Обмен товара данной фирмы на товары конкурентов.8. Раздача товаров «на пробу». Обычно это дорогие товары, которые не могут просто так раздаваться (тест-драйв автомобиля, офисные кофеварки).9. Конкурсы, лотереи, викторины, игры.10. Предоставление потребительского кредита, бесплатного сервисного обслуживания, бесплатного ремонта или замены дефектного изделия и т.д.11. Некоторые виды упаковки, используемые после потребления их содержимого (плетеные тарелочки с орехами и сухофруктами, жестяные коробки с печеньем и т.д.). б) Приемы СС, направленные на торговых посредников: Задачи:• Поощрить увеличение объема сбыта• Стимулировать заказы максимальных партий товара• Снизить временные колебания в поступлении заказов от посредников• Поощрить обмен передовым опытом в части продаж Приемы: 1. Скидки с цены при оговоренном объеме партии товара.2. При закупке определенного количества товара предоставление оговоренного количества единиц товара бесплатно.3. Премии, выплачиваемые дилерам при продаже определенного количества товара за определенный отрезок времени – «премии-толкачи».
4. Организация конкурсов дилеров.5. Участие фирмы-продавца в совместной с посредником рекламной кампании 6. Организация съездов дилеров, развлекательных поездок и т.п.
в) Приемы стимулирования, направленные на собственный торговый персонал: Задачи:• Увеличить объем сбыта в подразделениях самой фирмы• Поощрить эффективно работающих сотрудников• Дополнительно мотивировать труд персонала, способствовать обмену опытом между продавцами Приемы (различны в зависимости от категорий персонала – топ-менеджмент, управленцы среднего звена или квалифицированные специалисты): 1. Предоставление ценным сотрудникам автотранспорта либо предоставление компенсации за бензин, ГСМ и т.д.2. Аренда жилья за счет фирмы.3. Оплата детских образовательных учреждений детям сотрудников фирмы.4. Обучение за счет фирмы.5. Премии лучшим работникам.6. Проведение конференций и конкурсов продавцов, организация развлекательных поездок передовиков за счет фирмы.7. Предоставление лучшему персоналу дополнительных дней отпуска.8. Участие передовиков в прибылях фирмы.9. Моральные поощрения – присвоение почетных званий, вручение вымпелов
