2.Товарный знак и марка, их роль при выборе товара

Товарный знак - это обозначения, которые предназначены для индивидуализации товаров и позволяют отличать товары одних производителей от других и подлежит специальной регистрации.

Торговая марка - это система обозначений фирмы или ее товаров и услуг, выполненных в определенном графическом стиле. С ее помощью можно отличать товары и услуги конкурентов, также подлежит регистрации.

Товарный знак еще не приносит славу компании, не имеет всеобщей узнаваемости и только начинает свой путь к признанию. Товарная марка уже узнаваема, популярна и обеспечивает весомую прибыль компании. Товарной марке обычно уже доверяют, ее выделяют из общей массы и именно ей отдают предпочтение по тем или иным причинам. Но, несмотря на все эти отличия, процедура регистрации не имеет особых различий.

Для потребителя товарный знак/торговая марка является ориентиром при выборе необходимого ему товара. Функция товарного знака состоит в том, чтобы указывать потребителю на наличие того или иного качества товара. 

Другая функция товарного знака заключается в выделении товара конкретного производителя из массы однородных товаров. Помимо этого товарный знак дает возможность определить источник происхождения товара.

Еще одна важная функция товарных знаков – рекламирование. Благодаря связи товарных знаков с товарами потенциальным покупателям, необходимую информацию о товарах и услугах, тем самым, помогая стимулировать спрос. Более того, товарные знаки, благодаря рекламированию, обеспечивают предприятию и самому товару широкую известность.

При покупке какого-либо товара потребитель доплачивает за название самой фирмы-производителя, а также за торговую марку товара. Это обусловлено тем, что продавец, предлагающий качественный товар, запрашивает более высокую цену, нежели покупатель может заплатить за такой же товар неизвестной марки. Да, покупатели любят бренды, причем, на это у них есть масса объяснимых причин. Многие потребители брендов зачастую платят за «миф брендов», помогающий им определить производителя товаров. Более того, российские производители, пользуясь современными инструментами маркетинга, прекрасно знают, что о качестве своего товара потребителю следует рассказывать. 

3.Структура, функции и результаты комплекса маркетинга.

В практике классического маркетинга структуру, функции и результаты обычно объединяются под названием комплекс маркетинга, который широко известен под названием «маркетинг-микс»

Используется правило 4Р, однако для управленческого маркетинга эта технология претерпевает изменения Р, в отличии от классического маркетинга.

Грамотный бизнес начинается с маркетинга, а а маркетинг начинается с сегментации рынка.

Сегментация рынка – это выделение по ряду признаков определенного контингента потенциальных потребителей. Для фиксации внимания руководства предприятия на этой важнейшей функции предлагается следующее – интерпретация широко известного математического правила маркетинга-микса.

People. На этом этапе осуществляется сегментация рынка, а так же даются ответы на вопросы «где и кому продавать свой товар?»

Product. Сохраняется общепринятая форма и выступает как товар. На этом этапе осуществляется позиционирование товара. Ответы на вопросы: «какой товар собирается продвинуть предприятие на целевой рынок?»

Promotion. Продвижение в нашей стране и формирование цены сильно связано с затратами на продвижение. На этом этапе осуществляются коммуникации на продвижение товара, у которого нет еще цены. Ответы на вопросы: «как и в какой форме, предполагаются продвинуть потребителю информацию о товаре и предприятии?» Функции: стимулирование сбыта, управление имиджем «branding»

Place. Дистрибьюция включает логистику, транспортировку, товародвижение. Ответы на вопросы: «каким способом будет организована транспортировка, хранение и тд.?»

Price. Ценовой фактор или выбор концепции ценообразования содержит ответ на вопрос: «каким образом будет осуществляться ценовая политика предприятия?»

Personnel. Управленческий персонал. «Какого уровня персонал должен обеспечить осуществление маркетинговой концепции?»