Комментарии к играм, которые происходили в реальности.

В первом потоке в одной из подгрупп в ролевой игре воспроизводится ситуация нарушения режимных моментов одним из воспитанников закрытого учреждения. Суть конфликтной ситуации – воспитанник отказывается ложится спать в положенное по режиму время. Участники конфликта – воспитанник, дежурный воспитатель и администратор. Администратор незаметно для себя вовлекается в конфликт, который изначально разворачивался между дежурным воспитателем и подростком. Дежурный воспитатель, неосознанно манипулируя обоими, уходит в сторону и переводит конфликт из плоскости «воспитатель – ученик» в плоскость «администратор – ученик».

Для осознавания собственного поведения администратору сначала предлагается сыграть роль себя самого, а на роли воспитанника и дежурного воспитателя выбрать исполнителей среди участников семинара. Когда это сделано, он располагает участников конфликта в пространстве и становится на место себя самого, воспроизводя диалог с воспитанником. Тренер помогает исполнителю роли администратора расширить осознавание себя в этом конфликте, задавая ему вопросы о том, как он себя чувствует в различные моменты диалога и чего хочет в нем. В процессе этого диалога, администратор осознает свои чувства как в адрес воспитателя, так и в адрес подростка. Эти чувства носят амбивалентный характер – и сочувствие к ребенку, и одновременно раздражение в его адрес. В процессе обмена ролями, становясь на место своего воспитанника, педагог испытывает определенные затруднения в идентификации с ребенком и эмпатическом понимании его чувств.

Тогда педагогу предлагается выйти из игры, поставить кого-то на свое место и посмотреть на все происходящее со стороны. Когда он делает это, он понимает, что поддался на неосознаваемые манипуляции дежурного воспитателя и взял на себя чрезмерную ответственность за разрешение конфликта, участником которого он изначально не являлся. Это наблюдение и понимание позволяет не только участникам ролевой игры, но и тем, кто находится в роли зрителя, увидеть и понять взаимосвязи между поведением всех троих участников конфликта. Такое понимание становится основой для формирования системного взгляда на природу конфликтов и системного подхода к их разрешению. Результатом ролевой игры является решение педагога о более четком разграничении зон ответственности между ним и дежурным воспитателем, а также между дежурным воспитателем и подростком. Еще один результат игры – это более глубокое понимание педагогом эмоционального состояния подростка, его потребностей в этом конфликте и его скрытых до этой ролевой игры связях с другими подростками, оказывающими влияние на его поведение.

После ролевой игры по ее итогам проводится групповая дискуссия, в ходе которой два других участника ролевой игры и ее наблюдатели проводят аналогии между разыгранной конфликтной ситуацией и другими ситуациями, с которыми им приходится сталкиваться в своих пилотных школах. Они также говорят о важности «разведения» зон ответственности между участниками конфликта и о необходимости воспринимать отдельные конфликты как часть событий в целостной системе, которой является учебное заведение.

Во втором потоке исследуется конфликт типа «воспитанник – воспитанник». В ролевой игре воспроизводится ситуация взаимодействия между тремя воспитанниками и педагогом, которая стала конфликтной из-за того, что один из воспитанников, «сталкивает» между собой двух других, сплетничая им друг на друга. Он также вовлекает в их конфликт педагога, ябедничая ему на этих подростков. Более того, он подталкивает педагога к тому, что втянуть в этот конфликт еще и администрацию учебного заведения. Процесс игры организуется аналогично тому, как это описано в выше приведенном примере. Сначала один из участников семинара описывает конфликтную ситуацию, затем он выбирает среди остальных участников (добровольцев) исполнителей ролей двух других воспитанников, исполнителя роли педагога и администратора. Он сам играет роль того самого подростка, который полуосознанно «раскручивает» спираль конфликта, втягивая в него все новых и новых участников. Постепенно подросток отстраняется и становится наблюдателем конфликта между двумя другими воспитанниками, который он сам же срежиссировал.

В процессе игры тренер предлагает исполнителю роли подростка Н. – инициатора конфликта сначала обменяться ролями с первым воспитанником – С., расспрашивая его о чувствах и желаниях в адрес Н. Потом он предлагает ему обменяться ролями с другим воспитанником К. и далее - с педагогом. В ходе обмена ролями со всеми участниками этой конфликтной ситуации, рассказчик постепенно начинает все лучше и лучше понимать мотивы поступков подростка Н. И его переживания. Поскольку другие участники семинара внимательно наблюдают за происходящим, то для них тоже становится все более понятным поведение подростка Н., а исходная ситуация «обрастает» множеством весьма важных подробностей. Например, оказывается, что этот ребенок находится в учебном заведении всего 2 или 3 месяца, что у него недавно умерла мать, что он достаточно изолирован в детском коллективе. В результате ролевой игры исходный мотив конфликтного поведения, который приписывался педагогами ребенку Н., а именно: борьба за более высокий социальный статус в группе, заменяется ими целым «букетом» мотивов. В частности, они начинают видеть в его поведении попытку сблизиться с другими детьми, попытку стать влиятельным человеком в группе, попытку найти «лекарство от одиночества» и т.д. Таким образом достаточно упрощенное и поверхностное представление педагогов о конфликте между детьми заменяется на более глубокое, многоплановое и системное представление о конфликтной ситуации. Это новое представление позволяет им видеть больше возможных альтернатив как предупреждения подобных ситуаций, так и разрешения уже существующего конфликта. Более того, они начинают осознавать, что упускали из виду или просто не учитывали некоторые важные нюансы (недавняя смерть матери подростка Н.), которые многое объясняли в его поведении.

В ходе групповой дискуссии после ролевой игры участники семинара сходятся в следующем общем выводе: «Для понимания истоков конфликтной ситуации и ее разрешения необходимо учитывать не только те детали, которые лежат на поверхности, но и другие ее особенности, которые не так очевидны и требуют целостного или системного взгляда на проблему». Кроме того, они начинают задавать вопросы о возможных вариантах поведения в этой конкретной конфликтной ситуации. Таким образом дискуссия становится прологом к разговору о стратегиях поведения в конфликте