Вопросы по теме:

1. Какие классификации школ управления вам известны?

2. Какие факторы послужили толчком для создания определенных школ управления?

3. Назовите недостатки каждой школы управления.

4. Каким основным аспектам организации уделяли особое внимание исследователи различных школ управления?

5. Объясните методологию ситуативного подхода в менеджменте.

6. Каковы основные подходы к изучению национально-исторических факторов в организационной культуре?

7. Опешите оценку влияния национально-исторических факторов на развитие менеджмента в организации моделью Г.Хофстида

8. Охарактеризуйте каждую переменную модели Г.Хофстида

9. Опишите оценку влияния национально-исторических факторов на развитие менеджмента в организации моделью Г.Лейн и Дж. Дистефано

10. Какие факторы характерны для российской модели менеджмента

Тема 3. Компоненты внутренней среды организации. Внешняя среда организации

Составляющие внутренней среды организации. Понятие структуры организации. Классификация технологий. Содержание понятия «личность» в организации. Срезы организации. Характеристика внешней среды. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия. Характеристика международной среды.

Внутренняя среда организации формируется в зависимости от ее миссии и целей, которые, в свою очередь, определяются требованиями рынка.

Внутренние переменные – ситуативные факторы, существующие внутри организации. Они представлены: целями организации, структурой (формальной и неформальной), людьми, работающими в организации, применяемыми технологиями, задачами управления.

Цели определяют конечное состояние, которое стремится достичь организация. Чем крупнее организация, тем больше целей формируется внутри неё. Цели определяют то, какой будет структура организации, а именно характер специализации труда (горизонтальная специализация), уровни вертикального разделения труда, характер взаимодействия внутри организации. Разделение труда влечет за собой необходимость в формулировке задач. В организации традиционно выделяют три типа задач: по работе с персоналом, по работе с материальными объектами, по работе с информацией. Выполнение задач предполагает использование той или иной технологии. Влияние этой переменной на менеджмент в значительной степени обусловлено промышленной революцией, стандартизацией, механизацией и появлением конвейеров. Различают несколько категорий технологий, например: индивидуальное или мелкосерийное производство, массовое или крупносерийное производство, непрерывное производство. Люди – наиболее важная внутренняя переменная. То как ведет с себя человек определяется сложной комбинацией его личных качеств и особенностей внешней среды.

Все эти факторы являются взаимозависимыми, так как изменение одной из переменных скажутся на остальных. Задача менеджера - использовать внутреннюю составляющую организации с тем, чтобы усилить её сильные стороны и минимизировать слабые.

Внешняя среда оказывает разнообразное влияние на организацию, так как может открывать для неё возможности роста, а может таить скрытые угрозы. Внешняя среда многообразна и неоднородна. Она характеризуется взаимозависимостью действующих в ней факторов, сложностью, изменчивостью и неопределенностью. Внешняя среда рассматривается как набор реально существующих явлений и процессов, прямо или косвенно влияющих на деятельность организации. Соответственно выделяют: макроокружение (факторы прямого воздействия) и микроокружение (факторы косвенного воздействия). К прямым факторам внешней среды относят те, которые непосредственно влияют на деятельность организации и испытывают на себе её влияние. Косвенные факторы внешней среды – факторы, которые не всегда оказывают прямое и немедленное воздействие на организацию, но все же влияют на неё.

Макроокружение представлено экономическими, политическими, правовыми, социальными, технологическими факторами, микроокружение – это поставщики, клиенты, конкуренты, партнёры по бизнесу, финансово-кредитные учреждения, контролирующие организации, стейкхолдеры, общественность и др.

Внешняя среда подлежит постоянному мониторингу и является отправной точкой при формировании главной цели организации и текущих задач.