Краткий обзор основных тем курса Тема 1. Характеристики управленческого процесса. Сущность менеджмента как процесса управления организацией. Роль менеджера в организации
Понятие управление. Объект и субъект управления. Прямая и обратная связь в процессе управления. Принципы управления. Понятие менеджмент. Методы менеджмента. Цель и задачи менеджмента. Понятие организация. Свойства организации. Виды организаций. Факторы успешной организации. Характер деятельности менеджера. Имидж эффективного руководителя. Роли менеджера в организации
В широком смысле, управление есть осуществление совокупности воздействий на объект, выбранных из множества возможных воздействий на основании программы управления, информации о поведении объекта, состоянии внешней среды и направленных на поддержание или улучшение функционирования объекта для достижения заданной цели.
Процесс управления с позиции общей теории предполагает наличие субъекта управления, объекта управления и цели управления. Соответственно, системой управления называют систему, в которой реализуются все функции управления. В системе управления можно выделить как минимум две подсистемы: управляемую и управляющую (рис.1)
Возмущающее воздействие
Субъект управления
Объект управления
Возмущающее воздействие
Рис.1. Контур управления
Субъект управления посылает объекту управления управленческие команды (по каналу прямой связи), содержащие в себе информацию относительного того как должен вести себя объект управления. По каналу обратной связи к субъекту управления поступает информация о состоянии объекта управления. Такие системы называют замкнутыми; системы, не имеющие обратной связи, называют разомкнутыми.
Со стороны внешней среды на объект и субъект управления оказывается возмущающее воздействие. Системы, которые не взаимодействуют с внешней средой, называются закрытыми.
Управление базируется на следующих принципах: принцип новых задач, принцип системного подхода, принцип первого руководителя, принцип непрерывного развития системы, принцип единства информационной базы, принцип комплексности задач, принцип согласования пропускной способности различных звеньев системы, принцип унификации.
Менеджмент – вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей в рыночных условиях путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма.
Термин «менеджмент» включает в себя следующее содержание, это:
Управление рыночной организацией
Самостоятельный вид деятельности
Совокупность научных знаний и практического опыта
Искусство управления
Группа высших руководителей организации
Объектами менеджмента в организации могут быть инновации, производство, рынок, финансы, информация, снабжение и сбыт, кадры.
Характерные черты менеджмента включают следующие аспекты: экономические, социально-психологические, правовые, организационно-технические. Менеджмент использует совокупность методов, к которым относят административные, социально-психологические, экономические и организационные методы.
Основными принципами менеджмента являются: научность в сочетании с элементами искусства, функциональная специализация в сочетании с универсальной, оптимальное сочетание централизованного и децентрализованного управления, обеспечение единства прав и ответственности в каждом звене, целенаправленность, последовательность управленческих действий, состязательность, максимальное вовлечение исполнителей в принятие решений.
Понятие «менеджмент» несколько уже понятия «управление», так как рассматривает процессы, протекающие в рамках коммерческой организации.
Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. Организации функционируют в форме предприятий, фирм, компаний, корпораций и т.д. В экономике выделяют 2 сферы, которых функционируют организации: материальное производство, непроизводственная сфера; 4 сектора экономики: сектор предприятий (финансовых и нефинансовых), госучреждения (федерального, регионального и местного уровня), домашние хозяйства и вешений сектор. В соответствии с ГК все юридические лица подразделяются на коммерческие (ХТ и ХО, артели, ГУП, МУП) и некоммерческие организации (фонды, общественные организации, ассоциации и союзы, потребительские кооперативы и др.)
Все эти организации преобразуют ресурсы – материальные, человеческие, технологические и информационные – в желаемые конечные состояния или цели.
Признаки организации: обособленность, внутренний центр, саморегулирование деятельности, наличие цели и организационной культуры.
Организация как социально-экономический институт обладает следующими чертами: целями, персоналом, разделением труда, коммуникациями, формальными правилами поведения, уровнями полномочий и ответственности.
Не существует универсального способа управления организациями. Задача менеджера на основе анализа внутренней и внешней среды выбрать оптимальный механизм управления.
Составляющими успеха организации являются: выживание, результативность, эффективность, производительность, практическая реализация. С древних времен организации претерпели ряд изменений: размер организаций вырос, передача власти осуществляется по способностям руководителя, увеличилось число грамотных управленцев.
Менеджеры являются ключевыми фигурами в организации. Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия УР по конкретному виду деятельности фирмы в рыночных условиях.
Основные требования к менеджеру:
Наличие общих знаний в области управления
Компетентность в вопросах технологии производства
Владение навыками администрирования, предпринимательства, умением адаптироваться к изменениям в рынке
Знание в совершенстве своих прямых подчиненных и их способностей
Т. Парсонс выделял следующие уровни управления в организации: технический, управленческий и институциональный.
Среди характерных типов менеджеров выделяют: менеджер – патерналист, менеджер – маклер, менеджер – организатор, менеджер – дипломат, менеджер – лидер , менеджер – воспитатель, менеджер – инноватор, менеджер – человек, менеджер – управляющий