Вопросы по теме:

1. На каких принципах базируются общие закономерности управления различными системами.

2. В чем состоит каждая из задач управляющей системы?

3. Что характеризует синергичность систем?

4. Что означает централизованность систем?

5. В чем заключается роль обратной связи?

6. Чем отличаются принципы управления для древних и современных организаций

7. Понятие сфера экономики, сектор экономики. Их состав.

8. Понятие предпринимательской деятельности. Её виды

9. Какие основные требования предъявляются к менеджеру организации

10. Рекомендации к процессу создания эффективного лидера.

Тема 2. Эволюция управленческой мысли. Национальные модели менеджмента

Развитие взглядов на управление. Классификация подходов к управлению. Школа научного управления (Ф. Тейлор, Г.Гантт, Ф. и Л. Гилберты, Г. Эмерсон, Г.Форд). Школа административного управления (А. Файоль, Л.Урвик, М. Вебер, Г.Черч, Дж. Муни и А.Рейли) Школа человеческих отношений (Э.Мейо, Ф. Ротлисбергер, М.П. Фоллет, Р.Оуэн, А. Маслоу, Д.Макгрегор и др) Школа науки управления (Р.Акофф, Л.Берталанфи, С. Бир, А.Гольдбергер и др.) Процессный подход. Системный подход. Ситуативный подход. Разнообразие моделей менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента: системный подход, модель Ховстида.

Развитие управления как научной дисциплины представляет совокупность подходов, которые зачастую разрабатывали различные аспекты менеджмента. Считается, что менеджмент как наука стал результатом четырех основных научных подходов:

1. научные школы

• школа научного управления

• школа административного управления

• бихевиористская школа

• школа науки управления

2. процессный подход

3. системный подход

4. ситуативный подход

Создатели школы научного управления являются (Тейлор, Гантт, Гилберт, Форд) занимались изучением труда отдельного рабочего и полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения.

Родоначальник школы административного управления рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных операций; создал систему универсальных принципов управления; сформулировал общие функции управления. Его последователь М.Вебер вносит понятие «бюрократическая организация» и определяет принципы управления ей.

Школы человеческих наук и бихевиоризм представляют Э. Майо (Хоторновский эксперимент), А.Маслоу (пирамида потребностей), Д. Мак-Грегор (теория Х и У), Ф. Герцберг и др. Эти и другие исследователи изучали аспекты социального взаимодействия, характера власти и авторитета руководителя, коммуникации в организации, лидерства и мотивации.

Школа науки управления предложила решение управленческих задач с применением математических моделей. Впервые были предложены количественные методы принятия управленческих решений

Процессный подход рассматривает менеджмент как непрерывный процесс, состоящий из основных функций (планирование, организация, мотивация и контроль) и связующих процессов (разработка управленческих решений и коммуникации)

Системный подход исходит из понимания организации как открытой социотехнической системы. Предполагает учет в управлении влияния и взаимодействия множества факторов как внутри организации, так и вне её.

Ситуационный подход предлагает использование различных теоретических методов управления в зависимости от конкретной ситуации внутри организации и во внешней среде.

За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительные сведения в области теории и практики управления с учетом специфических особенностей. Традиционны выделяют американскую, японскую и европейскую модели управления. В американской школе менеджмента содержатся следующие функции: планирование, организация, связующие процессы и обеспечение эффективности деятельности организации. В японской школе менеджмента основные функции управления представлены в виде цикла: планирование, организация работы, оперативное руководство, мотивация, координация и контроль. В европейской (немецкой) школе управления цикл функций представлен следующим образом: определение цели, получение информации, планирование, принятие решений, реализация и контроль. В американской школе большое внимание уделяется коммуникационным процессам, координации и прогнозированию, в японской – управлению персоналом, а в европейской – целеполаганию, принятию обоснованных решений.

Для японской модели управление отличительным стало система пожизненного найма, ротация, производство точно вовремя («канбан»), внимание к долгосрочному развитию, высокое чувство коллективизма. Для американской модели характерно персональный рост сотрудника, высокий уровень предпринимательства, привлечение сотрудников к участию в прибыли.