Лекция «Менеджмент в предпринимательстве» История возникновения
Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус» - рука, первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управлять лошадьми. (1 слайд) Позже это слово перенеслось в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.
Для успеха деятельности организации необходимо, чтобы кто-то выполнял в ней управленческие функции. Термин «менеджмент» как раз и означает «управление»(2 слайд), на практике менеджмент представляет собой процесс планирования, организации, мотивации и контроля( 3 слайд), необходимый для формулирования и достижения организационных целей.
Менеджмент как вид практической деятельности возник в древности, с началом работы первых организаций. Утверждать это позволяют находки археологов: высказывания по проблемам управления присутствуют в текстах египетских папирусов, древнекитайских шелковых свитков и т.д. Свидетельством существования практического менеджмента являются и достижения древних организаций. Так, сооружения, известные как «семь чудес света», можно было создать только хорошо скоординированными усилиями людей.
Считается, что современный теоретический и практический менеджмент стал результатом четырех основных научных подходов, которые схематично представлены на рис. 1. (4 слайд)
Можно выделить 4 основные сложившиеся школы:
Школа научного управления.
Административная или классическая школа.
Школа человеческих отношений.
Математическая школа управления.
Каждая из школ является как бы нитью в канате управления, который приобретает наивысшую прочность тогда, когда все нити будут переплетены в одну.
Школа научного управления (1885-1920гг.)
Связана прежде всего с теоретической и практической системой управления Ф.Тейлора (1856-1915гг.). (5 слайд) П Друкер писал: «Тейлоризм-эта скала, на которой мы воздвигаем нашу дисциплину».
Наряду с Тейлором основателями школы научного управления являются Френк и Лилия Гилберт, Генри Гантт и др. Формирование школы научного управления базировалось на 3 основных моментах, которые послужили исходными принципами для развития менеджмента:
Рациональная организация труда.
Разработка формальной структуры организации.
Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего т.е. разграничение исполнительных и управленческих функций.
Административная или классическая школа управления (1920-1950гг.)
Целью этой школы было создание универсальных принципов управления.(6 слайд)
Принципами управления, сформулированными Эмерсоном являются:
1.Точно поставленные идеалы или цели.
2.Здравый смысл.
3.Компетентная консультация.
4. Дисциплина.
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый, надёжный, полный, точный и постоянный учёт.
7.Диспетчирование.
8. Нормы и расписания.
9.Нормализация условий.
10. Нормирование операций.
11. Письменные стандартные инструкции.
12. Вознаграждение за производительность.
Французский горный инженер Анри Файоль внёс огромный вклад в науку управления. Он разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал принципы:
Разделение труда.
Власть (полномочия) и ответственность.
Дисциплина.
Единство распорядительства или единоначалие.
Единство руководства, направления.
Подчинение частных, личных интересов общим.
Вознаграждение персонала есть оплата исполненной работы.
Централизация.
Иерархия.
Порядок.
Справедливость.
Постоянство состава персонала.
Инициатива.
Единение персонала или корпоративный дух.( 7 слайд)
Если Файоль исследовал функциональный аспект менеджмента, то Макс Вебер развивал институциональный аспект.Вебер выделяет 3 основные типа организаций:
Харизматический (харизма – это власть построенная не на логике, не на традициях, а на симпатии и личных качествах или способностях лидера)
Традиционный
Идеальный (или бюрократический) (8 слайд)
Школа человеческих отношений (1930-1950гг.) (9 слайд)
Цель сторонников этой школы состояла в том, чтобы попытаться управлять, воздействуя на систему социально-психологических факторов.
Школа «человеческих отношений» явилась попыткой менеджмента рассматривать каждую организацию как «социальную систему».
Школа науки управления или математическая школа управления (1950-по настоящее время). (10 слайд)
Математическая школа управления (иногда её называют теорией количественных методов менеджмента) зародилась в начале 40-х годов и прежде всего в управлении войсками во время 2-й мировой войны. Затем опробованные количественные методы были перенесены на управление гражданскими организациями. Многие фирмы начали использовать некоторые математические инструменты при найме служащих, при расстановке оборудования на производственных площадях, планирование складских операций. То есть математика носила прикладной характер в некоторых областях менеджмента. Формирование и развитие этой школы связано с такими именами, как Р.Акофф, С.Бир, Д.Форрестер и т.д.
Зарубежный опыт практического менеджмента
Яркие примеры этого можно увидеть в США и Японии (табл. 2).
Таблица 2. Характеристики управленческой деятельности американских и японских компаний (11 слайд)
