10.Организационные отношения в системе менеджмента.

Орг-ые отношения в системе мен-та.

Орг-ые отношения — это психологические отношения работников орг-ии, находящие отражение в должностных позициях, взаимоотношениях по поводу совместного выполнения должностных обязанностей. Орг-ые отношения, выступая как взаимоотношения, определяют сущность и психологическое содержание контактов, ориентированных на согласование действий и поступков работников.

11.Формы организации систем менеджмента.

Формы орг-ии системы мен-та

Две формы орг-ии: механистическая модель и органическая модель.

Механистическая модель

Орг-ое проектирование, цель которого – достижение высокого уровня производства и эффективности на основе широкого использования правил и процедур, централизованной власти и высокой специализации работ. Механистическая модель обеспечивает высокий уровень эффективности за счет следующих структурных хар-ристик:  1. Высокая комплексность, поскольку делается упор на специализацию работ;  2. Высокая централизация, поскольку делается акцент на полномочия и ответственность;  3. Высокая степень формализации, поскольку ф-ии выделяются в качестве основы упр-я.  Эти орг-ые хар-ристики и практические результаты составляют основу широко используемой орг-ой модели. Однако использована, может быть, не только механистическая модель. 

12. Мотивация деятельности в менеджменте.

Мотивация деят-ти вмен-те.

Мотивация – стимулирование к деят-ти, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.

Мотив—это обстоятельства, которые подталкивают человека к дей­ствию, устраняющему существующие потребности. Мотивы у каж­дого человека индивидуальны. Они зависят от внешних и вн-их факторов, воздействующих на людей. На действия человека может влиять не один мотив, а целая сово­купность мотивов. Это обстоятельство служит основой поведения людей в этих или иных условиях

Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем побуждения в нем определенных мотивов. Этот метод широко используется в орг-ях с высоким уровнем упр-я.

Стимулы выполняют роль основных рычагов действия мотивов

Стимулирование — использование стимулов в целях мотивиро­вания. Самым распространенным видом стимулирования является материальное.

Бывает внутренняя и внешняя мотивация. Внутренняя порождается самим человеком как бы внутри него, а внешняя — с помощью субъекта извне..Она может вызвать следующие действия: .1) усердность; 2) инициативность; 3)настойчивость; 4)качественное выполнение работ,5) выполнение работ в больших объемах; 6) старание.

13. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Регулирование и контроль в системе мен-та

Регулирование - сущность ф-ии закл. в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы упр-я, сохранении, поддержании и совершенствовании режима работы при помощи этой ф-ии решаются задачи, связанные с разделением труда в аппарате упр-я и упорядочением системы производства в случае отклонения от заданных параметров. Цели регулирования - установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

Контроль, Это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль выступает гл инструментом для выработки упр решений, обесп нормальное функционир фирм. Различают два вида контроля. Финансовый охватывает все сферы деят-ти фирмы и осущ на основе стоимостных показателей, кот позв сравнивать плановые расходы с фактическими. Админ-ый - ведется на всех уровнях упр-я фирмой и призван оценивать деят-ть сотрудников.

Объектами контроля явл любые орг-ии. Контроль бывает предварительный, текущий и заключительный. Предварительный контроль - осуществляется до фактического "начала работы. Контроль, осуществляемый на стадии хозяйственного процесса наз текущим контролем. Его объектом явл подчиненные сотрудники. Задачи - оперативное выявление и пресечение нарушений и отклонений, возникающих в процессе выполнения производственных заданий. Заключительный контроль осущ после того, как работа выполнена. Цель - установление правильности, экономической целесообразности проводимых работ и операций, вскрытие недостатков и упущений в работе.