7.Моделирование ситуаций и разработка решений.

Моделирование ситуаций и разработка решений

Управленческое решение –результат анализа, множества вариантов достижения конкретной цели системы мен-та.

Процесс разработки решения – важный фактор определяет затраты времени и средств.

Этапы:

1) Обнаружение и постановка проблем,

2) Сбор и анализ информации о проблеме;

3) разработка критерия оценки эффективности реш.;

4) Анализ возможных вариантов решений и выбор наибол. эффективного варианта;

5) Реализация принятогореш.;

6) Контроль за процессом реализации решений и оценка результатов.

Моделирование – процесс исследования реальной системы, включающий построение модели, изучение ее свойств.

Модель - является упрощенным изображением конкретной жизненной (управленческой) ситуации.

8.Природа и состав функций менеджмента.

Мен-т—это деят-ть, направленная на формирование и обеспечение целей орг-ии путем рационального использования ресурсов.

Осн-я цель мен-та — обеспечение гармонии в развитии орг-ии, согласованного и эффективного функционирования всех элементов орг-ии.

Выделяют три группы функций мен-та:

1) осн.;2) социально-психологические; 3) технологические.

К основным ф-иям относятся прогнозирование, планирование, орг-я, контроль

Планирование—установление и конкретизация целей развития орг-ии, определение средств их достижения, сроков и после­довательности реализации.

Орг-я упр-я— ф-ия орг-ии упр-я предполагает фор­мирование и обоснование видов работ, определения по каждому виду деят-ти компетенции,

Контроль — постоянный процесс, обеспечивающий достиже­ние организацией принятых целей.

Социально-психологические ф-ии

Делегирование—это передача полномочий по решению задач руководителем своим подчиненным.

Мотивация — это воздействие на человека с целью побуждения его на выполнение определенной деят-ти с помощью пробуж­дения в нем определенных мотивов.

Технологические ф-ии

Управленческое решение — это продуманное действие, след­ствием которого является осуществление какого-либо действия для достижения цели орг-ии

Коммуникация - это процесс обмена информацией, опытом и сведениями позволяют координировать.

9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.

Страт-ие и тактические планы в системе мен-та.

Стратегическое планирование - процесс определения целей организаций, и путей их достижения.

Требования к стратегическим планам

1)  соответствие плана миссии орг-ии

2)  увязка плана с имеющимися ресурсами, его соответствие стилю упр-я фирмой

3)  совместимость планов структурных подразделений фирмы

4)  развернутое описание мероприятий и сроков их осуществления

Стратегический план особенности

1)   стратегия развития орг-ии на будущее (10-15 лет)

2)  Стратегический план является вершиной планов, т к хар-ризует назначение орг-ии, ее миссию, цели, стратегии

3)  Служит ориентиром для всех других элементов системы планов орг-ии

4)  Служит ограничением при принятии решений относительно основных направлений деят-ти

Тактические планы – планы текущей деят-ти предприятия

Особенности

1)  Тактические планы ориентированы на те мероприятия, с помощью которых выпускаемые товары производятся и поступают на рынки

2)  Подкрепляются планами для каждой функциональной сферы

3)  Тактические планы разрабатываются в полном соответствии со стратегическими, но не являются его частью.

4)  тактические планы разрабатываются на уровне ме-ров среднего звена

5)  Тактические планы рассчитаны на более короткий период времени