- •41. Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування. Функції та види бесід.
- •42. Етикет телефонної розмови.
- •43. Форми колективного обговорення професійних проблем. Нарада.
- •44.Збори як форма прийняття еолективного рішення.
- •45. Дискусія. Мозковий штурм. Типи мозкового штурму.
- •46. Критерії класифікації документів.
- •47. Національний стандарт України. Склад реквізитів документів.
- •48. Вимоги до змісту та розташування реквізитів.
- •49. Оформлювання сторінки. Вимоги до тексту.
- •50. Документація з кадрово-контрактних питань.
- •51.Заява та її види. Вимоги до укладання.
- •52. Автобіографія. Вимоги до укладання.
- •53. Характеристика як кадрово-контрактний документ. Особливості укладання.
- •54. Резюме як кадрово-контрактний документ.
51.Заява та її види. Вимоги до укладання.
Заява – належить до особисто-офіційних документів і містить прохання або пропозицію особи чи установи. Заява може адресуватися установі чи посадовій особі. За умови використання бланку від руки вписують тільки необхідну інформацію. У сучасній практиці українського писемного ділового мовлення підприємства та установи, наприклад, банки, страхові компанії, переважно використовують бланки заяв. Відповідно до Державної уніфікованої системи документації ДСТУ 4163-2003 бланки документів повинні мати такі береги:
Лівий – 30 мм;
Правий – 10 мм;
Верхній та нижній – 20 мм.
Структура заяви
1. Адресат (прізвище, ініціали і посада особи чи назва організації, куди подається заява). Зазначають колонкою у правому верхньому кутку, врахувавши береги аркуша. Документ не повинен містити більше чотирьох адресатів.
2. Адресант (прізвище, ім'я, по батькові, посада, назва установи, адреса заявника). Пишуть колонкою у правій верхній частині під відомостями про адресата, відступивши один рядок.
3. Назва виду документа (Заява). Зазначають посередині рядка, врахувавши правий і лівий береги аркуша, та не менше як один рядок нижче від адресанта. Після назви виду документа крапка не ставиться.
4. Текст (виклад прохання, пропозиції тощо). Заяву пишуть від руки, або виготовляють за допомогою комп’ютерної техніки, розмір шрифту 12-14 друкарських пунктів. На папері формату А4 рекомендовано друкувати через 1,5 міжрядкових інтервали, а формату А5 – через 1-1,5 міжрядкового інтервалу. Тестова частина заяви, як правило, починається зі слів: прошу Вас, коли йдеться про прохання від імені однієї особи, або, просимо Вас – для форми множини. Якщо особа прагне викласти пропозицію, то слід починати з конструкції: пропоную Вам, а для форми множини: пропонуємо Вам. Сформулювавши пропозицію чи прохання, необхідно вказати його причину. Можна на початку тестової частини заяви викласти причину, а потім написати прохання, чи пропозицію. Пояснення причини або пропозиції може міститися у додатку до заяви.
5. Перелік документів, що додаються до заяви. Елементи додатку пишуть під текстовою частиною, використовуючи один з двох способів викладу інформації (відповідно до ДСТУ 4163-2003).
6. Дата. Зазначають під текстом у лівій частині аркуша. Елементи дати наводять арабськими цифрами в один рядок у послідовності: число, місяць, рік.
7. Підпис заявника. Розміщують у правій частині аркуша у тому ж рядку, що і дата.
52. Автобіографія. Вимоги до укладання.
Автобіографія — це документ, у якому особа, що складає його, подає опис свого життя та діяльності в хронологічній послідовності.
Автобіографія має бути вичерпною й лаконічною, може писатися від руки або з використанням технічних засобів. Залежно від призначення автобіографія може бути:
- автобіографією-розповіддю (укладається в довільній формі);
- автобіографією-документом (точно викладаються основні факти).
Автобіографія складається з таких реквізитів:
1. Назва документа.
2.Текст.
3. Дата.
4.Підпис, ініціали, прізвище особи, яка написала автобіографію.
Основними складовими частинами тексту автобіографії є:
1. Прізвище, ім’я, по батькові (повністю, у називному відмінку).
2.Число, місяць, рік і місце народження.
3. Відомості про навчання (роки й місце, одержана освіта й спеціальність за дипломом тощо).
4. Відомості про трудову діяльність (коли, де, на якій посаді працював автор автобіографії, останнє місце роботи чи навчання, посада).
5. Відомості про громадську роботу, досягнення, заохочення, захоплення.
6. Відомості про батьків (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, де й ким працюють, посада або останнє місце роботи).
7. Склад родини і стан сім’ї.
8. Паспортні дані, домашня адреса, номер телефону
