41. Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування. Функції та види бесід.

Співбесіда з роботодавцем.

ІНДИВІДУАЛЬНІ ТА КОЛЕКТИВНІ ФОРМИ ФАХОВОГО СПІЛКУВАННЯ

1. За способом взаємодії між комунікантами виділяють:

монологічне (говорить один учасник спілкування);

— тривалість у часі

— розгорнутість;

— обмеженість паралінгвістичних засобів;

— підготовленість і керованість мовленнєвими висловлюваннями, їх планованість;

— однобічний характер висловлювання, не розрахований на негайну репліку співбесідника.

діалогічне (зазвичай розмовляє двоє осіб);

— наявність 2-х співбесідників;

— швидкий обмін репліками без попереднього обмірковування і їх смислова взаємозалежність;

— лаконічність, чіткість реплік; можуть бути еліптованими (тобто скороченими, нерозгорнутими);

— ситуативна залежність реплік;

— певна шаблонність реплік;

— зорове й слухове сприйняття учасників діалогу (міміки, жестів та ін.);

— важливість інтонації, тембру, тональності

За співвідношенням цілей

.кооперативний нейтральний конфліктний

(цілі партнерів збіг.) (не суперечать) (протилежні)

За глобальною метою

Когнітивний фатичний експресивний

За комунікативними перевагами чи поразками

Вдалий Невдалий

полілогічне спілкування (розмовляють троє і більше учасників).

— ситуативна пов'язаність;

—високий рівень спонтанності комунікації;

— суттєве значення соціальних ролей учасників комунікації, а також етикетних правил ведення полілогу.

2. За кількістю учасників виокремлюють:

індивідуальне (спілкуються двоє);

колективне спілкування.

3. З урахуванням каналів комунікації виділяють:

Канал комунікації — засоби, за допомогою яких надсилається повідомлення. Вокальний, візуальний, тактильний, нюховий і смаковий.

безпосереднє спілкування («обличчя до обличчя»);

опосередковане (телефон, радіо, телебачення).

3. ФУНКЦІЇ ТА ВИДИ БЕСІД

Бесіда – це жанр мовленнєвого спілкування (діалог або полілог), в якому у випадку кооперативної стратегії відбувається:

— обмін думками з певних проблем;

— обмін даними про особисті інтереси кожного з учасників з метою встановлення типу стосунків;

— безцільний обмін думками, новинами, спостереженнями (так зване фатичне (розважальне) спілкування).

Прикладами ділових бесід є: обговорення нових проектів, бесіда з партнером по бізнесу, співбесіда з роботодавцем.

Зазвичай бесіда складається з таких етапів:

Визначення місця й часу зустрічі (на нейтральній, своїй, чужій території).

Початок бесіди. Продумати форму вітання, початкову фразу + невербальні засоби.

Формування мети зустрічі.

Обмін думками та пропозиціями.

Закінчення бесіди.

4. СПІВБЕСІДА З РОБОТОДАВЦЕМ

Співбесіда з роботодавцем – це спеціальна бесіда, під час якої роботодавець оцінює претендента на вакантну посаду.

Успіх або неуспіх під час співбесіди залежить не тільки від професійних якостей, а й від першого враження.

Підготовка до співбесіди:

1. Зберіть якомога більше інформації про установу. Як?

Приготуйте копії дипломів, свідоцтв, резюме та інших необхідних документів тощо.

Можливість подання рекомендаційного листа.

Точна адресу організації.

Діловий стиль одягу.

Складіть список очікуваних запитань та підготуйте на них відповіді.