Функції білінгу

Функції білінгу на підприємстві групуються в три основні блоки: розрахункові операції, інформаційне обслуговування, фінансове обслуговування. У широкому сенсі, при розгляді білінгу в інтеграції з управлінням доходами (англ. Billing and revenue management) додатково виділяють такі функції, як гарантування отримання доходів (англ. revenue assurance), управління прибутковістю абонентів (англ. profitablity management), контроль шахрайства абонентів (англ. fraud management).

Розрахункові операції. У блоці розрахункових операцій виділяються такі функції, як визначення споживання (наприклад, отримання з комутаторів детальної інформації про дзвінки, обробка даних з комутаційного обладнання про споживання трафіку, отримання даних з системи медіації), оцінка споживання (визначення розрахункових характеристик даних про споживання), агрегація оцінок і формування нарахувань абонентам, розрахунок податків, знижок, додаткових нарахувань, коригувань, випуск рахунків до оплати, забезпечення доставки або ознайомлення абонентів з рахунками до оплати, управління особовими рахунками абонентів. Реалізація розрахункового блоку може суттєво відрізнятися як для різного типу комунікацій, так і в різних моделях взаємини з абонентами.

Prepaid. Prepaid (передоплата) - модель розрахунків з абонентами і агентами, що передбачає попереднє внесення коштів на свій особистий рахунок оператора послуг зв'язку, які згодом витрачаються на оплату отримуваних послуг. Prepaid-системи розрахунків як правило ведуть облік в реальному часі, безпосередньо керуючи процесом надання послуг, по досягненню нижнього порога кількості коштів на рахунку контрагента режим надання послуг може бути змінений (аж до повного припинення). Кількість коштів на рахунку, тривалість збереження позитивного балансу, розмір і регулярність надходжень можуть служити параметром тарифікації при розрахунку вартості, якості та кількості послуг, що надаються. Функціональні можливості з підтримки обмеження доступу до послуг зв'язку в реальному часі з передплатної моделлю розрахунків іноді називають гарячим білінгом.

Postpaid. Postpaid - модель розрахунків, при якій оператор спочатку надають послуги абоненту або агенту в рамках укладеного з ним договору, а потім проводить тарифікацію та виставляння рахунків для оплати. Процес тарифікації і виставлення рахунків є планово-регулярним і зазвичай охоплює обумовлений у договорі календарний проміжок часу (найчастіше - місяць, іноді - тиждень, квартал, рік). Контрагент зобов'язаний сплатити суму виставленого рахунку протягом обумовленого в контракті проміжку часу, в разі несвоєчасної оплати до нього застосовуються зазначені в договорі методи роботи з боржником, в рамках процесів стягнення дебіторської заборгованості.

Інформаційне обслуговування. Інформаційне обслуговування включає функції підтримки операційної інформації про абонентів, про продукти і послуги, включаючи їх тарифи, обмеження, можливі комбінації, а також конфігураційних даних про біллінг в цілому (наприклад, розклади розрахунків і виставлення рахунків, управління подіями повідомлення абонентів, настройки аудиту та старіння інформації, допустимі характеристики абонентів).

Фінансове обслуговування. Фінансове обслуговування покриває функції обробки платежів, їх квитовка за виставленими рахунками та послуг, управління дебіторською заборгованістю абонентів і процесом її стягнення, обробки даних з оподаткування³⁰.