Ключі до тестового контролю з теми «інтернет університети»

№ завдання	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Правильний варіант відповіді	a	b, c, d	c	d	a	c	b	a	a, c, d	b

Лабораторна робота №10 Тема: Інтернет - банкінг. Оплата послуг і товарів за допомогою сучасних систем

Мета: здійснити загальний огляд сучасних систем оплати товарів та послуг, ознайомитися з поняттям інтернет-банкінгу, особливостями та основними можливостями доступу до банківських послуг за допомогою мережі Інтернет, розглянути послуги, які надаються сучасними банками через мережу Інтернет, проаналізувати ступінь їх розвиненості, перспективи і можливості розширення Інтернет-послуг в числі тих, що надаються банками України.

Завдання:

1. Проаналізувати сучасні системи оплати товарів та послуг(електронні платіжні системи, біллінг);

2. З’ясувати суть поняття «інтернет-банкінг»;

3. Ознайомитися зі сучасним станом та перспективами розвитку інтернет-банкінгу в Україні та світі;

4. Розглянути та проаналізувати послуги, які надаються сучасними банками через мережу Інтернет.

Основні теоретичні відомості

Електронні платіжні системи — це системи електронних грошей. Що ж залучає користувачів у ці системи? Виявилося, що це зручність, простота й блискавична швидкість проведення платежів. Для того щоб орієнтуватися в різноманітті сучасних платіжних систем, пропонуємо вашій увазі огляд найбільш відомих платіжних систем, за допомогою яких здійснюються платежі в Інтернеті.

WebMoney. Одним з найбільш відомих систем електронних платежів є система WebMoney (Вебмані). Вона стала «піонером» серед всіх російськомовних систем електронних платежів.

Поява Webmoney датується 1998 роком і з кожним днем ця система тільки набирає обертів. Статистика свідчить про те, що стабільний приріст обігових коштів і операцій підвищується, успішно впроваджуються нові послуги. Сьогодні, за допомогою цієї системи можна замовити й оплатити будь-які товари в Інтернет магазинах, зробити всі види оплати: від поповнення мобільного телефону до оплати кредиту за автомобіль. І що найважливіше – ці платежі проходять дуже швидко. Система Webmoney орієнтована на майбутні прогнози аналітиків, які пророкують перенесення більшої частини платежів з реальної банківської системи в Інтернет. На даний момент, крім російської мови є локалізація програмного продукту англійською мовою.

Плюси системи:

• реєстрація безкоштовна;

• велика мережа працюючих з цими коштами магазинів і служб;

• фіксована комісія (0,8% від суми платежу);

• посилена система захисту від шахрайства.

Мінуси системи:

• ускладнене користування системою, за допомогою сайту, а не програми-клієнта.

Офіційний сайт платіжної системи www.webmoney.ru

Яндекс-гроші. Яндекс-гроші порівняно молода система електронних платежів. Вона вкрай проста у використанні. Яндекс-гроші корисні користувачам будь-яких послуг — як віртуальних, так і реальних. Замість того, щоб витрачати час на поїздки, стояти в безлічі черг, власники Яндекс-грошей оплачують всі послуги в зручний час і в одному місці.

Щоб стати учасником системи, можна скористатися web-інтерфейсом, а можна безкоштовно скачати й установити на свій комп’ютер спеціальну програму — Інтернет-Гаманець. При цьому, Вам у платіжній системі автоматично буде відкритий віртуальний рахунок, пов’язаний з даним Гаманцем. На цей рахунок Ви зараховуєте гроші будь-яким зручним для вас способом, після чого одержуєте можливість проводити розрахунки. При бажанні електронні гроші з віртуального рахунку завжди можна обміняти на реальні. За допомогою цих електронних Яндекс-грошей можна оплачувати широкий перелік послуг і товарів: від платежів за онлайн-ігри, до оплати кредитів.

Плюси системи:

• доступна у використанні система платежів, все вкрай просто.

Мінуси системи:

• менша поширеність;

• відсутність широкого спектра можливостей, у порівнянні з іншими системами.

Офіційний сайт money.yandex.ru

Portmone. Система Portmone запущена в українському сегменті Інтернет.

Основні напрямки діяльності компанії:

• електронна доставка клієнтам рахунків від постачальників послуг (житлово-комунальних господарств, телекомунікаційних компаній, операторів мобільного зв’язку, інтернет-провайдерів, страховиків і т.п.);

• оплата клієнтами рахунків через Інтернет за допомогою міжнародних платіжних карт ( Visa International, Europay International);

• доставка електронних рахунків клієнтів Банкам для їхньої оплати через банкомати, інтернет-кіоски, системи Інтернет-Клієнт-Банк, Телебанкінг;

• технічне забезпечення еквайрінга міжнародних платіжних карт для Інтернет-Магазинів.

Дуже зручною є система, що приймає до оплати кредитні або дебетні карти, що дозволяє здійснювати транзакції між картами, оплачувати комунальні рахунки та інші послуги. Основний напрямок у діяльності компанії поставлений на періодичне списання коштів з рахунку клієнта, по запланованих подіях. Якщо є регулярні платежі — система сама візьме на себе їх оплату, головне щоб коштів на балансі гаманця було досить. Portmone користується великою популярністю серед українських і російських користувачів Інтернет.

Плюси системи:

• гнучкість використання;

• заплановані платежі;

• здійснення платежів у національній валюті;

Офіційний сайт системи www.portmone.com

PayPal. Історія створення PayPal (дослівний переклад «плати другові») іде коріннями в 1998 рік, коли вона була заснована Максом Левчином і Пітером Тіелом на зорі формування ринку електронних платежів.

Це система, що дозволяє здійснювати платежі за допомогою електронної пошти або мобільного телефону з доступом в Інтернет. Система орієнтована на американський ринок, а розвиток американського ринку незаперечно вище, ніж розвиток країн СНД. Торік PayPal була адаптована й для країн СНД. Однак вона, на даний момент, не є конкурентом для систем електронних платежів Webmoney або Яндекс.Гроші.

Плюси системи:

• приєднання кредитної або дебітної карти до системи PayPal;

• швидке поповнення й зняття коштів прямо на пластикову карту або банківський рахунок.

Мінуси системи:

• попередня авторизація банківського рахунку або пластикової карти в системі відбувається за допомогою ідентифікації наявності невеликої суми на Вашім рахунку й підтвердженням її в системі;

• украй низький розвиток для оплати послуг і товарів на території країн СНД;

• часте використання системи в шахрайських цілях, тому блокують рахунки легко й невимушено.

Офіційний сайт www.paypal.com

RBKmoney. Платіжна система RBKmoney (раніше RuPay) була створена на базі співробітництва російських і українських програмістів. Працює вона з 2002 року й уже завоювала певний сегмент українського й російського ринку електронних платежів. При реєстрації в RBKmoney не запитується особиста інформація про користувача й не потрібно ніяких документів.

Плюси системи:

• система динамічно розвивається.

Мінуси системи:

• відносно невелика популярність в українському сегменті Мережі;

Офіційний сайт системи онлайн платежів www.rbkmoney.ru

Moneybookers. Ця відома платіжна система була запущена в роботу з 2003 року. Її планувалося використовувати як сервіс електронних платежів для здійснення ставок на тоталізаторах, інтернет-казино й інших розважальних проектах у Мережі. Однак потім вона стала повноцінним сервісом платежів в англомовному сегменті Інтернету. Кількість активних користувачів перевищує півтора мільйона чоловік у США й країнах ЄС. З 2007 року ця платіжна система була адаптована й для країн СНД, де успішно розвивається на пострадянському просторі.

Плюси системи:

• універсальність інтеграції (зручна як для разового користувача, так і для бізнесу).

Мінуси системи:

• система була орієнтована на западний ринок, тому взаємодія з іншими системами електронних платежів ускладнена.

Офіційний сайт системи платежів www.moneybookers.com²⁹

Білінг (англ. billing — складання рахунку) — в деяких видах бізнесу, зокрема в телекомунікаціях — автоматизована система обліку наданих послуг, їх тарифікації і виставляння рахунків для оплати. У сфері телекомунікацій білінг офіційно іменується «Автоматизована Система Розрахунків» (АСР).

Білінг (у галузі інтернет-комерції) - це послуга прийому оплати рахунків, як правило, по платіжним картам. Компанія, шо надає послуги білінгу (автоматизованої системи формування, виставлення рахунків до сплати та прийому платежів) отримуючи з цього визначений процент, яка також, як ї платіжна система, бере на себе функцію транспорту транзакції до банку-еквайера, але при цьому виконує ще ряд функцій: моніторинг та управління ризиками, організацію доступу до детальної статистики по транзакції тощо.

Білінгова система — важливий елемент програмного забезпечення будь-якої операторської діяльності, будь це звичайний телефонний зв'язок, дзвінки з мобільних телефонів, доступ до Інтернет.

Базова підсистема білінгу — система тарифікації дзвінків (сесій) та виставлення рахунків абонентам, яка має можливість взаємодіяти з комутатором, керує деякими його діями. Наприклад, коли абонент, за допомогою Інтернету, змінює свій тарифний план чи включає/відключає які-небудь послуги, інформація про зміни поступає на комутатор через білінгову систему.

Термін білінг вживається також стосовно компаній, зайнятих у сфері надання консультаційних послуг (юридична практика, аудит, бухгалтерський аутсорсинг, промисловий консалтинг і т. д.). Зазвичай в таких компаніях виставляння рахунків тісно пов'язане з об'ємом витрат часу і опосередковане почасовими ставками фахівців.

На сучасних підприємствах і в компаніях сфери професійних послуг використовуються спеціалізовані білінгові системи — програмні продукти, що забезпечують автоматичне виконання всіх операцій і процедур, пов'язаних з білінгом.

Також білінгом називають системи обліку і оплати інтернет трафіку, часто суміщені з технічними засобами, що автоматично обмежують доступ до послуги при нульовому балансі рахунку і що дозволяють видати деталізацію витраченого трафіку у разі використання тарифу, що лімітується.

Білінгова система «АСТРА». Це потужний інструмент для автоматизованого розрахунку за послуги фіксованого оператора зв'язку. Система включає в себе цілий ряд сервісів, підтримує сучасні маркетингові підходи до продажу послуг - пакетні тарифи, акції, бонуси, знижки, взаємодіє з іншими системами - лінійного обліку (Network Inventory), бюро ремонту (CRM), збору первинних даних (Mediation) і багатьма іншими. Система має широкі можливості кастомізації, масштабованість, розрахована на операторів зв'язку з кількістю абонентів від 10 тис до 10 млн. Підтримувані сервіси: продажі, підключення абонентів, обслуговування абонентів; тарифікація, тарифні плани, операції з рахунками і конвергентність; прийом платежів;робота з дебіторами;звітність і статистика;досвід установки.

IDSysTel. Автоматизована система комплексних розрахунків за телекомунікаційні послуги IDSysTel - проект впроваджено і функціонує в промисловій експлуатації в 11 обласних філіях ВАТ "Укртелеком", Україну. За кількістю абонентів в цих 11 філіях обслуговується близько 40% від всіх абонентів ВАТ "Укртелеком". ВАТ "Укртелеком", на кінець 2008 р. обслуговує близько 10,5 млн. фіксованих телефонних ліній (близько 85% ринку України), 540 тис. абонентів широкосмугового доступу (близько 35% ринку) і 228 тис. користувачів зв'язку 3G.

АСР ETBill. Автоматизована система розрахунків за телекомунікаційні послуги АСР ETBill - сучасна повнофункціональна розрахункова система оператора телекомунікацій, що надає користувачам як власне розрахункові функції і необхідні для цього можливості обліку, так функції обслуговування населення в частині прийому оплат за надані послуги та продажу супутніх товарів.

Програмне забезпечення АСР ETBill має сертифікат відповідності від 11 травня 2011 року, виданий органом сертифікації.

За своїми можливостями і функціональним особливостям відповідає вимогам ДСТУ 45.028-2004 - "Автоматизовані системи розрахунків за Телекомунікаційні послуги. Класифікація. Загальні технічні вимоги".

Система має 3-х рівневу архітектуру з використанням сервера додатків розробки компанії, а також можливостей сервера БД Oracle (версія 11g) і кластера Oracle RAC.

АСР ETBill впроваджена і успішно експлуатується в ПАТ "Укртелеком" з сумарною кількістю абонентів більше 3,5 мільйонів. Кількість користувачів, що працюють із системою, більше 4000. В даний час система працює в 2-х міжрегіональних ЦОД, обслуговуючи абонентів 8 регіонів України.