2. Классификация покупательского спроса

По степени удовлетворения потребности:

Предъявленный спрос – равен количеству денежных средств покупателей, которое они могут предъявить при условии достаточного предложения товаров и качественного их соответствия требованиям покупателей.

Реализованный спрос – представляет собой часть предъявленного спроса, которая фактически удовлетворена в результате совершения покупок в магазине. Показателем реализованного спроса является розничный товарооборот.

Неудовлетворенный спрос – представляет собой часть предъявленного спроса, которая не была реализована из-за отсутствия в продаже нужных товаров независимо от того, какие причины препятствовали совершению покупки: отсутствие товара, высокая цена, низкое качество и др.

Отложенный спрос – часть неудовлетворенного спроса, денежное обеспечение которого сохраняется в ожидании покупки нужного товара.

По частоте предъявления:

Формирующийся спрос – это спрос, который формируется у покупателей под влиянием моды и активного воздействия на них через мероприятия формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС).

Повседневный спрос – спрос, который предъявляется практически ежедневно на наиболее необходимые продовольственные и непродовольственные товары, часто используемые в хозяйстве.

Периодический спрос – спрос, который предъявляется по мере необходимости замены используемых изделий.

Редкий спрос – спрос, который предъявляется раз в несколько лет, как правило, по товарам длительного пользования.

По характеру предъявления:

Устойчивый спрос – это четко сформированный спрос, не допускающий замены товара. Проявляется на многие продовольственные, парфюмерно-косметические товары, одежду и обувь по отдельным их признакам.

Альтернативный спрос – это спрос, который окончательно формируется лишь в магазине в процессе непосредственного знакомства покупателя с товаром и его особенностями.

Импульсивный спрос – это скрытый и неопределенный спрос, который возникает под влиянием рекламы, предложения продавца и т. д.

По степени влияния рыночной цены:

Эластичный спрос – это спрос на товар, на который изменение цен, особенно в коротком интервале времени, оказывает сильное влияние.

Неэластичный спрос – это спрос на товар, объем реализации которого, особенно в коротком интервале времени, слабо зависит от изменения его цены.

По величине затрат на маркетинг:

Первичный спрос – это суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемые без использования маркетинга.

Селективный спрос – это спрос на определенную марку какого-либо товара. Его возникновение и развитие стимулируется путем концентрированного использования определенных элементов маркетинга.

По состоянию рынка:

Скрытый спрос – это спрос, характеризующийся состоянием рынка, при котором многие потребители не удовлетворены предлагаемыми товарами. Например, скрытый спрос на безвредные сигареты, более экономичные автомобили.

Чрезмерный спрос – это спрос, величина которого превышает желательный для организации уровень, а также возможности и желания организации его удовлетворить.

По социальной направленности:

Нерациональный спрос – это спрос на товары, вредные для здоровья или нежелательные, социально опасные.

Рациональный спрос – это спрос на товары, полезные для здоровья и формирующие социальный образ жизни.

Источники информации о спросе

Информация о спросе – это совокупность сведений и данных, характеризующих динамику процессов формирования, развития и удовлетворения спроса населения во временном и территориальном разрезах, готовую к использованию в коммерции.

Источники информации о спросе:

• статистическая отчетность;

• данные статистики домашних хозяйств;

• научно обоснованные нормы и нормативы потребления;

• данные оперативного и бухгалтерского учета;

• материалы маркетинговых исследований;

• материалы специальных наблюдений, обследований и опросов.

Методы сбора информации о спросе