2. Характеристика споживачів Західного регіону продукції компанії “Коніка Мінолта Україна”

Рівень обслуговування окремого клієнта залежить від різних факторів, таких як платоспроможність, досвід співробітництва, партнерські відносини, можливо навіть родинні стосунки тощо.

Агропроект є клієнтом компанії “KonicaMinolta” вже протягом трьох років. Оскільки він являється державним інститутом, то платоспроможність у нього досить низька, однак заборгованості практично ніколи не виникало. Обсяг закупівель кожного місяця становить приблизно 1000 грн, при цьому замовляють насамперед папір, витратні матеріали для копіювального апарату, який був придбаний також у компанії “KonicaMinolta”. Директор Агропроекту перебуває у тісних дружніх особистісних стосунках з директором компанії “KonicaMinolta”, тому товар продається їм за дещо нижчою ціною.

“АМТ” м. Дрогобич – магазин канцтоварів. Досвід співробітництва приблизно 2 роки. Замовляють переважно папір, канцтовари, витратні матеріали, копіювальний апарат для надання копіювальних послуг. Обсяг закупівель кожного місяця становить приблизно 700D1000 грн. Платоспроможність низька. Розраховуються за товар протягом місяця, перераховуючи кожного тижня частину грошей.

МОУ ЛПІ – проектний інститут Міністерства оборони. Партнерські відносини тривають уже 4 роки. Платоспроможність висока, заборгованостей не виникало, розраховуються за товар протягом 1D2Dх днів. Обсяг закупівель становить 2000-3000 грн в місяць, замовляють в основному папір та канцтовари, ціна не має великого значення.

НУ “Львівська політехніка” – партнерські відносини тривають 3 роки. Обсяг закупівель становить 1000-1500 грн на місяць, платоспроможність висока, заборгованість відсутня. Купують товар по передоплаті. Основний закупівельний товар – тонер для заправки принтерів та копіювачів.

“ЛДАУ” – аграрний університет. Партнерські відносини тривають 5 років. Обсяг закупівель становить 1500-2000 грн на місяць, платоспроможність висока, але заборгованість на даний момент становить 3700 грн. Купують в основному папір, тонер, канцтовари та сервісне обслуговування копіювальної техніки.

“ЛьвівАрхПроект” – термін співпраці 2 роки. Обсяг закупівель кожного місяця становить приблизно 500-700 гривень. Незважаючи на низьку платоспроможність, заборгованостей майже не виникає. Купують в основному папір, тонер, раз в два місяці викликають сервісного інженера. Один із найсумлінніших стосовно оплати клієнтів.

Львівська залізниця – співпраця триває понад півроку. Платоспроможність висока, обсяг закупівель один раз на місяць на суму 2000 грн. Основний аспект співпраці – це доставка товару одночасно з перерахунком грошей, щоб не виникало додатнього чи від’ємного балансу. Купують тільки папір.

УкрЗахідЕнергоПроект – термін співпраці більше п’яти років, один з перших клієнтів ПП “Кадр”. Платоспроможність висока, обсяг закупівель становить 2000-3000 грн. Розраховуються за товар протягом 2-3-х днів. Купують папір у великих обсягах та тонер до раніше придбаних у нас копіювачів. Підтримуються досить тісні дружні стосунки з керівництвом.

“Термобуд” – один з “наймолодших” клієнтів (термін співпраці 4 місяці), але незважаючи на це, обсяг закупівель склав уже більше, ніж 14000 грн, в основному за рахунок копіювальної техніки. Враховуючи те, що підприємство працює з іноземними інвестиціями, платоспроможність в нього висока.

Ювелірний завод – термін співпраці близько 2-х років. Платоспроможність висока, але обсяг закупівель становить близько 500 гривень на місяць. Здійснюють закупівлю паперу та витратних матеріалів до копіювальної техніки. Полегшують співпрацю родинні зв’язки керівника заводу з головним бухгалтером ПП “Кадр”.