Vnější ekonomické prostředí organizace 85

je prostředí, které je součástí ekonomických vztahů ovlivňujících charakter ekonomického rozvoje organizace. Jde o vnější procesy realizované s: finančními ú, SSZ, zdravotními pojišťovnami, komerčními bankami, komerčními pojišťovnami. To jsou daňové procesy, důchodové p., nemocenské p., příspěvek na státní politiku zaměstnanosti, zdravotní pojištění, bankovní procesy, pojišťovací procesy.

Co zahrnuje registrace k daním 86

Povinnost každé FO a PO s povolením podnikat nebo se samostatnou výdělečnou činností podat přihlašku ve stanoveném termínu k registraci u příslušného FÚ. Jedná se o registraci daně z příjmu FO, PO, registraci DPH pro FO, PO, registraci ke spotřebním daním pro FO, PO, žádost o zrušení registrace pro DPH, daň z nemovitosti – přihláška k registraci pro fyzické osoby, pro PO. Jde o daně z příjmu, z příjmu jako plátce, z přidané hodnoty, spotřební daň, z nemovitostí, dědická, darovací, z převodu nemovitostí, silniční.

Co obsahuje registrace k pojištění na sociální zabezpečení 88

Jde o důchodové pojištění, nemocenské p., příspěvek na státní politiku zaměstnanosti, které spravuje ČSSZ. DP a NP je na pojistném principu, tj. pravidelném placení příspěvku. Poplatníky jsou zaměstnavatelé, zaměstnanci, OSVČ, osoby dobrovolně účastné důchodového pojištění. Tiskopisy, které ČSSZ připravuje lze podávat poštou, osobním doručením, u některých lze elektronický způsob komunikace. Jde např. o evidenční listy důchodového p, přihlášky a odhlášky zam. k NP, přehled o příjmech a výdajích Osvč. Občan dostává pravidelné peněžité dávky, když není schopen výdělečné činnosti pro nemoc, stáří, ztrátě zaměstnání.

Co obsahuje registrace ke zdravotnímu pojištění 92

ZP slouží k úhradě zdravotní péče. Plátci jsou stát, zaměstnavatelé, pojištěnci. Pojištěnci jsou ze zákona osoby mající trvalý pobyt na území ČR, nemají tp. ale zaměstnavatel má sídlo. Možnost volby pojišťovny jednou za rok. Dokumenty registrace – přihláška a evidenční list zaměstnavatele, pojištěnce. Dokumenty platby pojistného – pp zaměstnavatele, pp osvč. Dokumenty komunikace se zdravotními pojišťovnami.

Co zahrnuje smlouva o běžném účtu 95

den zřízení účtu, měna, v níž je veden, číslo účtu, platební prostředky pro klienta – šeky, platební karty., způsob úročení, způsob předávání zpráv o zúčtování, výše poplatků za peněžní služby, podmínky zrušení účtu.

Co obsahuje úvěrová smlouva 101

Pro podnikatele: závazek banky poskytnout úvěr v určité výši, závazek dlužníka splatit a zaplatit úroky ve sjednaných termínech, úrokovou sazbu, účel čerpání, podmínky čerpání úvěru, sankční podmínky, způsob zajištění úvěru. Pro občany: úvěry jsou zpravidla zajišťovány ručitelem – dotazník a čestné prohlášení ručitele, zástavou majetku – výpis z katastru n.

Co obsahuje pojistná smlouva 105

určení pojistitele a pojistníka, určení oprávněné osoby, zda se jedná o pojištění škodové nebo obnosové, vymezení pojistného nebezpečí a pojistné události, výši pojistného, jeho splatnost a údaj o tom, zda se jedná o pojištění běžné nebo jednorázové jednorázové, vymezení pojistné doby a doby, na kterou byla pojistná smlouva uzavřena, jakým způsobem se oprávněná osoba bude podílet na výnosech pojistitele, bylo-li tak dohodnuto v případě pojištění osob

Charakterizujte strukturu pojištění (zákonná, komerční) 104

Pojištění může být zákonné (stanovené v právní normě) a smluvní (shodný projev vůle pojištěného a pojišťovny). Smluvní se dále dělí na povinné (omezené rozhodování pojištěného) a dobrovolné (volné rozhodování pojištěného). Komerční pojištění je významnou součástí finančního trhu, tuto činnost zabezpečují pojišťovny a zajišťovny. Patří k velmi potřebným ekonomickým nástrojům řešení dopadů vzniklých nahodilostí, které se promítají do vzniku rizik.

Charakterizujte základní pravidla správního řízení 110

Zásada legality – po porušení zákona následuje přezkoumání nezákonného rozhodnutí. Zásada správnosti - st.orgán musí volit nejvhodnější postup vedoucí k správnímu vyřízení věci. Zásada ochrany veřeného a jiného obecného zájmu – nutnost vyžadovat plnění povinností od účastníků sř, možnost uložit pořádkovou pokutu, Zásada ochrany práv a zájmů adresátů veřejné zprávy – SO jsou povinny je chránit, Zásada přednosti smírného řešení – so se vždy, jde-li to z povahy věci, pokusí o smírné řešení, Zásada součinnosti so s účastníky řízení – povinnost so poučit o právních předpisech, aby při neznalosti neutrpěli újmu, Zásada rychlosti a hospodárnosti – zbytečné průtahy a zatěžování účastníků je nesprávný ú postup, Zásada materiální pravdy – rozhodnutí so musí vycházet ze spolehlivě zjištěného stavu věcí, so není vázán návrhy nebo shodným tvrzením účastníků, Zásada přesvědčivosti rozhodnutí – musí být srozumitelně a jednoznačně odůvodněno, Zásada rovnosti účastníků řízení – je-li více účastníků, mají všichni rovná procesní práva a povinnosti.

Uveďte subsystémy správního řízení 112

Podání, Zahájení řízení, přerušení řízení (o žádosti je zahájeno, kdy žádost nebo návrh došel příslušnému orgánu), Rozhodnutí, Odvolání, Přezkumné řízení,

Charakterizujte strukturu správního dokumentu – podání 112

Podání – patrno kdo je činí, které věci se týká a co se navrhuje. FO jméno, příjmení, datum narození, trvalý pobyt. U podnikání jméno a př. druh podnikání, ičo, adresu z OR, PO uvede název, ičo, adresu, Lze písemně, ústně do protokolu, elektronicky se zaručeným el. podpisem.

Charakterizujte strukturu správního dokumentu – rozhodnutí 114

správní orgán ve věci zakládá, mění nebo ruší práva nebo povinnosti. Obsahuje výrokovou část, odůvodnění a poučení účastníků. Vč – uvede řešení otázky, právní ustanovení, označení účastníků, lhůta ke splnění povinnosti, výrok o vyloučení odkladného účinku odvolání. Odůvodnění – důvody výroku, podklady, informace jak se so vyrovnal s návrhy a námitkami. Od. není třeba – všem účastníkům v plném rozsahu vyhoví. Poučení – zde se uvede, zda je možné podat odvolání proti rozhodnutí a v jaké lhůtě a u kterého sp. orgánu se podává. Nemá-li odkladný účinek uvede se to zde.

Charakterizujte strukturu správního dokumentu – odvolání 116

musí obsahovat proti kterému rozhodnutí směřuje, v jakém rozsahu ho napadá, v čem je rozpor s právními předpisy. Není-li uveden rozsah, platí, že odvolatel se domáhá zrušení celého rozhodnutí.

Charakterizujte principy eGovermentu. 121

možnost komunikace s institucemi státní a veřejné správy v elektronické podobě a přechod úřadů na elektronickou verzi vedení agendy. Je v kompetenci MV. G2B, G2E, G2C, G2G – Goverment to Business od veřejné správy k firmám, k zaměstnancům, občanům, uvnitř vs. Požadavek zajištění bezpečnosti informací.

Charakterizujte účel datových stránek. 122

elektronické úložiště, které je určeno k doručování elektronických dokumentů mezi orgány veřejné moci na jedné straně a FO a PO na straně druhé, od 2010 i F a PO mezi sebou. Musí být zřízeny každému orgánu veřejné moci a každé podnikající F a PO. Ostatní si je mohou nechat zřídit.

Charakterizujte proces zřizování datových schránek. 122-4

lze zřídit za zákona, na žádost. Žádost lze podat osobně na podatelně MV, na pracovišti Czech POINTu, elektronicky na podatelnu MV, prostřednictvím datové schránky. Zřizuje a spravuje MV. Provozovatelem je Česká pošta. Hradí stát, zřizování a provoz je bezplatné. Zasílání dokumentů mezi soukr. objekty je zpoplatněno. Právní principy: závaznost, garantované doručení, právní fikce doručení, pomíjivost

Co je zaručený elektronický podpis. 126

Je to vyšší forma elektronického podpisu založeného na certifikátu. Splňuje autencititu – lze ověřit původ, integritu – po podepsání nedošlo ke změně či poškození souboru, nepopíratelnost – autor se nemůže zříci vytvoření a odeslání souboru. Může obsahovat časové razítko.

je způsob jak zajistit integritu a původ dat. Dokazuje, že data nebyla změněna a potvrzuje identitu osoby.

Co je certifikační autorita. 126

kvalifikované certifikáty plní 2 základní fce: certifikační – zaručuje, že deklarovaný veřejný klíč přísluší dané osobě, validační – potvrzující platnost certifikátu. Zaruč. el. podpis vydávají subjekty které obdržel oprávnění vydávat kvalifikované certifikáty od úř. pro OOúdajů.

Charakterizujte účel autorizované konverze dokumentů.

úplné převedení elektronického dokumentu do dokumentu v listinně podobě, který má stejné právní účinky jako dosud používaná ověřená kopie. Nepotvrzuje správnost a úplnost údajů ve vstupu.

Kdo provádí autorizovanou konverzi dokumentů.

Česká pošta – CzechPOINT, Hosp. komora čr, Krajské úřady, Matriční úřady, některé oú, některé zastupitelské úřady, advokáti, notáři.

Charakterizujte princip kvality administrativních procesů. 131

je v organizacích zabezpečován formou vlastníka procesu = určený zaměstnanec, který odpovídá za kvalitní přípravu ap, za trvalé sledování jeho výkonnosti a za včasné návrhy změn k aktualizaci,,,,

Koncepce TQM total quality management – na jeho podporu modely např. EFQM Model Excelence.

Systém managementu kvality je charakterizován v řadě norem ISO 9000.

DMAIC define, measure, analyze, improve, control, DMADV….design, verify