2.3. Методи та інструменти управління у праці менеджера

Методи управління − це способи впливу на окремих працівників і виробничі колективи загалом з метою досягнення визначених цілей.

У методах концентруються всі властивості, притаманні системі менеджменту – цілі, принципи, функції та персонал управління.

Основою класифікації методів управління є мотиви, якими керується людина у процесі діяльності.

Зв'язок між потребами, мотивами та методами управління зображено на рис. 2.5, де виділено три основні групи методів: організаційно-розпорядчі (адміністративні), економічні та соціально-психологічні [78].

Потреби

Інтереси

Мотиви поведінки

Матеріальні, в тому числі фізіологічні

Духовні (соціальні, психологічні)

Влада, дисципліна, авторитет

Групи методів управління

Організаційно-розпорядчі Економічні Соціально-психологічні

(адміністративні)

Характер дії

Прямий Непрямий

Рис. 5. Групи методів управління

Рис. 2.5. Зв'язок між потребами, мотивами та методами управління

Використання цих методів управління може здійснюватися лише на основі системи правових норм, яка відповідає чинному законодавству. Тому до методів управління доцільно зарахувати і сукупність правових методів, які формують умови застосування економічних, адміністратив–них та соціальних методів. Методи управління використовуються не ізольовано, а в поєднанні один з одним. Тому управлінська діяльність постає як результуюча різноспрямованих методів і засобів їх реалізації. Водночас кожна група методів має специфічні особливості, власні форми вияву і межі застосування.

Економічні методи управління − система економічних важелів і заходів, за допомогою яких здійснюється вплив на керовані об'єкти з метою досягнення поставленої мети і забезпечення єдності інтересів суспільства, підприємства та окремих працівників. Ці методи дають змогу впливати на поведінку об'єктів управління на різних рівнях − від індивіда до держави.

Однак економічні методи управління є методами непрямої дії, тобто не змушують об'єкт управління діяти обов'язково й однозначно. Тому часто їх використання не сприяє досягненню бажаного результату. Зумовлено це неадекватністю системи економічних стимулів тому результату (винагороді), який буде отриманий об'єктом управління, якщо він діятиме всупереч керуючому впливу.

Адміністративні методи управління − система способів і прийомів організаційно-розпорядчої дії, яку використовують для організації й координації об'єктів управління з метою виконання поставлених завдань. Ці методи забезпечують чіткий розподіл обов'язків в апараті управління, дотримання правових норм і повноважень у вирішенні питань господарської діяльності, а також застосування заходів примусу і дисциплінарної відповідальності.

Адміністративні методи можна поділити на 2 види, що подані у табл. 2.2 [13].

Таблиця 2.2