Контрольні запитання

1. До чого може призвести вдосконалення процесу ефективної регламентації управлінської діяльності?

2. Дайте визначення поняття «регламентування в управлінні». Що є метою регламентування?

3. Назвіть основні завдання регламентування.

4. Які форми регламентування управлінської праці виділяють? Опишіть їх.

5. За допомогою яких регламентуючих документів відбувається регламентування управлінської діяльності?

6. Які документи відносяться до розпорядчої регламентуючої доку–ментації?

7. Назвіть об’єкти регламентування та види регламенту відповідно.

8. Хто такий «менеджер»?

9. Надайте характеристику рівнів управління та відповідних груп менеджерів.

10. Якими документами регламентується діяльність керівників лінійного управління?

11. Які нормативно-правові акти державного значення регламен–тують діяльність менеджерів всіх рівнів?

Тести

1. Що є основною складовою процесу виробництва на всіх сучасних підприємствах:

а) капітал;

б) ресурси;

в) людський потенціал;

г) засоби виробництва.

2. Регламент – це:

а) сукупність правил, положень, що визначають порядок роботи установ, організацій, підприємств;

б) нормативно-правовий акт, який забезпечує детальне правове регулювання певної сфери суспільних відносин і має структурний розподіл на частини;

в) інструкція, зведення правил для користування чим-небудь;

г) заведений розпорядок дня, режим праці, порядок, розподіл роботи на з'їздах, зборах, конференціях.

3. Регламентування дозволяє:

а) економити витрати, пов’язані з діяльністю управлінського персоналу;

б) слідкувати за мінливим внутрішнім середовищем підприємства та зовнішніми факторами;

в) збільшити творчий характер управлінської праці та підвищити його культуру;

г) передбачити можливі втрати та ризики виробництва та мінімізу–вати або ліквідувати їх у коротші строки.

4. Які виділяють форми регламентування праці:

а) жорстке та самостійне регламентування;

б) гнучке та динамічне;

в) м’яке та жорстке;

г) внутрішнє та зовнішнє регламентування.

5. Результатом жорсткого регламентування управлінської праці являється:

а) формування системи заходів щодо підвищення ефективності виробництва;

б) економія використання сировини, матеріалів, енергії тощо;

в) раціональне використання всіх груп менеджерів;

г) забезпечення організації цілісним та закінченим регламенту–ванням діяльності;

6. Яка з форм регламентування управлінської праці є більш лояльною відносно до управлінського персоналу, а також є найменш розповсюдженою:

а) жорстке;

б) зовнішнє;

в) самостійне;

г) гнучке.

7. Види регламентуючих документів:

а) організаційні та адміністративні;

б) нормативні, розпорядчі, організаційні;

в) технологічні, економічні, психологічні;

г) інформаційні, функціональні, управлінські.

8. Технологія управління, праця управлінського персоналу, інфор–маційне забезпечення управління – це:

а) суб’єкти регламентування;

б) засоби зростання продуктивності праці;

в) об’єкти регламентування;

г) вид діяльності суб’єкта господарювання.

9. До якого об’єкта регламентування відноситься органограма процесу:

а) інформаційне забезпечення управління;

б) технологія управління;

в) праця управлінського персоналу;

г) функціональний поділ праці в апараті управління?

10. До якого об’єкта регламентування відноситься трудовий договір:

а) чисельність управлінського персоналу;

б) організаційна структура управлінського персоналу;

в) технологія управління;

г) праця управлінського персоналу?

11. Оперативна документація:

а) регулює поточну діяльність управлінського персоналу;

б) регламентує обсяги планових завдань підрозділів;

в) визначає права, обов’язки та відповідальність підрозділів та керівників;

г) упорядковує та полегшує процес планування робочого часу керівників.

12. Технологічні карти виконання управлінських процедур регламентують зміст операцій і переходів, порядок виконання, учас–ників, трудомісткість тощо:

а) так;

б) ні.

13. Людина, що обіймає постійну управлінську посаду й наділена повноваженнями приймати рішення з певних видів діяльності органі–зації, що функціонує за ринкових умов – це:

а) керівник;

б) менеджер;

в) інструктор;

г) кадровий робітник.

14. Провести відповідність рівнів управління до відповідних груп менеджерів:

а) управлінський рівень; 1) менеджер середнього рівня;

б) технічний рівень; 2) менеджер вищого рівня;

в) інституційний рівень; 3) менеджер низового рівня.

15. Інституційний рівень забезпечує щоденні операції і дії, необхідні для ефективної роботи організації:

а) так;

б) ні.

16. Менеджерів середнього рівня поділяють на:

а) лінійних та функціональних;

б) комерційних та технічних;

в) структурних та організаційних;

г) немає правильної відповіді.

17. Менеджери яких рівнів повинні обов’язково виконувати всі нормативно-правові акти державного значення:

а) вищого та середнього;

б) вищого;

в) середнього та низового;

г) менеджери всіх рівнів.

18. Діяльність керівників регламентують такі документи:

а) штатний розклад, план виробництва, посадова інструкція;

б) статут організації, наказ першого керівника;

в) колективний договір, ухвали зборів аукціонерів, контракт з роботодавцем;

г) правильні відповіді б і в.

19. Регламентування діяльності керівників лінійного управління реалізується за допомогою таких документів:

а) план виробництва;

б) правила та інструкції з охорони праці та пожежної безпеки;

в) положення про структурний підрозділ;

г) усі відповіді правильні.

20. Діяльність керівників функціональних підрозділів може регламентуватися Конституцією України, законами України:

а) так;

б) ні.