1.3. Роль менеджера в розробці та реалізації цілей управління

Наявність достатньої кількості фінансових та матеріальних ресурсів, конкурентні переваги товарів на ринку, наявність кваліфіко–ваного персоналу та інші показники здійснюють вплив на ступінь ефективності роботи підприємства.

Але тільки за допомогою діяльності, яка спрямована на організацію взаємодії даних показників, можна отримати позитивний результат. Працюючи окремо вони не надають високої ефективності. Кооперацію роботи організаційних аспектів управління здійснюють менеджери різних категорій.

Менеджером є людина, яка займається організацією управлінської діяльності на підприємстві. Специфіка праці менеджера заключається в тому, що завдання будь-якого плану (економічні, виробничі, соціально-психологічні, технічні) – він вирішує в організаційному порядку, впливаючи на підлеглих, які безпосередньо, шляхом виконання своїх функціональних обов’язків, повинні вирішувати ці завдання [44].

Саме менеджери, які є головною ланкою менеджменту, розроб–ляють цілі управління та правила управлінської діяльності, добирають персонал, визначають методи та реалізують функції, використовують техніку та забезпечують технологію менеджменту, здобувають, аналі–зують та поширюють інформацію, потрібну для управлінських робіт [104].

На чому б не спеціалізувався менеджер, особливості його праці значно відрізняються від інших професій. Головною відмінністю є те, що менеджер організовує виконання роботи, тим самим досягає постав–лених цілей управління.

Праця менеджера полягає в регулярному виконанні управлінських дій. Управлінська дія має структурований вид, який наведено на рис. 1.5.

Рис 1.5. Структурований вид управлінської дії менеджера

Залежно від ступеня вирішування завдань, впливу внутрішніх та зовнішніх організаційних факторів, структура управлінських дій менеджера може змінюватися. Працю менеджера часто інтерпретують як мистецтво управління, бо управлінські процеси не мають чітко регламентованого плану дій. Управління є гнучким процесом і менеджеру необхідно в своїй роботі постійно враховувати даний фактор. Характеристика праці менеджера наведена на рис. 1.6.

Рис. 1.6. Характеристики праці менеджера

Ураховуючи характеристики праці менеджера можна зробити висновок, що не кожна людина здатна ним бути. Необхідно володіти сукупністю специфічних психологічних та особистісних характеристик, щоб стати професійним менеджером.

Таким чином, можна зробити висновок, що менеджер є сполучною ланкою всіх елементів системи управління. Метою його роботи є досягнення ефективної діяльності підприємства шляхом організації управлінських процесів.

Спеціалісти з менеджменту зазначають, що у ХХІ столітті від праці менеджерів вищого рівня багато в чому залежатиме зміна філософії менеджменту.

На їхній погляд, висвітлений у книзі «Менеджмент ХХІ століття», праця менеджерів має концентруватись на шести критично важливих елементах:

1) спільному конкурентному завданні (для того, щоб усі працівники організації однаково розуміли смисл, напрями та підхід до формування майбутнього організації);

2) чітко сформульованій системі цінностей і моделей поведінки працівників та її безкомпромісному впровадженні;

3) змаганні за таланти та створенні комплексу вмінь, життєво важливих для утримання конкурентних переваг (навчання персоналу, ефективний розподіл повноважень, організація командної роботи, прозорість обліку);

4) прийнятті рішень на нижчих рівнях (ієрархія має поступатись оперативності, а авторитет – компетентності);

5) мобілізації корпоративних ресурсів (постійне комбінування та перекомбінування ресурсів для швидкого реагування на нові вимоги ринку);

6) встановлення нових стосунків з працівниками (оскільки в перспективі працівники стають суб’єктом, а не об’єктом управління) [72].

Остання позиція відіграє важливу роль у сучасному менеджменті. Пітер Друкер писав, що «людьми не треба «керувати». Головним завданням менеджерів є спрямовувати людей, а метою є зробити максимально ефективними специфічні навички та знання кожного конкретного працівника.

Таким чином, сутність праці менеджера полягає в тому, щоб підтримувати управлінський процес та процес швидкого поширення бізнес-ініціатив працівників. Така підтримка створює можливості для стратегічного вибору та забезпечує умови для командної роботи [104].