- •Тема 1. Управлінська праця менеджера
- •1.1. Функції менеджменту і менеджера в організації
- •Та менеджерів
- •Складові системи формування, функціонування та розвитку управління
- •Характеристика елементів управління
- •1.3. Роль менеджера в розробці та реалізації цілей управління
- •Контрольні запитання
- •Тема 2. Сутність і зміст організації праці менеджера
- •2.1. Праця менеджера як складова управлінської діяльності
- •Ознаки праці менеджера (пм) як складової управлінської діяльності
- •2.2. Зміст управлінської праці менеджера
- •2.3. Методи та інструменти управління у праці менеджера
- •Групи методів управління
- •Характер дії
- •Адміністративні методи управління
- •Соціально-психологічні методи
- •2.4. Корпоративна культура як інструмент для виконання професійної діяльності менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 3. Праця менеджера в ієрархії організації
- •3.1. Залежність праці менеджера від його місця в ієрархічній структурі організації
- •3.2. Основні ролі менеджера та їх вплив на змістовність праці
- •Класифікація ролей менеджера в організації
- •3.3. Функціональні обов’язки менеджера
- •3.4. Праця менеджера в контексті влади та лідерства
- •Відмінні особливості лідера і менеджера
- •Контрольні запитання:
- •Тема 4. Наукові основи визначення якостей менеджера
- •4.1. Еволюція наукового визначення вимог до менеджера
- •Якості менеджера, що необхідні для ефективного управління підприємством
- •Вимоги до особистості менеджера XXI ст.
- •Кваліфікаційні вимоги до особистості менеджера залежно від країни
- •Порівняльна таблиця якості менеджера «управляючий, а не погонич»
- •4.2. Визначення особливостей якостей менеджера
- •Формування наукових поглядів щодо якостей менеджера
- •Вимоги, які висуваються до сучасного менеджера
- •4.3. Систематизація якостей менеджера
- •Найважливіші якості менеджера за американською, англійською та українською концепціями
- •Перелік якостей менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 5. Основні процедури та операції менеджера
- •5.1. Управлінські рішення: їх ознаки, характеристики і класифікація
- •5.2. Стадії процесу прийняття менеджером управлінських рішень і підходи до їх вирішення
- •Групи теорій, що описують прийняття управлінських рішень
- •5.3. Розпорядчі операції менеджера
- •5.4. Координаційні операції менеджера
- •1. Організаційна культура
- •2. Неформальні комунікації
- •Особливості механізмів координації
- •5.5. Контрольні операції менеджера
- •1 Етап
- •2 Етап
- •3 Етап
- •Критерії ефективного контролю
- •5.6. Комунікативні операції менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 6. Основні методи управління в роботі менеджера
- •6.1. Сутність і класифікація методів управління
- •6.2. Методи адміністративного впливу
- •6.3. Методи організаційного впливу
- •Методи організаційного впливу
- •6.4. Методи матеріального заохочення
- •6.5. Методи соціального впливу та морального заохочення
- •6.6. Методи переконання
- •6.7. Комплексне використання методів управління в роботі менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 7. Час як ресурс менеджера та його планування
- •7.1. Роль часу як ресурсу у праці менеджера
- •7.2. Облік робочого часу
- •7.3. Планування як інструмент організації робочого часу менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 8. Раціональна організація розумової праці менеджера
- •8.1. Сутність наукової організації праці менеджера
- •8.2. Механізація й автоматизація праці менеджера
- •8.3. Інформаційне та документаційне забезпечення роботи менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Нормування управлінської праці
- •9.1. Класифікація затрат робочого часу працівників апарату управління
- •Основний (оперативний) час
- •Час обслуговування робочого місця
- •Час перерв
- •9.2. Трудові нормативи і норми праці для нормування управлінської праці
- •Показники оцінки рівня нормування праці спеціалістів та ауп в системі управління на підприємстві
- •9.3. Методи нормування управлінської праці
- •Групування методів дослідження нормування праці за ознаками
- •Контрольні запитання
- •Тема 10. Регламентування праці менеджерів
- •10.1. Сутність, значення й об’єкти регламентування управлінської праці
- •10.2. Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів діяльності управлінського персоналу
- •Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів
- •10.3. Регламентування діяльності менеджерів різних ієрархічних рівнів
- •Контрольні запитання
- •Тема 11. Делегування повноважень і планування праці менеджера
- •11.1. Сутність та практичне значення делегування повноважень керівників
- •Переваги для підлеглого персоналу при делегуванні повноважень
- •Переваги для структурних підрозділів при делегуванні повноважень
- •11.2. Організація делегування повноважень
- •Завдання, які можна делегувати, а які не варто
- •(За Бернардом)
- •Алгоритм делегування повноважень
- •11.3. Контроль за діяльністю підлеглих працівників, стимулювання самостійності та відповідальності
- •Контрольні запитання
- •Тема 12. Діяльність менеджера з формування корпоративної культури в організації
- •12.1. Роль менеджера у формуванні загально-корпоративних цінностей в організації
- •12.2. Організація менеджером спільної діяльності для досягнення поставленої мети
- •12.3. Професійна мораль менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 13. Підготовка менеджерів
- •13.1. Вимоги до менеджерів з боку роботодавців
- •Характеристики претендентів на посаду менеджера
- •13.2 Форми та методи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації менеджера
- •Концепції підготовки і перепідготовки менеджерів
- •Методи навчання менеджерів на робочому місці
- •Методи позавиробничого навчання менеджерів
- •13.3. Самоосвіта менеджера та її значення
- •Контрольні запитання
- •Тема 14. Оцінювання і стимулювання праці менеджера
- •14.1. Економічне, організаційне і соціальне значення оцінювання праці менеджерів
- •14.2. Поточне і регулярне оцінювання праці менеджерів
- •Завдання оцінювання праці менеджерів
- •14.3. Стимулювання праці менеджерів
- •Комплексна система стимулювання праці менеджера
- •Контрольні запитання
- •Глосарій
- •Використана література
Кваліфікаційні вимоги до особистості менеджера залежно від країни
Країна |
Перелік кваліфікаційних вимог |
1 |
2 |
Радянський Союз |
♦ політична грамотність; ♦ моральна стійкість; ♦ компетентність; ♦ організаторські здібності |
Велика Британія |
♦ розвміння природи управлінських процесів, знання основних видів організаційних структур управління, функціональних особливостей і стилів роботи, володіння засобами підвищення ефективності управління; ♦ здатність розібратися в сучасній інформаційній технології і засобах комунікації, необхідних для управлінського персоналу; ♦ ораторські здібності та вміння висловлювати думки; ♦ володіння мистецтвом управління людьми, добору та підготовки кадрів, регулювання стосунків серед підлеглих; ♦ здатність налагоджувати стосунки фірми з її клієнтами, керувати ресурсами, планувати і прогнозувати діяльність фірми; ♦ здатність до самооцінки власної діяльності, вміння робити правильні висновки і підвищувати кваліфікацію |
Німеччина (Інститут діагностики менеджменту) |
♦ розумові здібності: здатність давати оцінки, творче, комплексне, системне, аналітичне мислення; ♦ ставлення до оточуючих: контактність, комунікабельність, сила переконання, наполегливість, співробітництво, здатність працювати у команді; ♦ особисті риси: інтереси, мотивація, прагнення до успіху, гнучкість, товариськість, надійність; ♦ ставлення до праці: сприймання навантаження, ініціатива під час прийняття рішень, здатність до планування, організованість |
США (Інститут Геллапа) |
♦ знання справи; ♦ здоровий глузд; ♦ впевненість у власних силах; ♦ високий загальний рівень розвитку; ♦ здатність доводити розпочате до кінця |
Японія |
♦ енергійність, ініціативність і рішучість (у тому числі і в умовах ризику); ♦ довгострокове передбачення і гнучкість, широта поглядів і глобальний підхід; ♦ вміння чітко формулювати цілі й установки, завзята робота і безупинне навчання; ♦ безкорисливість, неупередженість і лояльність, готовність і вміння вислухати інших; ♦ здатність цілком використовувати можливості підлеглих шляхом правильного їхнього розміщення і справедливих санкцій |
Закінчення табл. 4.5.
1 |
2 |
Франція |
обачність, агресивність, самопідпорядкування авторитету, покірність, впевненість у собі, пристосовність, сумлінність, швидкість прийняття рішень, закритість, чесність, оригінальність, критичний склад розуму, почуття власної гідності, вміння підтримувати і використовувати особисті зв’язки в інтересах справи, завзятість, наполегливість, самовпевненість, самооцінка, соціальна сприйнятливість, старанність, сугестивність, екстраверт- ність та интровертність, життєрадісність і депресивність, оптимізм і песимізм, неупередженість, ставлення до алкоголю, товариськість та інтелект, синовні і батьківські почуття |
Індія |
лояльність, вміння переконувати, прагнення до заступництва і захисту підлеглих, вміння підтримувати добрі відносини |
Південна Корея |
інтуїція, уява, вразливість, скритність, урівноваженість, самовладання, респектабельність, небагатослівність і терпіння |
Становить інтерес перелік необхідних якостей ефективного менеджера за професором Терещенком В. І. «Десять якостей людини культурної, ефективної управлінської діяльності», що заключаються в такому [21]:
Управляючий, а не погонич (табл. 4.6):
Таблиця 4.6
