Тема 4. Наукові основи визначення якостей менеджера

Мета лекції – сформувати у студентів необхідні теоретичні знання щодо визначення якостей менеджера та вміння застосовувати набуті теоретичні знання в практичній діяльності.

Ключові слова: вимоги до менеджера, профіль менеджера, якості менеджера, модель менеджера.

Основні питання:

4.1. Еволюція наукового визначення вимог до менеджера.

4.2. Визначення особливостей якостей менеджера.

4.3. Систематизація якостей менеджера.

Професійні компетентності, що формуються: вміння встанов–лювати вимоги які пред’являються менеджерам; здатність до оцінки якостей, що необхідні менеджерові як лідеру; здатність до використання різноманітних методів управлінських рішень при розгляданні професій–них питань та розв’язанні завдань.

4.1. Еволюція наукового визначення вимог до менеджера

В умовах ринкової економіки ефективна діяльності підприємства залежить від якості управління, тому ефективне вирішення стратегічних і тактичних завдань потребує залучення висококваліфікованих спеціаліс–тів. Зараз необхідність у висококваліфікованих менеджерах зростає. Пристосуватися до змін, які відбуваються в ринковій сфері може тільки високомобільний, орієнтований на постійний розвиток, персонал.

Центральною фігурою в системі менеджменту будь-якої організації є менеджер-керівник, який керує власне організацією (підприємством), якимсь конкретним видом діяльності, функцією, підрозділом, службою, групою людей тощо. Американські дослідники Р. Блейк та Дж. Моутон підкреслюють, що сильне та ефективне керівництво сприяє створенню атмосфери участі та колективної підтримки цілей діяльності організації, у якій її члени отримують стимул в усуненні перепон і досягненні максимальних результатів.

Важливо відзначити, що кожен менеджер відрізняється своєю індивідуальністю, тобто наявними в нього діловими, моральними, соціальними і психологічними якостями.

У теоріях і практиці управління немає чітко визначених вимог до менеджерів − якостей необхідних керівнику організації. І недивлячись на те, що такі науки, як психотехніка, психометрія внесли визначений вклад у розробку методів оцінки особистих якостей людини, в управлінні переважає безсистемне використання анкет, методів, тестів та ін.

Вимоги до менеджера протягом багатьох років зазнали радикальних змін – від адміністратора-бюрократа та управлінця, що дотримується «реактивного» стилю до ролей «стратега», «підприємця», «маркетолога». У процесі еволюції пріорітети в сфері трудових ресурсів кардинально змінилися (рис. 4.1):

Рис. 4.1. Еволюція пріоритетів в управлінні трудовими ресурсами

Така еволюція, в першу чергу, відобразилася на стратегії компанії, оскільки для компанії ключовим елементом була кадрова політика. Тому невід’ємною частиною кадрової стратегії є безпосередньо менеджер по персоналу, професійний профіль якого повинен бути ретельно розробленим.

Менеджер нового типу повинен бути зразком як у своєму підприємстві, так і за його межами. За цих умов виникає об'єктивна необхідність у розробці вимог до сучасного менеджера. Загальні вимоги до керівника (менеджера) містяться в законодавстві про працю, правилах внутрішнього розпорядку та інших документах, а спеціальні вимоги викладені в кваліфікаційних довідниках, службових інструкціях та деяких інших нормативних актах. Але ці вимоги мусять бути конкретизовані стосовно певної посади та умов, в яких доведеться працювати менеджеру.

Складність і змістовність управлінських функцій, специфіка управлінської праці, обумовлюють вимоги, що висуваються до сучасних менеджерів. У закордонній і вітчизняній літературі з проблем управління, у численних соціологічних дослідженнях наводяться різні набори якостей, необхідних менеджерам.

При побудові професійного профілю менеджера по персоналу необхідно ідентифікувати [9]:

тенденції (в організації бізнесу, промисловості, ринковому середо–вищі, техніки і технології), які здатні істотно вплинути на функціональні характеристики діяльності менеджера;

ключові «зони відповідальності»;

найбільш важливі завдання роботи менеджера;

критерії ефективності його діяльності для кожної ключової функції;

набір здібностей та інших вмінь і навичок, необхідних для виконання кожної ключової функції і досягнення результату діяльності;

організаційні та особові якості в яких виявляється компетентність менеджера.

Проблеми якостей, необхідних керівнику, вже давно досліджуються в управлінській науці. Сучасні теоретики в розробку моделі менеджера включають основні властивості і риси ідеального управлінця. Потрібно розглянути ті якості, які на думку вчених необхідні менеджеру для ефективного управління підприємством (табл. 4.1).

Таблиця 4.1