Контрольні запитання

1. Назвіть особливості управлінської діяльності.

2. Які типи менеджерів ви знаєте?

3. Якими особистісними якостями має володіти менеджер для ефективної праці?

4. В чому полягає зміст управлінської праці менеджера?

5. Які види розумової праці розрізняють та які операції вони виконують?

6. Які існують групи методів управління у праці менеджера?

7. Дайте визначення поняття «економічні методи управління».

8. Назвіть види адміністративних методів управління. Які функції вони виконують?

9. Які групи психологічних методів ви знаєте? Надайте стислу характеристику.

10. Перерахуйте основні інструменти управління у роботі менеджера.

11. Які фактори визначають сутність корпоративної культури?

12. Охарактеризуйте рівні корпоративної культури.

13. Назвіть етапи формування корпоративної культури.

Тести

1. Розглядаючи поняття управлінської діяльності виділяють такі її особливості:

а) керування підлеглими;

б) специфічний трудовий процес;

в) необхідність прийняття управлінських рішень;

г) переважно розумова праця, оскільки менеджер безпосередньо не виступає творцем матеріальних благ.

2. Управлінська праця – це:

а) планомірна діяльність працівників адміністративно-управлінського персоналу, спрямована на організацію, регулювання, мотивацію і контроль за роботою співробітників організації;

б) способи автоматичного чи напівавтоматичного виконання компонентів процесу трудової діяльності;

в) це процес реалізації функцій, що має виконувати кожен керівник;

г) специфічний вид виробничої діяльності.

3. Об’єктом праці менеджера є:

а) засоби організаційної та обчислювальної техніки;

б) праця людей в організації;

в) інформація, відносини людей у процесі управління;

г) персонал керованої системи та відносини, які складаються у ньому в процесі виконання певних функцій.

4. Цілеспрямований специфічний вид розумової діяльності щодо забезпечення ефективної роботи керованої системи − це:

а) праця менеджера;

б) управлінська праця;

в) наукова організація праці;

г) управління персоналом.

5. Організація праці менеджера – це:

а) система заходів, що забезпечує раціональне використання робочих кадрів;

б) використання ним ефективної системи способів і методів особистої праці на основі раціональної організації робочого місця;

в) діяльність, яка охоплює соціально-економічні питання, економічні відносини між людьми, а також моральні, етичні, релігійні та інші питання взаємопорозвміння між робітниками;

г) процес, спрямований на досягнення цілей організації за допомогою упорядкування перетворень вихідних субстанцій або ресурсів у необхідні результати.

6. Управлінська праця – праця непродуктивна:

а)так;

б) ні.

7. Управлінська праця складається з таких основних елементів:

а) об’єкт, предмет, мета, результат;

б) предмет праці, засоби праці, сам процес, результат;

в) засоби праці, предмет;

г) результат.

8. Види розумової праці:

а) адміністративна та операторська;

б) емпірична та прикладна;

в) контрольна, евристична, аналітична, конструктивна;

г) евристична.

9. Праця по виконанню стереотипних операцій передбаченого характеру:

а) евристична;

б) адміністративна;

в) операторська;

г) прогнозна.

10. Вид розумової праці, спрямований забезпечити координацію діяльності окремих учасників і трудових колективів:

а) операторська праця;

б) евристична;

в) адміністративна праця;

г) конструктивна.

11. До методів управлінської праці менеджерів відносяться:

а) організаційно-розпорядчі, соціально-психологічні, адміністративні;

б) економічні та соціальні;

в) організаційно-розпорядчі, економічні, соціально-психологічні;

г) економічні та психологічні.

12. Економічні методи управління – це:

а) система економічних важелів і заходів, за допомогою яких здійснюється вплив на керовані об’єкти з метою досягнення поставленої мети;

б) конкретні способи і прийоми впливу на процеси, які відбуваються всередині нього;

в) основні, стратегічні напрями підготовчої роботи;

г) спосіб впливу, що ґрунтується на використанні об’єктивних організа-ційних стосунків між людьми, на їхніх вимогах до організації.

13. Методи, які забезпечують чіткий розподіл обов’язків в апараті управління, дотримання правових норм і повноважень у вирішенні питань господарської діяльності:

а) соціальні;

б) адміністративні;

в) психологічні;

г) економічні.

14. До якої з функцій адміністративних методів управління відноситься статут підприємства:

а) нормування;

б) регламентування;

в) інструктування;

г) управління.

15. Формування у колективі позитивного морального психологічного клімату − це:

а) мета застосування соціально-психологічних методів;

б) стратегія підприємства;

в) корпоративна культура;

г) організація праці менеджера.

16. Психологічні методи ґрунтуються на врахуванні особливостей взаємодії людей, форм спілкування, культурних норм і цінностей:

а) так;

б) ні.

17. Основні інструменти управління – впливу на людей:

а) культура;

б) ринок;

в) ієрархія;

г) усі відповіді правильні.

18. Корпоративна культура – це:

а) проектування зв’язків між ланками при спільному виконанні;

б) зміцнення стабільності системи економічних відносин;

в) добре сформована система керівних переконань, принципів і техно-логій у життєдіяльності підприємства;

г) просторове проектування процесу управління.

19. Формування корпоративної культури поділяється на чотири етапи:

а)так;

б) ні.