35.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий в.Врума, теория справедливости д.Адамса, комплексная теория л.Портера и э.Лоулера.
1. В соответствии с теорией ожидания мотивация рассматривается как функция трех видов ожиданий:
ожидаемого результата работы;
ожидаемого вознаграждения от этого результата;
ожидаемой ценности вознаграждения.
Величина усилий, прилагаемых человеком для реализации поставленной перед ним задачи, будет непосредственно зависеть от того, какова оценка вероятности успеха при выполнении поставленной задачи, а также вероятность получения за приложенные усилия ценного для него вознаграждения.Чем выше степень соответствия фактических событий ожидаемым, тем больше вероятность повторения данного типа поведения.
2. Теория справедливости исходит из того, что человек субъективно оценивает результаты труда и полученное вознаграждение, сравнивая их с результатами и вознаграждением других сотрудников. При этом субъективной оценке подвергаются и затраченные усилия.
Если вознаграждение воспринимается как справедливое, производственное поведение повторяется.
3. Модель мотивации Портера-Лоулера рассматривает мотивацию как функцию затраченных усилий, полученных результатов, восприятия работниками вознаграждения (справедливое-несправедливое), степень удовлетворения.
В свою очередь усилия, затрачиваемые работником для достижения результата, будут зависеть от оценки вероятности получения вознаграждения и его ценности для работника.
36.Сущность, содержание и принципы функции контроля.
Контроль как функция представляет собой – вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания организации на выбранном пути достижения целей, путем периодической оценки, сопоставления текущих результатов деятельности организации с установленными планами и принятия необходимых корректирующих действий.
Контроль имеет: свои объекты, субъекты, цели и задачи. Принципы контроля:
1.стратегическая направленность
2.нацеленность на достижение цели
3. соответствие контролируемому виду деятельности
4.своевременность
5.гибкость
6.простота
7.экономичность
37.Виды контроля. Характеристика эффективного контроля.
Виды контроля:
Предварительный – осуществляется до фактического начала работ.
Текущий – осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ.
Заключительный – осуществляется после того как работа выполнена.
Свойства контроля:
1.стратегическая направленность
2.нацеленность на достижение цели
3. соответствие контролируемому виду деятельности
4.своевременность
5.гибкость
6.простота
7.экономичность
38.Модель процесса контроля.
1
)
установление стандартов
2) сравнение
со стандартами
3) корректирующие действия 39.Административные (организационно-распорядительные) методы управления.
Методы управления – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией.
Административные методы – способы и формы управления, в основе которых лежит голое администрирование, распорядительство, опирающееся на приказы, распоряжения, спускаемые сверху установки.
Организационно-распорядительные методы (распорядительное воздействие) направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления путем прямого административного регулирования (приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения, делегирование полномочий, санкции и др.)