Заключение

В курсовой работе были рассмотрены теоретические аспекты трудовой адаптации молодых работников в ОСАО «РЕСО-Гарантия», подобран инструментарий исследования, проанализирована практика проведения мероприятий по трудовой адаптации сотрудника и разработаны пути совершенствования процедуры трудовой адаптации для молодых сотрудников.

По результатам исследования были получены следующие выводы.

1. В компании ОСАО «РЕСО-Гарантия» отлажена система трудовой адаптации новых сотрудников, которая заключается во взаимодействии отдела по работе с персоналом, специалиста по охране и безопасности труда, непосредственного руководителя и наставника, которые сопровождают нового сотрудника на пути всего периода адаптации.

2. Руководство стремится помочь новому сотруднику в процессе трудовой адаптации, предоставляя ему обратную связь и помощь для скорейшего перехода на следующую ступень лестницы компетенций.

3. Процесс первичной трудовой адаптации в компании ОСАО «РЕСО-Гарантия» представлен в виде тренингов, где работник может познакомиться с компанией и получить первичные знания о ней.

4. В каждом отделе компании налажена работа наставников, на которых возложена обязанность заниматься обучением и развитием новых сотрудников, и 90% респондентов подтвердили важность работы наставников, особенно в первые два месяца работы в компании.

5. Для каждого сотрудника имеется специализированная литература ОСАО «РЕСО-Гарантия», которая помогает новому сотруднику быстрее войти в должность.

6. Переход на следующую ступень лестницы компетенций выступает мотиватором для новых сотрудников к обучению и скорейшему становлению опытным сотрудником.

7. Анонсирование в компании прихода нового сотрудника, делает процесс его знакомства с коллегами более быстрым. Сотрудники компании знают в лицо новичка и могут разъяснить ему непонятное.

8. В ОСАО «РЕСО-Гарантия» отсутствуют документы по адаптации персонала. Вся деятельность по трудовой адаптации в компании основывается по принципу самопроизвольного процесса, исключающего контроль.

9. Отсутствует закрепленная технология работы наставника и нового сотрудника, что подтверждает 90% респондентов, указавших, что в первые месяцы работы они не ощутили помощь наставника.

10. Не определены критерии оценки эффективной работы наставника и менеджера.

11. Менеджеры и наставники проводят беседу по итогам адаптации с сотрудниками по своему усмотрению, у них отсутствует унифицированная форма оценки нового сотрудника.

12. Работники недостаточно информированы о нормах и правилах поведения в компании.

Для устранения выявленных недостатков были разработаны следующие рекомендации:

1. Разработать «Положение об адаптации новых работников ОСАО «РЕСО-Гарантия»», предназначенное для введения единой процедуры адаптации новых сотрудников во всех структурных подразделениях ОСАО «РЕСО-Гарантия», направленное на обеспечение быстрого вхождения в должность нового сотрудника, уменьшения количества возможных ошибок, связанных с включением в работу, формированием позитивного образа компании, уменьшение дискомфорта первых дней работы, а также на оценку уровня квалификации и потенциала сотрудника во время прохождения им периода адаптации (Приложение 1)

2. Зафиксировать процедуру работы наставника с новым работником в «Положении об адаптации новых работников ОСАО «РЕСО-Гарантия»».(Приложение 1)

3. Разработать форму «Оценка эффективности работы наставника» (приложение 1 к «Положению об адаптации персонала ОСАО «РЕСО-Гарантия»»).

4. Составить анкету «Адаптация нового сотрудника ОСАО «РЕСО-Гарантия» (приложение 2 к «Положению об адаптации персонала ОСАО «РЕСО-Гарантия»»)

5. Развивать информирование нового работника: ознакомление с нормами и правилами поведения в компании; встреча с директором компании; выяснение возникших проблем по адаптации.