Форма отчета о выполнении бизнес-процессов подразделением

Название функции	1. Первичные данные или информация, поступления которой начинается выполнение функции:
	2. Документы, отчеты, запросы, справки и т.п необходимые для выполнения функции. Их источники:
	3. Документы, отчеты, справки, формируемые при исполнении функции. Их получатели
	4. Сотрудники организации, а также клиенты, поставщики и другие внешние организации, участвующие в исполнении функции:
	5. Материалы и другие материальные ценности, необходимые и потребляемые при выполнении функции:
	6. Материалы и другие материальные ценности, получаемые в результате выполнения функции:
	7. Степень важности процесса в рамках работы подразделения (А - очень важен, В - средней важности, С - практически неважен)
	8. Возникают ли проблемы при выполнении процесса? И если да, то какие они: - насколько критичны: кардинально влияют на общую деятельность компании (влияют на функционирование отдела), не значительные - зависят от работы сотрудников/смежных подразделений/ поставщиков/клиентов - неблагоприятно влияют на: стоимость/время/качество выполнения процесса.
	.9. Время выполнения процесса
	10. Последовательность выполнения действий процесса.

Схему документооборота бизнес-процесса предлагается проводить следующим образом (табл.6.)

Таблица 6.

Схему документооборота бизнес-процесса

Номер документа (код)	Наименование документа	Откуда приходит/ выходить документ	Куда идет	Информация, документы, используемые при формировании документа	Операции, выполняемые над документом	Ответственный за выполнение операций над документом

Система показателей эффективности бизнес-процесса приведена в табл. 7

Таблица 7

Система показателей эффективности бизнес-процесса

Код бизнес-процесса	Наименование показателя эффективности бизнес-процесса	Предыдущий (возможный, допустимый) диапазон изменения показателя эффективности бизнес процесса)	Формула для расчета (способ получения показателя)	Документы, используемые для формирования показателей эффективности бизнес-процесса

Таким образом, предложены формы документов обеспечат оптимальное проведение процесса обследования и усовершенствования администрирования деятельности предприятия и выполнения требований курсовой работы.

Курсовая работа обязательно должна завершаться общими выводами и списком использованных источников.

5. Порядок оформления курсовой работы

Оформление работы представляет собой важный элемент ее выполнения и является одним из факторов, который учитывается при оценивании во время защиты.

Единых требований к внешнему оформлению, стилю изложения выпускных работ не существует, однако действующие нормативные документы устанавливают общие принципы по оформлению таких работ, а именно: четкость построения, логичность и последовательность изложения материала; полнота и репрезентативность, т.е. широта использования научных и других информационных источников; конкретность преподавания результатов работы, лаконичность и точность формулировок; общая грамотность, соответствие стандартам и принятым правилам в текст работы; аккуратность внешнего оформления работы.

Работа должна быть отредактирована, то есть, стилистически грамотная. Изложение материала работы, как правило, ведется от третьего лица, потому что все внимание концентрируется на содержании и логической последовательности сообщения. Необходимо следить за тем, чтобы преподавание было сделано в одном времени.

Основной текст работы печатается с помощью компьютера на одной стороне листа белой бумаги формата А4 (210(297 мм) через 1,5 межстрочных интервала, шрифтом Times New Roman 14 размера.

На каждом листе устанавливают поля таких размеров: левое - 25 мм; правое - 10 мм; верхнее - 20 мм; нижнее - 20 мм.

Курсовая работа начинается с титульной страницы, на которой информация подается в таком порядке: название министерства; название высшего учебного заведения; название работы; фамилия и имя автора работы; фамилия и имя руководителя, его ученая степень и ученое звание; город и год завершения работы.

Титульная страница подписывается всеми отмеченными лицами. Пример оформления титульного листа приведен в приложении .

Текст основной части работы делят на разделы, каждый из которых может иметь несколько подразделений. Каждую структурную часть (подразделение) работы (введение, разделы, выводы) надо начинать с новой страницы. Страницы нумеруются арабскими цифрами.

Оглавление содержит названия всех разделов и подразделов с указанием страниц, на которых расположено начало материала раздела (подраздела).

Список использованных источников информации и приложения вмешиваются в нумерацию страниц.

При написании работы магистр должен давать ссылки на источники, материалы, отдельные результаты из которых приводятся данные в работе.

Ссылки на иллюстрации своей работы указывают порядковым номером иллюстрации, например, "рис. 1.1". Ссылки на таблицы своей работы указывают порядковым номером таблицы, например, "табл. 2.4".

Для конкретизации предмета исследований в тексте работы размещают схемы, рисунки, графики, диаграммы, фотографии и другие наглядные материалы, повышающие качество работы магистра. Иллюстрации (фотографии, чертежи, схемы, графики, таблицы и др.) размещают в работе сразу после текста, где они упоминаются впервые, или на второй странице.

При написании курсовой работы необходимо составить список источников информации, материалы или отдельные результаты которых используются в работе для решения проблем и задач, которые определены. В список литературы вносятся только те литературные источники, которыми пользовался магистр при выполнении работы и на которые в тексте есть ссылки.

Список использованной литературы составляется по общим библиографическими правилами в соответствии с систем стандартов на библиографическое описание документа.

Приложения оформляются как продолжение работы на последующих ее страницах, размещают их в порядке появления ссылок в тексте работы. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы.