Основний Засоби Кінцева

об'єкт досягнення ціль

уваги мети

Рис. 1.3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль

4. Концепція маркетингу затверджує, що заставою досягнення цілей організації є визначення нестатків (нужд) і потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і більш продуктивними, ніж у конкурентів, способами (рис. 1.4).

Суть цієї концепції визначається за допомогою барвистих виразів: «Робите те, що зможете продати, замість того, щоб намагатися продати те, що можете зробити», «Любите клієнта, а не товар» і ін.

О сновний Засоби Кінцева

об'єкт досягнення ціль

уваги мети

Рис. 1.4. Концепція маркетингу

Концепцію інтенсифікації комерційних зусиль і концепцію маркетингу (рис. 1.3 і рис. 1.4) часто плутають. Відомий маркетолог Т. Левіт розмежовує їх таким чином: «Комерційне зусилля по збуті – це зосередженість на нестатках продавця, а маркетинг – це зосередженість на нестатках покупця» (табл. 1.1).

5. Концепція соціально-етичного маркетингу затверджує, що задачею організації є встановлення нестатків, потреб і інтересів цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і більш продуктивними (ніж у конкурентів) способами з одночасним збереженням і зміцненням благополуччя споживача і суспільства в цілому.

Таблиця 1.1

Порівняння збутового і маркетингового підходу

Ознака порівняння	Орієнтація
	збутова	маркетингова
1) облік потреб	підприємства	споживача
2) підлягає продажу	те, що зроблено	те, що буде куплене
3) головна увага	калькуляції витрат	задоволенню потреб
4) виробництво	жорстке	гнучке
5) основні посади	інженери, технологи, конструктори	економісти, збутовики, маркетологи
6) товари	низької якості	високої якості з урахуванням конкуренції і попиту
7) упакування	тільки засіб збереження кількості і якості товару	засіб формування попиту і стимулювання збуту, тара
8) асортимент	вузький, слабке відновлення	широкий, швидке відновлення
9) ціноутворення	витратне, на основі витрат	антивитратне, на основі попиту і конкуренції
10) вивчення ринку	відсутнє	значні витрати
11) довгострокове планування	відсутнє	є основою стратегії росту

Таким чином, концепція соціально-етичного маркетингу вимагає збалансованості трьох основних факторів: прибутків фірми, купівельних потреб і інтересів суспільства.

Тобто, просто концепція маркетингу не враховує якість навколишнього середовища, недостачу природних ресурсів, всесвітню інфляцію – вона обходить стороною проблеми можливих конфліктів між потребами покупця і його довгостроковим благополуччям.

Контрольні питання:

1. Що таке маркетинг?

2. Чому у маркетингу головне – задоволення нестатків та потреб людей, а не одержання прибутку?

3. Виясніть різницю у поняттях термінів: нестаток, потреба і запит.

4. Назвіть етапи розвитку маркетингу як науки.

5. Назвіть стани попиту і задачі маркетингу, що відповідають цим станам.

6. Чим відрізняється маркетинг від комерційних зусиль по збуту?

7. Чим відрізняється концепція удосконалення товару від концепції удосконалення виробництва?

8. Які відмінності існують між концепціями маркетингу та соціально-етичного маркетингу?

ЛЕКЦІЯ №2