- •Методическое пособие по психологии общения
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Тест коммуникативных умений л. Михельсона.
- •Обработка и анализ результатов
- •Тест оценки коммуникативных умений
- •Инструкция
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Инструкция
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Самотест «Общительность»
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Анализ результатов
- •Оценка уровня общительности в.Ф. Ряховского
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Тест коммуникативной толерантности в.В. Бойко
- •Инструкция
- •Ключ к тесту Бойко
- •Интерпретация методики Бойко
- •Шкала р. Эриксона для оценки коммуникативных речевых навыков «Карта контроля состояния речи» (адаптация в.А. Калягина и л.Н. Мацько)
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •Изучение способности к самоуправлению в общении
- •Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении в.В. Бойко
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Потребность в общении
- •Интерпретация результатов
- •Транзакционный анализ общения (по э. Берну)
- •Обработка результатов
- •Умеете ли Вы вести деловое обсуждение
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Тест "Взаимоотношения с собеседником"
- •Инструкция
- •Обработка результатов теста
- •Интерпретация результатов
- •Тест "Приятно ли с вами общаться?"
- •Инструкция
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Тест "Умеете ли вы говорить и слушать?"
- •Инструкция
- •Обработка результатов теста
- •Инструкция
- •Обработка результатов и их интерпретация
- •Методика экспертной оценки невербальной коммуникации (а.М. Кузнецова)
- •Инструкция к тесту
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Как стать общительным
- •Вербальное упражнение "Попугай"
- •Упражнения для развития коммуникабельности
- •Семь принципов разговора по существу
- •Приложение 1. Тест коммуникативных умений л. Михельсона
- •Приложение 2. Тест оценки коммуникативных умений
- •Приложение 3. Самотест «Общительность»
- •Приложение 4. Оценка уровня общительности в.Ф. Ряховского
- •Приложение 5. Тест коммуникативной толерантности в.В. Бойко
- •Приложение 6. Шкала р. Эриксона для оценки коммуникативных речевых навыков «Карта контроля состояния речи» (адаптация в.А. Калягина и л.Н. Мацько)
- •Приложение 7. Изучение способности к самоуправлению в общении
- •Приложение 8. Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении в.В. Бойко
- •Приложение 9. Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера
- •Приложение 10. Потребность в общении
- •Приложение 11. Транзакционный анализ общения (по э. Берну)
- •Приложение 12. Умеете ли Вы вести деловое обсуждение
- •Приложение 13. Тест "Взаимоотношения с собеседником"
- •Приложение 14. Тест "Приятно ли с вами общаться?"
- •Приложение 15. Тест "Умеете ли вы говорить и слушать?"
- •Приложение 16. «q-сортировка»
- •Приложение 17. Методика экспертной оценки невербальной коммуникации (а.М. Кузнецова)
- •Рекомендуемые Интернет-ресурсы
- •Рекомендуемая литература
Приложение 13. Тест "Взаимоотношения с собеседником"
Тестовый материал (вопросы к методике):
1. Мой собеседник не упрям и смотрит на вещи широко.
2. Он уважает меня.
3. Обсуждая различные точки зрения, мы смотрим на дело по существу. Мелочи нас не волнуют.
4. Мой собеседник понимает, что я стремлюсь к хорошим взаимоотношениям.
5. Он всегда по достоинству оценивает мои высказывания.
6. В ходе беседы он чувствует, когда надо слушать, а когда — говорить.
7. При обсуждении конфликтной ситуации я сдержан.
8. Я чувствую, когда мое сообщение интересно.
9. Мне нравится проводить время в беседах.
10. Когда мы приходим к соглашению, то хорошо знаем, что делать каждому из нас.
11. Если нужно, мой собеседник готов продолжать обсуждение.
12. Я стараюсь идти навстречу его просьбам.
13. Я верю его обещаниям.
14. Мы оба стараемся угодить друг другу.
15. Мой собеседник обычно говорит по существу и без лишних слов.
16. После обсуждения разных точек зрения я чувствую, что это мне полезно.
17. В любой ситуации я избегаю слишком резких выражений.
18. Я искренне стараюсь понять собеседника.
19. Я вполне могу рассчитывать на его искренность.
20. Я считаю, что хорошие взаимоотношения зависят от обоих.
21. После неприятного разговора мы обычно стараемся быть внимательными друг к другу и обиды не держим.
Приложение 14. Тест "Приятно ли с вами общаться?"
Тестовый материал (вопросы к методике):
1. Вы любите больше слушать, чем говорить?
2. Вы всегда можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?
3. Вы всегда внимательно слушаете собеседника?
4. Любите ли вы давать советы?
5. Если тема разговора вам неинтересна, станете ли показывать это собеседнику?
6. Раздражаетесь, когда вас не слушают?
7. У вас есть собственное мнение по каждому вопросу?
8. Если тема разговора вам незнакома, станете ли ее развивать?
9. Вы любите быть центром внимания?
10. Есть ли хотя бы три предмета, по которым вы обладаете достаточно прочными знаниями?
11. Вы хороший оратор?
Приложение 15. Тест "Умеете ли вы говорить и слушать?"
Тестовый материал (вопросы к методике):
1. Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель понял вас?
2. Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?
3. Обдумываете ли указания, распоряжения, прежде чем их высказать?
4. Если вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов, считаете ли, что он понял ее?
5. Следите ли за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими?
6. Обдумываете ли предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить бессвязно?
7. Поощряете ли вопросы?
8. Вы считаете, что: а) знаете мысли окружающих; б) задаете вопросы, чтобы это выяснить?
9. Различаете ли факты и мнения?
10. Ищете ли все новые возражения против аргументов собеседника?
11. Стараетесь ли, чтобы ваши подчиненные во всем соглашались с вами?
12. Всегда ли говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо?
13. Делаете ли вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать ваши предложения, задать вопросы?
