- •Методическое пособие по психологии общения
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Тест коммуникативных умений л. Михельсона.
- •Обработка и анализ результатов
- •Тест оценки коммуникативных умений
- •Инструкция
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Инструкция
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Самотест «Общительность»
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Анализ результатов
- •Оценка уровня общительности в.Ф. Ряховского
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Тест коммуникативной толерантности в.В. Бойко
- •Инструкция
- •Ключ к тесту Бойко
- •Интерпретация методики Бойко
- •Шкала р. Эриксона для оценки коммуникативных речевых навыков «Карта контроля состояния речи» (адаптация в.А. Калягина и л.Н. Мацько)
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •Изучение способности к самоуправлению в общении
- •Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении в.В. Бойко
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Потребность в общении
- •Интерпретация результатов
- •Транзакционный анализ общения (по э. Берну)
- •Обработка результатов
- •Умеете ли Вы вести деловое обсуждение
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Тест "Взаимоотношения с собеседником"
- •Инструкция
- •Обработка результатов теста
- •Интерпретация результатов
- •Тест "Приятно ли с вами общаться?"
- •Инструкция
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Тест "Умеете ли вы говорить и слушать?"
- •Инструкция
- •Обработка результатов теста
- •Инструкция
- •Обработка результатов и их интерпретация
- •Методика экспертной оценки невербальной коммуникации (а.М. Кузнецова)
- •Инструкция к тесту
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Как стать общительным
- •Вербальное упражнение "Попугай"
- •Упражнения для развития коммуникабельности
- •Семь принципов разговора по существу
- •Приложение 1. Тест коммуникативных умений л. Михельсона
- •Приложение 2. Тест оценки коммуникативных умений
- •Приложение 3. Самотест «Общительность»
- •Приложение 4. Оценка уровня общительности в.Ф. Ряховского
- •Приложение 5. Тест коммуникативной толерантности в.В. Бойко
- •Приложение 6. Шкала р. Эриксона для оценки коммуникативных речевых навыков «Карта контроля состояния речи» (адаптация в.А. Калягина и л.Н. Мацько)
- •Приложение 7. Изучение способности к самоуправлению в общении
- •Приложение 8. Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении в.В. Бойко
- •Приложение 9. Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера
- •Приложение 10. Потребность в общении
- •Приложение 11. Транзакционный анализ общения (по э. Берну)
- •Приложение 12. Умеете ли Вы вести деловое обсуждение
- •Приложение 13. Тест "Взаимоотношения с собеседником"
- •Приложение 14. Тест "Приятно ли с вами общаться?"
- •Приложение 15. Тест "Умеете ли вы говорить и слушать?"
- •Приложение 16. «q-сортировка»
- •Приложение 17. Методика экспертной оценки невербальной коммуникации (а.М. Кузнецова)
- •Рекомендуемые Интернет-ресурсы
- •Рекомендуемая литература
Приложение 3. Самотест «Общительность»
Тестовый материал (вопросы к методике):
1. В свободное время я стараюсь быть среди людей.
2. Доверие к людям чаще приводит к неприятностям.
3. В жизни важнее самостоятельность или независимость, чем умение понимать других людей.
4. Я люблю шумные и веселые компании.
5. Я хорошо запоминаю имена и лица новых знакомых.
6. У меня часто возникает желание помочь другим.
7. Мне трудно вести себя с людьми естественно и непринужденно.
8. Я люблю что-то организовывать для других.
9. Меня раздражает откровенность и многословность некоторых знакомых.
10. Часто я могу понять настроения и желания незнакомых мне людей.
11. Я обычно трудно схожусь и знакомлюсь с новыми людьми.
12. Меня мало интересует личная жизнь моих знакомых.
Приложение 4. Оценка уровня общительности в.Ф. Ряховского
Тестовый материал (вопросы к методике):
Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?
Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?
Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?
Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?
Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?
Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?.
Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?
Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?
В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?
Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?
Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будет томиться в ожидании?
Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?
У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?
Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в спор?
Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?
Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?
Приложение 5. Тест коммуникативной толерантности в.В. Бойко
Тестовый материал (вопросы к методике):
1.
Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
Шумные детские игры переношу с трудом.
Оригинальные, нестандартные личности чаще всего действуют на меня отрицательно.
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.
2.
Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.
Меня раздражают любители поговорить.
Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу.
Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня.
3.
Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, одежда).
Некоторые люди производят неприятное впечатление своим бескультурьем.
Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне.
Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
4.
Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен.
Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.
Мне неприятны самоуверенные люди.
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
5.
Я имею привычку поучать окружающих.
Невоспитанные люди возмущают меня.
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.
Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.
Я люблю командовать близкими.
6.
Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах.
Жить в номере гостиницы с посторонним человеком — для меня просто пытка.
Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.
Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.
Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется.
7.
Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.
Меня часто упрекают в ворчливости.
Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю.
Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.
Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь.
8.
Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.
Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.
Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.
Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).
Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей.
9.
Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам.
Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.
Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.
Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми.
Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.
