- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту київський технікум готельного господарства курсова робота
- •Пояснювальна записка
- •Рекомендована література:
- •Календарний план виконання курсової роботи
- •Посадова інструкція директора підприємства
- •I. Загальні положення
- •II. Завдання та обов'язки
- •III. Права
- •IV. Відповідальність
- •V. Директор підприємства повинен знати:
- •VI. Кваліфікаційні вимоги
- •VII. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до головного бухгалтера:
- •3. Документи, які регламентують діяльність головного бухгалтера
- •4. Посадові обов'язки головного бухгалтера
- •5. Права головного бухгалтера
- •6. Відповідальність головного бухгалтера
- •7. Умови роботи головного бухгалтера
- •8. Умови оплати праці головного бухгалтера
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції бухгалтера
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до бухгалтера:
- •3. Документи, які регламентують діяльність бухгалтера
- •4. Посадові обов'язки бухгалтера
- •5. Права бухгалтера
- •6. Відповідальність бухгалтера
- •7. Умови роботи бухгалтера
- •8. Умови оплати праці
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції менеджер по рекламі
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до менеджера по рекламі:
- •3. Документи, які регламентують діяльність менеджера по рекламі
- •4. Посадові обов'язки менеджера по рекламі
- •5. Права менеджера по рекламі
- •6. Відповідальність менеджера по рекламі
- •7. Умови роботи менеджера по рекламі
- •8. Умови оплати праці менеджера по рекламі
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції менеджера по візовому забезпеченню
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до менеджера по візовому забезпеченню:
- •3. Документи, які регламентують діяльність менеджера по візовому забезпеченню
- •4. Посадові обов'язки менеджера по візовому забезпеченню
- •5. Права менеджера по візовому забезпеченню
- •6. Відповідальність менеджера по візовому забезпеченню
- •7. Умови роботи менеджера по візовому забезпеченню
- •8. Умови оплати праці менеджера по візовому забезпеченню
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції менеджера по бронюванню
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до менеджера по бронюванню
- •3. Документи, які регламентують діяльність менеджера по бронюванню:
- •4. Посадові обов'язки менеджера по бронюванню
- •5. Права менеджера по бронюванню
- •6. Відповідальність менеджера по бронюванню
- •7. Умови роботи менеджера по бронюванню
- •8. Умови оплати праці менеджера по бронюванню
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції директора по розвитку
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до директора по розвитку:
- •3. Документи, які регламентують діяльність директора по розвитку
- •4. Посадові обов'язки директора по розвитку
- •5. Права директора по розвитку
- •6. Відповідальність директора по розвитку
- •7. Умови роботи директора по розвитку
- •8. Умови оплати праці директора по розвитку
- •9 Кінцеві положення
- •2. Програма обслуговування туристів за маршрутом
- •3. Короткий опис подорожі (повторюється в інформаційному листку до туристичної путівки)
- •1.1.1Керівник туристичного підприємства, що обслуговує маршрут:
- •Інформаційний листок до путівки туристичної подорожі «Гетьманськими столицями України»
- •Графік заВантаження туристичного підприємства «Терра Інкогніта»
- •Агентська угода №____ на реалізацію туристичних продуктів
- •1.Предмет договору.
- •2.Права та обов’язки Туроператора.
- •3.Права та обов’язки Турагента.
- •4.Порядок розрахунків.
- •5. Відповідальність Сторін.
- •6.Страхування.
- •7.Строк дії Договору.
- •8.Форс-мажор
- •9.Порядок вирішення спорів.
- •10.Конфіденційність.
- •11.Заключні положення.
- •12.Реквізити та адреси сторін.
- •Заявка на бронювання (бланк замовлення) Дата заявки / зміни: 04.06.12
- •Договір
- •1.Предмет договору.
- •2.Обов’язки та права Туристичної фірми.
- •2.1.Туристична фірма зобов’язана:
- •2.2. Туристична фірма має право:
- •3.Обов’язки та права Туриста.
- •3.1. Турист зобов’язаний:
- •3.2. Під час здійснення Туру Турист має право:
- •4.Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
- •5. Зміна чи припинення договору
- •6.Відповідальність сторін.
- •6.2.Відповідальність Туристичної фірми:
- •6.3. Відповідальність Туриста:
- •7. Претензії.
- •8.Форс-мажор.
- •9. Конфіденційність.
- •5.110. Термін дії договору.
- •11. Вирішення спорів.
- •12. Додаткові умови.
- •13.Реквізити та підписи сторін:
3.2. Під час здійснення Туру Турист має право:
3.2.1.Отримувати комплекс туристичних послуг, передбачених цим договором та програмою Туру.
3.2.2.На відшкодування збитків у разі невиконання або неналежного виконання умов договору.
3.2.3.Розірвати договір без відшкодування збитків суб'єкту туристичної діяльності, якщо збільшення загальної вартості Туру перевищує 5 відсотків обумовленої вартості.
3.2.4.На інформацію про закони та правила проживання в країні перебування (місцевості), звичаї місцевого населення, поведінку в громадських місцях та місцях, пов'язаних з проведенням релігійних обрядів, про культурні, археологічні, архітектурні, історичні, природні цінності, які перебувають під захистом держави, умови страхування.
3.2.5.На компенсацію ненаданих чи наданих не у повному обсязі послуг. Розмір компенсації вираховується відповідно до встановлених Туристичною фірмою норм та не може перевищувати початкової вартості Туру.
4.Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
4.1. Турист виплачує Туристичній фірмі винагороду у розмірі _________грн. (_____________________________________
_______грн.______коп.), в т.ч. ПДВ __________грн., що входить у загальну вартість туру, визначену в п.3.1.4. даного договору.
4.2.У разі необхідності Турист оплачує Туристичній фірмі вартість туру у повному обсязі (частково) відповідно до п.3.1.4. даного Договору за курсом МВР+2% на день оплати. В такому випадку сплачені Туристом кошти, за винятком винагороди, є транзитними і підлягають перерахуванню за дорученням Туриста на корись осіб, що безпосередньо надають послуги з транспортного обслуговування, проживання, харчування, екскурсійного обслуговування (перевізник, готель, екскурсійна компанія тощо).
4.3.Вартість туру може бути збільшена у випадках: зміни термінів туру; непередбачене збільшення транспортних тарифів; введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов'язкових платежів; різка зміна курсу національних валют; непередбачене збільшення вартості проживання, екскурсійного обслуговування та в інших випадках, якщо таке збільшення сталося не з вини Туристичної фірми, про що остання зобов’язана повідомити Туриста відповідно до вимог чинного законодавства (не пізніше ніж за 10 днів до початку туру у випадку, якщо його тривалість становить більше ніж 10 днів, за 5 днів до початку туру у випадку, якщо його тривалість становить від 2 до 10 днів, за 48 годин до початку туру у випадку, якщо його тривалість становить один день). Турист зобов’язаний доплатити вартість туру до його початку, якщо розмір доплати не перевищує 5% вартості туру. В іншому разі Турист має право відмовитись від туру.
4.4.Несвоєчасна, неповна або неправильна оплата Туристом вартості Турпродукту вважається відмовою Туриста від замовлених (заброньованих) туристичних послуг.
4.5.Сторони домовились, що туристичні послуги вважаються наданими Турфірмою у повному обсязі і належним чином з дати повернення Туриста з подорожі, визначеної відповідно до Програми туру. Складання акту про надані послуги (виконані роботи) даним Договором не передбачається.