24. Причини виникнення конфліктних ситуацій під час розв‘язання юридичних справ.

Конфлікти виникають в будь сферечеловеческой діяльності. Зрозуміло, юридична практика не вільна отконфліктних ситуацій в колективі (групі) - між керівником іподчіненнимі, між членами групи. Вивчення конфліктів і шляхів їх решеніяотносітся до сфери науки конфліктології. Зародження конфліктології доводиться Нара етапи розвитку мови і пов'язано з уявленням про конфлікт какпротівоборстве, протистоянні між людьми ("ми" - "вони"). Вже тоді висловлювалися різні судження про причини конфліктів і возможностейіх подолання, засуджувалися безладдя, хаос, війни, ворожнеча. Проблемою поведінки людини в конфліктнойсітуаціі займалися вчені усіх століть. Ті з них (В. Паретто, Г. Моска, Ж. Сорель, Ф. Оппенгеймер, А. Бентлі), які загострили увагу на необходімостінаучного вивчення конфліктів і непорозумінь у суспільстві, вважали конфліктнормальним соціальним явищем, оскільки людській природі і общественнимотношеніям властиві біологічні, психологічні, соціальні та другіефактори, породжують різноманітні конфліктні ситуації. Зрозуміло, конфлікт не можна зводити тільки кфактору руйнування. Його функції можуть бути і позитивними: созданіесоціально-правових груп; виникнення способів регулювання конфліктнихотношеній (норм, інститутів, організацій); привнесення в суспільство здоровогодуха суперництва і конкуренції; конфлікт як джерело змін іпреобразованій; конфлікт як спосіб прояву протилежних поглядів іподходов; конфлікт як школа формування консенсусу і компромісу. Благодаряконфлікту чіткіше розпізнаються фігури тих чи інших посадових осіб, керівників. Необхідно свідоме ставлення до конфлікту, ізученіезакономерностей його розвитку та вирішення, перетворення їх із стихійних процессовпротеканія в координований, контрольований процес. Вченими дано чимало рекомендацій, касающіхсяразлічних аспектів поведінки людини в конфліктних ситуаціях, вибору средстврешенія конфліктів, а також управління ними. Розроблені моделі поведеніячеловека в конфліктній ситуації з точки зору його відповідності псіхологіческімстандартам. У літературі є ряд визначень терміну "конфлікт": -Психологічне протиборство сторін; -Суперечність між людьми внаслідок рішення яких-топроблем; -Зіткнення протилежних інтересів і цілей; -Протиріччя, пов'язане з емоційними переживаннями идр. Кожне з цих визначень має у своєму підставі поняття "зіткнення", яке деталізується в залежності від содержаніяпроцесса зіткнення. Конфлікт в юридичній практиці-зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним цілей, інтересів і способів їх досягнення, що перешкоджає їх практическомуосуществлению і пов'язане з негативними емоційними переживаннями. Конфлікти можна класифікувати наразлічние види за певними критеріями. Конфлікти за кількісним охвату учасників: - внутрішньоособистісний конфлікт - між спорідненими симпатіями ічувством службового обов'язку керівника; - міжособистісний конфлікт - між керівником і егозаместітелем з приводу посади, премії між співробітниками; - міжгруповий конфлікт - між різними угрупованнями: організаціями або групами одного або неоднакового статусу. Група - це об'єднання людей по одному ілінесколькім ознаками, носій колективної свідомості, створеного її ценностяміі нормами. Розрізняють такі види конфліктів в групі (колективі): -По горизонталі - між рядовими співробітниками, ненаходящіміся в підпорядкуванні один до одного; -По вертикалі - між людьми знаходяться в підпорядкуванні другдругу; -Змішані - між сторонами по горизонталі і по вертикалі. Найбільш поширеними являютсявертікальние і змішані. Конфлікти з причин, які їх викликали, можуть бути обумовлені: - трудовим процесом; - психологічними особливостями взаємовідносин членовколлектіва, їх симпатіями і антипатіями, етнічними відмінностями, действіяміруководітеля та ін; - особистісними якостями членів колективу, відмінностями іхправовой, етичної, психологічної (некомунікабельністю, агресивністю, невмінням контролювати емоції та ін) культури і т.д. Конфлікти за значенням для групи (колективу): 1.конструктівние (позитивні) - зачіпають прінціпіальниевопроси юридичної діяльності, запобігають застою в профессіональнойработе, стимулюють активність, сприяють консолідації її членів і виводятгруппу (колектив) на більш високий і ефективний рівень профессіональнойработи в разі вирішення конфліктних ситуацій; 2.деструктівние (негативні) - є результатомошібочного розуміння правової реальності, різкого розбіжності поглядів іінтересов членів колективу, постановки волюнтаристських цілей керівника; володіють руйнівними наслідками, підривають групову згуртованість, блокують професійну роботу групи юристів-практиків або різко знижують еееффектівность. Конфлікт у своєму розвитку проходить такіестадіі: стадія визрівання потенційного конфлікту - Формування суперечливих інтересів, принципів, норм, які ще не усвідомлюються сторонами. Цю стадію також кваліфікують каквознікновеніе об'єктивної конфліктної ситуації; стадія переростання потенційного конфлікту в реальний - Усвідомлення учасниками конфлікту своїх вірно (адекватнопонятий конфлікт) або хибно (неадекватно зрозумілий конфлікт) зрозумілих інтересів, принципів, норм. Її також називають стадією об'єктивної конфліктної ситуації; стадія конфліктних дій - Загострення емоційного фону протікання конфліктів. Наетом стадії сторони стикаються з правової дійсністю, яка уточняетіх початкові уявлення (образи конфліктної ситуації) і способствуетразрешенію конфлікту або припинення конфліктних дій; - стадія зняття або вирішення конфлікту - Здійснюється за рахунок перетворення конфліктної сітуацііілі внаслідок зміни уявлень (образів конфліктної ситуації), наявних у сторін. Образи конфліктної ситуації - ідеальниекартіни, наявні у кожного з учасників конфлікту, включаючи подання Осаму собі (свої мотиви, цілі, цінності, можливості) і про середовище - групі (колективі), де складаються конфліктні відносини. Структура конфлікту, як і структура будь-якого явища, состоітіз елементів: - об'єкт конфліктної ситуації: труднощі організаційного лібопрофессіонально-правового характеру, особливості оплати праці, спеціфікаделових і особистих відносин конфліктуючих сторін; суб'єкти конфліктної ситуації: сторони конфлікту - егоучастнікі-опоненти (особистість, група, організація); - цілі, суб'єктивні мотиви учасників конфліктної ситуації: основні установки юристів-фахівців на рішення юридичної справи, неспівпадаючі з конфліктуючої стороною; їх мотиви діяти так, а не інакше, зумовлені специфікою їх поглядів, переконань, інтересів - матеріальних ідуховно; - безпосередній привід (випадок, провокація) і подлінниепрічіни (нерідко приховані) конфліктної ситуації.