- •1. Основы современного менеджмента в телекоммуникациях
- •1.1 Сущность, функции и виды управления в телекоммуникациях
- •1.2 Методы управления и принятия решения
- •1.3 Организация как объект менеджмента
- •Конкретность и измеримость.
- •Наличие сроков исполнения.
- •1.4 Общая характеристика производственного менеджмента в телекоммуникациях
- •2. Анализ и планирование деятельности организации в сфере телекоммуникаций
- •Основные показатели деятельности организации
- •1. К первой группе показателей относятся такие, как:
- •2. Амортизация основных фондов
- •3.Показатели наличия, движения, состояния и использования опф.
- •2. Показатели использования предметов труда
- •3. Показатели использования трудовых ресурсов.
- •4. Показатели производства и сбыта т, р и у.
- •5. Показатели себестоимости т, р и у.
- •6. Показатели прибыли и рентабельности.
- •7. Показатели финансового состояния предприятия.
- •2.2 Анализ деятельности организации
- •Процесс планирования на основе метода экономического анализа
- •Планирование деятельности организации в телекоммуникациях
- •Оценка эффективности деятельности организации
- •1. Рентабельность продукции:
- •1 За счет увеличения сумм доходов
- •2 За счет экономии кадров предприятия
- •3 Управление инвестиционной деятельностью организации
- •Экономическая сущность инвестиций
- •1. Кредитное финансирование:
- •2. Финансирование с помощью ассигнований и уступок:
- •Инвестиционный проект и его окружение
- •2. Прямое воздействие:
- •1. Показатели, характеризующие прибыльность.
- •2. Натуральные показатели эффективности.
- •3. Управление оборотным капиталом.
- •4. Пропорции инвестиционного бюджета.
- •5. Показатели активности на наиболее прибыльных и быстроразвивающихся сегментах рынка.
- •3.3 Основные методы оценки инвестиционных проектов
- •2. Расчет рентабельности инвестиций pi:
- •4 Логистическое управление деятельностью организации
- •Логистика в деятельности организации, ее сущность
- •Виды логистики, ее цели и задачи
- •Логистические функции
- •Организация материальных и информационных потоков
- •Логистическая система в деятельности организации
- •2. Информация о производстве:
- •3. Информация о материальных потоках:
- •4. Данные об информационных потоках:
- •5 Основные элементы менеджмента с ориентацией на клиента
- •5.1Социальное управление: сущность и функции
- •5.2 Организация обслуживания и управления взаимоотношениями с клиентами
- •5.3 Управление качеством в телекоммуникациях
- •1. По способу получения информации:
- •2. По источнику получения информации
- •1. Качество продукции предприятий связи
- •2. Уровень развития и организации средств связи
- •6 Управление затратами и ценообразованием в сфере телекоммуникаций
- •6.1 Факторы возникновения затрат, их структура и классификация
- •1. Расходы по видам деятельности организации, связанные:
- •2. Расходы, зависящие от условий деятельности организации:
- •6.2 Основы ценообразования в телекоммуникационной сфере
- •7 Организация процесса ведения деловых переговоров
- •Субъекты процесса деловых переговоров и их взаимодействие. Определение потенциальных клиентов
- •Основные этапы ведения деловых переговоров
- •Содержание и особенности коммуникационного процесса при деловом общении по телефону
- •Технологии продаж
- •8 Маркетинг – современная концепция управления организацией
- •8.1 Понятие маркетинга и его концепция. Задачи и функции маркетинга
- •8.2 Управление маркетинговым процессом
- •8.3 Методы проведения маркетинговых исследований
- •8.4 Планирование, организация и контроль в маркетинге
- •8.5 Маркетинговые коммуникации
- •9 Реклама, как средство продвижения услуг в сфере телекоммуникаций
- •Понятие и виды рекламы
- •Планирование рекламной работы на предприятии
- •1. Постановка целей, включает определение:
- •2. Выработка творческой стратегии, подразумевает:
- •3. Выбор канала распространения рекламы:
- •4. Выработка медиа-плана (объединение всех предыдущих этапов) – планирование мероприятий:
- •9.3 Основные принципы и приемы построения композиции рекламы
- •3 Группы методов влияния на человека:
- •2 Группы психологических методов:
- •10 Сетевые методы планирования и управления (спу)
- •10.1 Основы построения сетевой модели
- •10.2 Расчет параметров сетевого графика
- •1 Аналитический метод
- •2 Табличный метод
- •3 Графический метод
- •10.3 Оптимизация сетевого графика
1. Рентабельность продукции:
r1=прибыль от реализации \ себестоимость (текущие затраты на производство продукции)
Это наиболее применимый показатель.
2. Рентабельность по балансовой прибыли - общая рентабельность производства:
r2=балансовая прибыль \ производственные фонды (ранее сюда включалась сумма основных и оборотных фондов, а теперь это первый раздел пассива баланса, т.е., капитал предприятия, выраженный в деньгах.
3.Рентабельность продаж (сколько прибыли приходится на рубль продаж):
r3=чистая прибыль \ выручку от реализации.
Изучение факторов, влияющих на величину прибыли расширяется с учетом 1-3 показателей.
Также существует еще одна формула для исчисления общей рентабельности производства. Если дано ri-рентабельность производства каждого вида продукции, то общая рентабельность производства выражается формулой:
R=riti, где ti-удельный вес затрат на производство i-го продукта в общей сумме затрат. Данный показатель не зависит от объема производства, а зависит только от структуры производимой продукции.
Показатель рентабельности можно проанализировать на основе показателей текущих затрат, использования кап.затрат, эффективности реализации продукции.
Анализ по отдельным показателям рентабельности.
А. Анализ общей рентабельности на основе влияния 3 факторов: изменения балансовой прибыли, основных фондов, оборотных фондов.
r2=(БП) балансовая прибыль\(Фос+Фоб).
а.1.Изменение рентабельности за счет основных фондов:
а.2. Изменение рентабельности за счет оборотных фондов:
rф об= БП0 \ (Фос1+Фоб1) - БП0 \ (Фос1+Фоб0)
а.3.Изменение рентабельности за счет балансовой прибыли:
rБП=БП1 \ ПФ1 - БП0 \ ПФ1, где ПФi=Фос+Фоб
Б. Анализ рентабельности продукции на основе влияния трех факторов:
цена, себестоимость единицы продукции, структура производства продукции.
r1 =(pq - zq)\zq
б.1. Изменение за счет объема производства:
rq =(p0q1 - z0q1)\z0q1 - (p0q0 - z0q0)\z0q0
б.2. Изменение рентабельности за счет себестоимости продукции:
rz =(p0q1 - z1q1)\z1q1 -(p0q1 - z0q1)\z0q1
б.3.Изменение рентабельности за счет цен.
rp = (p1q1 - z1q1)\z1q1 - (p0q1 - z1q1)\z1q1
Оценка эффективности использования ресурсов
-фондоотдача,
Q- объем произведенной продукции,
-
среднегодовые фонды.
- фондоемкость.
2). Показатели использования оборотных фондов.
При определении эффективности использования оборотных фондов показатель может считаться на определенное время.
Сумма обернувшихся фондов считается как выручка от реализации продукции за определенный период.
Коеф оборачиваемости:
.
Коеф закрепления:
- сколько оборотных средств приходится
на единицу продукции.
-
оборотные фонды.
Q- количество продукции.
Продолжительность
оборота:
-
прирост объема продукции и увеличение
выручки за счет ускорения оборачиваемости.
-
экономия средств за счет ускорения
оборачиваемости.
3). Показатели использования материалов.
Использование материалов характеризуется уровнем материалоемкости:
m- материалоемкость,
M- затраты материалов за период.
3. Показатели, характеризующие эффективность использования труда.
Производительность живого труда- это способность живого труда производить в единицу времени определенное количество продукции.
Показатели производительности труда:
1. Выработка:
,
где L- численность работников, Q- объем
продукции, T-затраты труда.
2. Трудоемкость:
,
W=1/t.
В зависимости от принятой единицы измерения труда будут получаться разные показатели: на одного человека, на один человеко- день, час, на рубль затрат труда. В РФ производительность труда считается по общему объему выпуска, а за рубежом- по чистой продукции.
Для оценки использования трудовых ресурсов существует показатель фондовооруженности труда:
- показатель
количества фондов на одного работника
- фондоемкость
w = f*t
Производительность труда - показатель, характеризующий степень эффективности труда и определяется количеством продукции, произведенной одним работником в единицу времени.
Повышение производительности труда означает сокращение рабочего времени для производства продукции, то есть обеспечивает возможность с меньшими затратами труда получить тот же или даже больший объем продукции. При анализе производительности труда прежде всего следует проанализировать уровень и динамику, с целью охарактеризовать состояние предприятия и его работу по повышению производительности труда. Все необходимые для этого данные рассчитываются по нижеописанным формулам (1 - 3).
Пт
=
,
(1)
где Пт - производительность труда, тыс. руб.;
Д - доходы основной деятельности предприятия, тыс. руб.;
Т - среднесписочная численность работников предприятия, чел.
V
=
,
(2)
где V - фондоотдача, руб.;
Д - доходы основной деятельности предприятия, тыс. руб.;
Ф - среднегодовая стоимость основных производственных фондов,
тыс. руб.
F
=
,
(3)
где F - фондовооруженность, руб.;
Ф - среднегодовая стоимость основных производственных фондов,
тыс. руб.;
Т - среднесписочная численность работников предприятия, чел.
основные направления повышения значения Птф.
