Министерство образования и науки РФ

ФГБОУ ВПО «Кубанский государственный технологический университет»

(КубГТУ)

Факультет экономики, управления и бизнеса

Кафедра маркетинга и управления предприятием

Краткий курс лекций по дисциплине «Маркетинг»

для студентов-бакалавров всех форм обучения

направления 080100.62 Экономика

Составитель: проф. М.Б. Щепакин,

доцент Д.Г. Куренова

ст. преп. Е.В. Кривошеева

Краснодар

2014

Введение

Переход российской экономики на рыночные механизмы регулирования обусловил становление совокупности конкурентных отношений, оказывающих существенное влияние на экономическое развитие субъектов хозяйствования. Практика рыночных реформ показала, что большинство хозяйствующих субъектов отечественной экономики оказались не готовыми к цивилизованным формам и методам конкурентной борьбы. В этих условиях объективно возрастает интерес к изучению маркетинга как средства помощи отечественным компаниям в разработке их стратегий развития и повышении конкурентоспособности продукции.

Цель курса «Основы маркетинга» и «Маркетинга» – дать целостное представление о маркетинге как относительно самостоятельной области знаний и системе деятельности, способствующей развитию навыков самостоятельного маркетингового анализа практических ситуаций применительно к деятельности компаний.

Основными задачами курса являются:

– ознакомление студентов с понятиями и современными концепциями управления маркетингом;

– изучение студентами особенностей использования маркетинговых технологий в предпринимательской деятельности компаний и фирм;

– овладение студентами методами изучения рынков и возможностей формирования спроса на основе потребительских предпочтений;

– освоение студентами технологий организации и планирования маркетинговой деятельности на предприятиях.

Тема 1. Маркетинг в системе управления фирмой. Этапы развития маркетинга

Рассмотрено, какое место занимает маркетинг в системе управления фирмой. Изучена эволюция развития маркетинга, его происхождение, определение понятия «маркетинг» - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Определены основные цели, задачи, функции и принципы маркетинга.

Задачи маркетинга

С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре основные задачи маркетинга:

∙ максимизация потребления,

∙ максимизация степени удовлетворения потребителей,

∙ максимизация выбора потребителей,

∙ максимизация качества жизни.

Цели маркетинга

1. Рыночные цели (увеличение доли рынка, освоение новых рынков, ослабление рыночных конкурентов).

2. Маркетинговые цели (формирование благоприятного имиджа фирмы, увел. объема прибыли, конкуренты, борьба, достижение удовлетворенности потребителей).

3. Структурно – управленческие (совершенствование).

4. Обеспечивающие (ценовая, сервисная, стимулирующая политика).

5. Контроль деятельности (маркетинговый аудит, контроль текущей, стратегической, финансовой деятельности).

Цели должны быть: достижимыми, измеримыми, понятными и поддающимися ранжированию. А также цели должны согласовываться с общефирменными целями и задачами; контролироваться; должны быть привязаны к точно обозначенным срока; предусматривать моральные и материальные стимулы за их достижение.

Функции маркетинга

1. Аналитическая (изучение и оценка внешней и внутренней среды фирмы) – изучение рынка, потребителей товара и тов. структуры, внутренней среды предприятия, конкурентов.

2. Производственная – организация производства и материально- технического обеспечения, разработка и внедрение новых продуктов, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимой продукции.

3. Распределительно – сбытовая - организация системы товародвижения, системы формирования спроса и сбыта продукции, её транспортировка и хранение, осуществление товарной и ценовой политики.

4. Управления и контроля – планирование оперативное и стратегическое, информационное обеспечение мар. деятельности, коммуникационное обеспечении и контроль (проверка соответствия достигнутых результатов, корректировка целей, контроль прибыльности, стратегический контроль).

Принципы маркетинга

Основными принципами маркетинга являются:

1. Принцип рыночной ориентации – производить исключительно то, что необходимо обществу, и не пытаться продавать то, что уже произвели.

2. Информирование потенциальных потребителей о продуктах организации и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар. Эффективная реализация товара на внешнем рынке в намеченных количествах по сути означает овладение определенной долей внешнего рынка в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием-экспортером.

3. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную внешнеэкономическую деятельность.

4. Тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры. Применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Даны основные понятия в маркетинге, такие как:

НУЖДЫ

Нужда-чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Нужды людей многообразны и сложны, тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении.

Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее.