Психология

Выбрать все правильные ответы

• Общение, при котором один из партнеров по общению принуждает другого к определенным действиям, называется

а) директивным;

• К вербальному общению относится общение с помощью

в) слов

• Общение без слов, при помощи мимики, жестов и других движений тела - это

а) невербальное;

• Вербальное общение улучшает

в) использование терминологии, понятной для пациента;

• Вопросы, предполагающие развернутый ответ - это вопросы

г) открытые.

• Вид слушания, при котором устанавливается активная обратная связь, относится к

а) рефлексивному;

• Вид слушания, предполагающий минимум ответов (невмешательство), относится к

б) нерефлексивному.

• Повторение мысли собеседника своими словами - это

а) перефразирование

• Подытоживание основных мыслей собеседника - это

в) резюмирование;

• Целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу, называется

б) внушение;

• Способ воздействия, построенный на том, чтобы добиться согласия от человека (принимающего информацию), называется

в) убеждение.

• К паралингвистическим и невербальным приемам манипуляции относится

д) все перечисленные варианты.

• Проявлением профессиональной деформации является

г) все перечисленное.

• В назревающей конфликтной ситуации, прежде всего, необходимо

а) дать партнеру выговориться

• Активное отбрасывание мысли о болезни, еѐ последствиях, отрицание очевидного в проявлении болезни, называется

г) аногнозией.

• К позитивным функциям конфликта относят

б) получение новой информации об оппоненте;

д) стимулирование к изменению и развитию;

е) разрядка напряженности между конфликтующими сторонами.

• Взаимодействие людей, в процессе которого реализуется потребность в совместной деятельности - это функция общения

а) регулятивная (прагматическая);

• Взаимодействие людей, в процессе которого реализуется потребность в самоуважении, одобрении, в любви и т.д. - это функция общения

в) подтверждающая;

• Взаимодействие людей друг с другом, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или оценочного характера - это

б) общение;

• К психологическим особенностям, снижающим коммуникативную компетентность, относятся

б) депрессивность;

в) тревожность;

д) интровертированность.

• Понижение своих стремлений и принятие позиции оппонента отражает стратегию

г) приспособление.

• На стадии «эмоционального истощения» происходит

в) приглушение эмоций, исчезает острота чувств и переживаний.

• На стадии «деперсонализации» (синдрома «эмоционального выгорания») происходит

б) появляются негативные чувства к людям;

• Стратегия поведения в конфликтной ситуации, при которой происходит удовлетворение своих интересов в ущерб другому человеку, называется

в) конкуренция (конфронтация);

• Стратегия поведения в конфликтной ситуации, предполагающая поиск решения, основанного на взаимных уступках, называется

а) компромисс;

• Фазы партнерского общения по порядку

б) установление контакта, ориентация в проблеме, обсуждение, решение;

• Этапы развития конфликта

б) возникновение, осознание ситуации, взаимодействие, исход

• Психологические особенности, формирующие коммуникативную компетентность

а) сензитивность к отвержению;г) способность к эмпатии; д) аффилиация;

ж) эмоциональная стабильность.

• Период активного взаимодействия с больным, в течение которого задаются дополнительные вопросы больному, относится к фазе

б) аргументации;

• Период, в котором стремятся понять, в какой помощи нуждается пациент, называется фазой

а) ориентации;

• Функция конфликта, проявляющаяся в негативных последствиях - это

в) деструктивная

• Функция конфликта, проявляющаяся в урегулировании противоречий и налаживании отношений - это

а) конструктивная

• Возрастная категория пациентов, испытывающая наибольший страх того, что болезнь обезобразит их внешность

б) подростки;

• Тип психологического реагирования на болезнь, при котором происходит «бегство в болезнь» относится к

г) эгоцентическому.