95. Общим методом удовлетворения человеческих потребностей, используемым в сервисной деятельности, является метод: (6)

- организация общения с клиентами

- организация общения между сотрудниками сферы услуг

- воздействие на человека с учетом его способностей

- системный подход

96. Экономическая деятельность общества основана на производстве товаров и (6)

- оказании услуг…

- международном признании качества произведенных товаров

- товарно - денежных отношений

- импорте товаров

97. Структура сервисной деятельности имеет тенденцию к: (6)

- развитию традиционных форм

- усложнению

- обеспечение соответствия номенклатурного товарного производства

- стабильности

98. Под традиционным действием, согласно М. Веберу, понимается поведение, которое … (4)

- ориентировано на систему принятых человеком норм и правил

- характеризует людей консервативного характера

- определяется душевным состоянием человека

- направлено на достижение цели

99. Развитие кредитно-финансовых услуг как прототипа современных финансовых услуг происходит в: (5)

- Новое время

- Эпоху Просвещения

- античности

- Средние Века

100. В современной российской экономике в сфере обслуживания (6)

- объем предоставления услуг планируется на основе Общероссийского классификатора услуг населению ОК 002-93

- государственные и рыночные отношения взаимодействуют

- присутствуют только рыночные отношения

- доминируют только государственные механизмы управления

101. Главной особенностью первобытного человека, отличающей его от животного, является наличие потребности в …(4)

Температурном фоне

Укрытии

Познании

Пище

103. Существенным фактором, определяющим особенности развития форм услуг в России, является…

Низкая самообеспеченность населения вблизи мест проживания

Концентрация сельского хозяйства в отдельных регионах страны

Социальное расслоение населения

Обширность внутреннего рынка

104. Существенным фактором, определяющим особенности развития форм услуг в России, является …

Однообразие предметов потребления

Низкая самообеспеченность населения вблизи мест проживания

Концентрация сельского хозяйства в отдельных регионах страны

Высокий уровень потребления энергии

105. Существенным фактором, определяющим особенности развития форм услуг в России, является …

Низкая самообеспеченность населения вблизи мест проживания

Концентрация легкой и пищевой промышленности в отдельных регионах страны

Однообразие предметов потребления

Более низкий удельный вес городского населения по сравнению с развитыми странами

106. Существенным фактором, определяющим особенности развития форм услуг в России, является … (7)

Низкая самообеспеченность населения вблизи мест проживания

Концентрация легкой и пищевой промышленности в отдельных регионах страны

Высокий транспортный налог

Социальное расслоение населения

107. Существенным фактором, определяющим особенности развития форм услуг в России, является …(7)

Наличие различных региональных и культурно-религиозных миров

Социальное расслоение населения

Низкая самообеспеченность населения вблизи мест проживания

Концентрация легкой и пищевой промышленности в отдельных регионах страны

108. Определяющей причиной поступков человека и движущей силой его деятельности являются … (3)

Интересы

Стимулы

Потребности

Ценности

109. Самореализация личности определяется как …(3)

Желание обосновать смысл своего существования

Достижение высшего уровня собственных возможностей

Гармония с общественной системой

Процесс эмоционального и иного самоотождествления личности с другим человеком, группой, образцом

110. Общественная потребность, реализуемая государственным сектором сферы обслуживания, - это обеспечение общества …(3)

Жилищем

Пищей

Водой

Здоровья

111. Представление о необходимости гармонического воспитания разума и ярости, «вожделеющего начала» человека впервые сформировано (4)

Эпикуром

Сенекой

Платоном

Диогеном

112. Процесс утраты личностью навыков социального поведения называется (2):

Дисгармонизацией

Десоциализацией

Адаптацией

Ресоциализацией

113. Наиболее распространенной формой материи является (1)

Физическая

Биологическая

Химическая

Социальная

114. Самый древний механизм разрешения противоречия между интересами личности и общества – это…(2)

Мораль

Мифология

Религия

Искусство

115. Экономическая деятельность общества основана на производстве товаров

Экспорте товаров

Рыночных отношениях

Оказании услуг

Экспорте товаров и услуг

116. Последним звеном в цепи длительного преобразования человека является.. (3)

Эволюция культуры

Совершенствование общественных отношений

Открытие ядерного синтеза

Естественный отбор

117. Общим методом удовлетворения человеческих потребностей используемых в сервисной деятельности, является метод … (5)

Планирования процессов оказания услуги

Системного подхода

Технического воздействия на приборы и материалы, используемые для удовлетворения потребностей

Конструирования и проектирования сервисной деятельности