Глава 4. Практическая реализация этапов отбора персонала

Итак, основными этапами отбора персонала являются:

• библиографический (резюме);

• предварительная беседа по телефону;

• заполнение специальной анкеты;

• собеседование (интервью);

• тестирование;

• проверка достоверности представленной информации, рекомендаций (в том числе, проверка службой безопасности).

Совершенно не обязательно, чтобы все этапы были выполнены. На практике встречаются различные комбинации этих этапов.

Предположим, Вы претендуете на должность дизайнера обложек книг в ведущее издательство на рынке. Помимо множества своих работ, оформленных в портфолио, будьте готовы к тому, что вам выделят пару часов, посадят за компьютер и предложат создать макет обложки к книге – дадут название к книге и доступ в Интернет.

За время учёбы в ГУУ я уже успела поработать в четырёх компаниях и пройти множество собеседований (поучаствовать в процессах отбора персонала для компаний разных направленностей). Следовательно, я уже могу поделиться своим опытом и показать, как происходит подбор персонала на практике.

Для устройства на свою первую работу в банке мне понадобилось лишь резюме. Это был массовый набор сотрудников низшей должности (промоутеров) в филиалы банка, причём по срочному договору. Естественно, мои данные были проверены службой безопасности (без этого в банк не взяли бы), а затем на групповом собеседовании нам просто объявили, что все мы приняты на работу на ближайший месяц. Что будет дальше – зависит от того, как мы себя проявим.

На вторую работу я тоже отправляла резюме, затем была краткая беседа по телефону, после которой меня пригласили на собеседование. Перед собеседованием мне дали заполнить подробнейшую анкету. Затем было биографическое интервью со специалистом кадровой службы, позже стрессовое интервью с начальником кадровой службы, после этого ситуационное интервью с моим будущим непосредственным руководителем, и, наконец, беседа с сотрудником службы безопасности. А устраивалась я курьером)

Когда я устраивалась на работу в международную компанию по продаже медицинского оборудования на должность секретаря, то сначала HR-менеджеры внимательно изучили моё резюме, размещённое на самом популярном сайте поиска работы – HeadHunter, и пригласили на собеседование. Собеседование мне удалось удачно пройти, хотя оно включало небольшую беседу на английском (к сожалению, мой уровень ещё далёк от совершенства) с двумя сотрудниками кадровой службы. Третьим этапом было компьютерное тестирование: всего два теста с очень маленьким количеством времени на их прохождение. Один тест проверял математические и аналитические способности в целом (его я прошла хорошо, но подобный результат был у многих кандидатов), второй же тест проверял грамотность и умение выражать свои мысли (его мне удалось пройти исключительно хорошо). В результате, мне удалось устроиться на работу в эту компанию! И, наконец, на четвёртую работу я отправила резюме, прошла формальное собеседование и два месяца ждала результатов проверки службой безопасности. И по сей день я работаю в этом месте…

ГЛОССАРИЙ

ДДО КЛИМОВА – это дифференциально-диагностический опросник Е.А. Климова, предназначенный для выявления склонности (предрасположенности) человека к определённым типам профессий.

КАДРОВОЕ (ИЛИ РЕКРУТИНГОВОЕ) АГЕНТСТВО - это посредник на рынке труда, организация, оказывающая услуги работодателям по поиску и подбору персонала и/или оказывающая услуги соискателям по поиску работы и трудоустройству, а также другие сопутствующие услуги.

МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА – это вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале.

ПЕРСОНАЛ – это личный состав работников организации, который подразделяется на категории в зависимости от их квалификации и должности.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ – это взаимное приспособление работника и организации на основе постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда, постижение новым работником норм, требований, правил поведения в организации и конкретном коллективе. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ (ПРОФПРОСВЕЩЕНИЕ) – это создание информационного пространства в сфере образования и дальнейшего трудоустройства, осуществляемое путём бесед, лекций, публикаций во всевозможных средствах массовой информации, через мероприятия, проводимые в индивидуальной и групповой формах для разных категорий населения.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ – это оказание помощи молодёжи и другим соискателям работы в оценке своих способностей к различным видам трудовой деятельности в сфере общественного производства, а также выдача конкретных рекомендаций о выборе профессии и возможных путях овладения ею, осуществляемые квалифицированными консультантами-психологами.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ (ПРОФОРИЕНТАЦИЯ) - это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТБОР - это процесс выбора человека, имеющего самую высокую вероятность успеха на определённой должности.

РЕЗЮМЕ (от фр. résumé или лат. curriculum vitae — «течение жизни», жизнеописание, произносится кури́кулюм ви́тэ, часто сокращают до CV) - это документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании и т.д., обычно требуемую при рассмотрении кандидатуры человека для найма на работу.

РЕКРУТИНГ (ПОДБОР ПЕРСОНАЛА) - это бизнес-процесс, являющийся одной из основных обязанностей HR-менеджеров, или рекрутеров. Также подбор персонала - основная услуга, предлагаемая кадровыми агентствами и специализированными Интернет-сайтами по поиску персонала.

РЕКТУТЕР – это специалист, профессионально занимающийся подбором персонала.

СИСТЕМА ПРОФОРИЕНТАЦИИ – это комплекс мер по профориентации, включающий в себя: профессиональную информацию (профпросвещение), профессиональную консультацию, профессиональный отбор и профессиональную адаптацию.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ (англ. human resources management, HRM, HR-менеджмент) – это область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции и оптимальное его использование.

ХЭДХАНТЕР – это рекрутер, специализирующийся в области подбора руководителей (executive search).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. – М.: Экономика, 2010.

2. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и наём. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2009.

3. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: Академия, 2000.

4. Дятлов В.А., Травин В.В., Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2003.

5. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: МГУ, 2007.

6. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2001.

7. Климов Е.А. Как выбирать профессию. М.: Просвещение, 1990.

8. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2011.

9. Профориентация Грэйс школьников и взрослых в России: http://proforientation.ru/

10. Свободная энциклопедия Википедия:

http://ru.wikipedia.org/wiki/

11. http://www.rhr.ru/

12. http://www.market-journal.com/psihupravlenie/34.html

25