Тема 8. Організаційно-методичні основи формування та функціонування системи контролінгу на підприємстві
Основні поняття: організаційні основи створення контролінгу; організаційна структура підприємства; проектування організаційної структури; організація служби контролінгу; структура і склад служби контролінгу
8.1 Організаційна структура підприємства, орієнтована на контролінг
Організаційні основи створення контролінгу на підприємстві, як правило, містять у собі питання організації служби контролінгу, визначення її місця в організаційній структурі управління підприємством, формування регламентного забезпечення даної служби.
Вибір організаційної структури управління підприємством
Успішне функціонування підприємства в потоці інформації як зовнішнього, так і внутрішнього характеру, що постійно змінюється, неможливо без правильної організації економічних служб підприємства, а отже, і делегуванні прав, обов’язків і відповідальності для організації взаємодії різних органів управління і розподілу задач, розв'язуваних різними працівниками.
Звідси випливає, що менеджери підприємства всіх рівнів повинні брати участь у вирішенні питання про вибір структури організації, тому що злагоджений рух інформаційних потоків, що охоплює всі служби і відділи, впливає на якість роботи як підприємства в цілому, так і його служб.
Перед менеджерами постає завдання вибору такої організаційної структури, яка б відповідала цілям і задачам підприємства. Правильно організована структура — це та, котра щонайкраще дозволяє підприємству ефективно взаємодіяти з зовнішнім середовищем, продуктивно і доцільно розподіляти і направляти зусилля своїх співробітників і, таким чином, задовольняти потреби клієнтів і досягати своїх цілей з високим ступенем ефективності.
У зв'язку з цим, серед учених, що досліджують проектування організаційних структур, існує думка щодо віднесення вибору загальної структури організації до задач стратегічного планування, оскільки саме воно визначає напрямки зусиль колективу підприємства на досягнення своїх основних цілей. У противагу цій думці висуваються інші аргументи. Відомо, що ряд причин як об'єктивного, так і суб'єктивного характеру змушують підприємства згодом змінювати свої цілі, а виходить, і стратегію. Подібного роду зміни не можуть не торкнутися і структурної організації підприємства, а це значить, що вибір (зміна) стратегії визначає відповідно і нову структуру. На це звертає увагу Мескон М.Х., указуючи, що "...структура організації повинна бути такою, щоб забезпечити реалізацію її стратегії" [1, с. 331].
Доцільно на великих і середніх підприємствах утворювати відділ контролінгу. Кількість працюючих такого відділу визначається обсягом вхідної і вихідної інформації для управління.
Введення в організаційну структуру вітчизняних підприємств служби контролінгу є досить новим явищем, від правильності рішення якого залежить ефективність і якість роботи цієї служби. Рішенню цієї задачі повинно передувати:
вивчення усіх відомих типів організаційних структур, їхніх переваг і недоліків; доцільність упровадження системи контролінгу;
вивчення організаційних структур західних підприємств, що успішно практикують систему контролінгу; їхня критична оцінка і можливість адаптації на вітчизняних підприємствах.
Проектування організаційної структури
Вивчення організаційних структур різних типів приводить до думки про подібність у порядку формування елементів організації структури, тобто розробки її зверху вниз. Отже, первісною задачею є поділ підприємства на широкі сфери, що в компетенції менеджерів вищого рівня, а потім постановка конкретних задач, що доручається менеджерам середньої і нижчої ланок.
Послідовність дій керівництва при проектуванні організаційної структури (рис. 8.1) має загальні напрямки, що можуть поглиблюватися і конкретизуватися в залежності від обраної організаційної структури, а також від особливостей, цілей і задач конкретного підприємства.
Рис. 8.1. Послідовність здійснення дій при проектуванні будь-якої організаційної структури