Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений

1. История русского делового письма.

2. Новые тенденции в практике русского делового письма.

3. Речевой этикет в документе.

4. Особенности русской и зарубежной школ делового письма.

Выполните следующие задания:

Задание 1. Выявите ошибки в оформлении документов. Обратите внимание на состав и расположение элементов оформления документов. Отредактируй документы.

а) Заявление

Директору гостиницы

Алексееву

Очень прошу предоставить мне трехдневный отпуск за свой счет с 15 февраля по 18 февраля по семейным обстоятельствам.

Бухгалтер Смирнова

б) Доверенность

Я, Аникин В.И., доверяю моей жене Аникиной Н.С. получить мою зарплату за первую половину декабря

16 декабря 2007 г. В. Аникин

Паспорт 05 06 184772 ОВД Железнодорожного района г. Барнаула 20 июля 2003 года

в) Автобиография

Я, Викентьев Л.А. родился 7 июня 1990 г. в г. Москве. С 1997 года по 2005 год учился в школе и окончил 9 классов. В 2005 поступил в техническое училище, где получил профессию монтажника. С 2007 года до настоящего времени работаю на стройках г. Москвы, имею 4 разряд. В 2009 окончил вечерний техникум. С 2010 года назначен бригадиром комплексной бригады. Учусь в вечернем техническом университете.

Викентьев Леонид

4 июня 2012 года

г) Бланк

ЗАО «А и Я Выставки и конференции»

Г-н Иванов!

Просим Вас принять участие в заседании Оргкомитета по подготовке III конференции по улучшению гостиничного и ресторанного дела в г. Москве и Московской области.

18 августа 2012 г.

Зам. председателя Оргкомитета

(подпись)

Приложения

1. Повестка дня:

• сообщение Оргкомитета о ходе подготовки конференции;

• сообщение московских организаций о подготовке содокладов и предложений.

2. Заседание состоится в пятницу 22 августа в 15 часов в помещении ЗАО «А и Я Выставки и конференции»

3. Проект рекомендаций III конференции по улучшению гостиничного и ресторанного дела в г. Москве и Московской области.

д) Приказ

по турбазе «Восход»

№ 685 26 августа 2011 г.

Освободить от работы в должности администратора Новикову Лидию Павловну, поступившую на работу 21 июня 2008 г., с 27 августа 2008 г. согласно личного заявления.

Директор

турбазы «Восход» (подпись)

Задание 2. Вы работаете менеджером одного из основных подразделений предприятия, которое своевременно не выполнило необходимый заказ. Напишите по требованию топ-менеджера объяснительную записку.

Задание 3. Какого типа письмо вы пошлете одновременно с грузом покупателю в соответствии с заключенным с ним контрактом. Составьте его.

Задание 4. Подготовьте ответ на жалобу клиента, поступившую директору гостиницы:

«Прошу разобраться с дежурной по 5 этажу Петровой Антониной Ивановной. Я долго не мог попасть в номер по ее вине (больше часа дежурной не было на рабочем месте). А когда она появилась, то вместо извинения накричала на меня и бросила ключ. Считаю подобное поведение оскорбительным, Петрова А.И. заслуживает серьезного наказания.

Власов Андрей Иванович»

Задание 5. Ваше акционерное общество приобрело на аукционе обанкротившееся предприятие. Для его развития вам необходимо наладить деловое сотрудничество с предприятиями, которые могут вас снабжать новейшим оборудованием с сырьем, чтобы вы в дальнейшем продавали им свою продукцию. Вступите с ними в переписку, используя для этого всю серию контрактных документов, начиная с запроса и кончая рекламацией. Профиль вашего предприятия может быть любой, предложенный вами, например: производство сельскохозяйственной техники или удобрений, книгоиздание, туризм, строительство и т.п.

Задание 6. Составьте письмо-приглашение потенциальным участникам выставки. Вам поручено организовать выставку-продажу изготовляемых вашим предприятием и смежниками изделий. В письме обратите внимание на такие ее аспекты, которые могут быть интересными и полезными для приглашенных.

Задание 7. Составьте письмо, которое вы пошлете одновременно с грузом покупателю в соответствии с заключенным с ним контрактом.

Задание 8. Вы получили предоплату, после чего по условиям контракта должны отправить партнеру груз. Подтвердите письмом факт получения вами предоплаты.

Литература

1. Введенская, Л.А. Русский язык и культура речи: учеб. пособие / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – Ростов на/Д., 2008. – С. 302-398, 529-536.

2. Голуб, И. Б. Русский язык и культура речи: учебник / И.Б. Голуб. – М., 2008. – С. 348 - 361.

3. Кузнецов, И.Н. Бизнес-риторика /И.Н. Кузнецов. – М., 2010. – С. 289 – 320, 373 – 407.

4. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. – М.: Флинта: Наука, 2006. – С. 96 – 134, 251 - 269.

5. Культура русской речи: учебник. – М., 2006. – С. 216 – 233, 485-496.

6. Русский язык и культура речи: учебник. – М., 2008. – С. 420 - 451.