- •Содержание
- •Введение
- •1Современная Сфера услуг: концепция, особенности функционирования с точки зрения маркетинга
- •1.1Понятие и виды услуг
- •1.2Роль и место сферы услуг в отечественной экономике
- •1.3Концептуальные основы маркетинга сферы услуг
- •2Особенности Маркетинга Услуг коммерческого посредничества
- •3Особенности и основные направления маркетинга торговой деятельности
- •3.1Торговый маркетинг
- •3.2Сервисный маркетинг
- •4Особенности и основные направления Маркетинга финансового посредничества
- •4.1Маркетинг финансовых услуг
- •4.2Маркетинг банковских услуг
- •5Особенности и основные направления маркетинга гостеприимства
- •5.1Маркетинг туристических услуг
- •5.2Региональный маркетинг сферы туристических услуг
- •5.3Маркетинг ресторанно-гостиничного бизнеса
- •6Маркетинг транспортных услуг
- •7Некоммерческий маркетинг
- •8Новые направления маркетинга услуг
- •8.1Информационный маркетинг
- •8.2Интернет-маркетинг
- •Заключение
- •Литература
Литература
Гражданский кодекс РФ, часть вторая от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 19.10.2011 № 284-ФЗ «О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй Гражданского кодекса РФ»)
Налоговый кодекс РФ от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 19.07.2011 № 245-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах»)
Федеральный закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 18.07.2011 № 242-ФЗ)
Федеральный закон от 08.12.2003 № 164-ФЗ «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» (ред. от 11.07.2011 № 200-ФЗ)
Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (ред. от 11.07.2011 № 181-ФЗ)
Федеральный закон от 20.07.1995 № 115-ФЗ «О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития Российской Федерации» (ред. от 09.07.1999)
Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ (ред. от 01.07.2011 № 169-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»)
Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 № 1662-р «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года» (в ред. от 08.08.2009 № 1121-р)
Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник. -М.: Аюкс-Арт, 2010. - 176 с.
Академия рынка: маркетинг /Пер, с фр. А. Дайан, Ф. Букерель Р. Ланкар и др. -М.: Экономика, 2009. - 572 с.
Баумгертнер В.Ф. Маркетинг инвестиций. -СПб: Геликон Плюс 2009. - 252 с.
Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения/Пер. с англ. -М.: Фаир-Пресс, 2009. -288 с.
Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2009. - 185 с.
Зубков Г.С., Стаханов В.Н., Шеховцов Р.В. Торговая логистика: Учебное пособие. -Ростов н/Д: РГСУ, 1997. - 125 с.
Костоглодов Д.Д., Парамонов М.Ю., Стаханов В.Н., Шахкулов Э.А. Экономика коммерческого предприятия: Учебное пособие Ростов н/Д: РГЭА, 1994. - 136 с.
Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж., Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/Пер. с англ.- М.: ЮНИТИ, 2009 -787 с.
Котлер Ф., Основы маркетинга / Пер. с англ. -М.: Прогресс 2010.-736 с.
Крис А., Жаллэ Ж. Внутренняя торговля / Пер. с фр. -М.: Прогресс, 2011. – 192 с.
Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. -М.: Банки и биржи, 2009.- 560 с.
Маркова В.Д. Маркетинг услуг. -М.: Финансы и статистика, 2010. – 128с.
Михайлова Е. Финансовый рынок в Российской Федерации. - СПб.: СПб УЭФ, 2011. – 176 с.
Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры / Пер. с англ. -М.: Банки и биржи, 2010. - 207 с.
Мусатов В.Т. Фондовый рынок: инструменты и механизмы. - М.: Международные отношения, 2011. - 192 с.
Парамонов М.Ю., Стаханов В.Н. Основы коммерции: Учебное пособие. -Ростов н/Д: РИНХ, 1994. - 181 с.
Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие. -СПб.: Питер, 2008. - 160 с.
Плоткин Б. К. Информационное обслуживание коммерческой деятельности: Учебное пособие. -СПб.: СПбУЭФ, 2008. - 136 с.
Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник, -М.: Инфра-М, 2000. - 248 с.
Предпринимательство / Под ред. Горфенкеля В.Я. и др. - М.: ЮНИТИ, 2009
Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии. М., Международные отношения, 2009
Россия в цифрах: Краткий статистический сборник. - М.: Госкомстат России, 2011. - 416 с.
Ростовская область. Статистический ежегодник. -Ростов н/Д Рост. обл. ком. гос. стат., 2011. - 757 с.
Рузавин. Г.И. Основы рыночной экономики. М.: ЮНИТИ, 2006
Стаханов В.Н., Платонов B.C. Рыночная инфраструктура Учебное пособие. -Ростов н/Д: РИНХ, 1993. - 138 с.
Стаханов В.Н., Ивакин Е.К., Платонов B.C. Маркетинг строительства. - Ростов н/Д: РГСУ, 1997.
Ценообразование и рынок / Под ред. Салижманова И.K. М.: Финстатинформ, 2009
Ценообразование на финансовом рынке: Учебное пособие Под ред. В.Е. Есипова. -СПб.: СПбГУЭФ, 2009. - 240 с.
Чернышев М.А., Новиков О.А. Инфраструктура мегаполиса: логистический подход. -Ростов н/Д: РГУ, 1995. - 144 с.
Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. - М.: Эксперт-бюро, 2009. — 256 с.
Швандер В.А., Горфинкель В.Я. Экономика предприятия, М:“ЮНИТИ», 2008
Шуляк П.Н. Ценообразование: Учебно-практическое пособие.-2-е изд. М.: ИВЦ “Маркетинг», 2008
О социально-экономическом состоянии г. Таганрога за 1-й квартал 2011 года // www.taganrog.ru
Сайт Администрации г.Таганрога // www.taganrog.ru
Сайт Администрации г.Ростов-на-Дону // www.rostov-don.ru
Сайт Ростовстата // www.rostovstat.ru
Сайт Росстата // www.rosstat.ru
Департамент развития сервиса и туризма ростовской области // www.mbd.ru
