Лекция 6. Производственный менеджмент
Менеджмент организации
Производственный менеджмент: содержание и особенности.
Функции производственного менеджмента.
Понятие предприятия, его задачи и основные признаки.
Менеджмент организации
Менеджмент – это всесторонняя управленческая деятельность, осуществляемая руководством организации путем принятия обоснованных и своевременных управленческих решений, направленных в условиях конкурентной борьбы
на выживание организации,
на достижение оптимальных хозяйственных результатов на основе применения многообразных принципов, функций и методов современного социально-экономического механизма управления,
на обеспечение
результативности,
эффективности и
высокой производительности в важнейших сферах ее деятельности.
Менеджмент – это вид профессиональной управленческой деятельности.
Его основная специфика заключается в эффективном управлении организацией в экстремальных условиях рыночной деятельности и жесткой конкурентной борьбы.
Менеджмент – вид управления, полностью отвечающий потребностям развития рыночной экономики.
Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает
ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка,
на запросы конкретных потребителей,
на организацию производства тех видов продукции и услуг, которые пользуются спросом и способны приносить фирме прибыль.
Для современного менеджмента как вида профессиональной эффективной управленческой деятельности характерны:
- стабильное стремление к повышению эффективности производства и бизнеса в целом;
- широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений теми лицами, которые несут ответственность за конечные результаты функционирования фирмы на рынке;
- постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка и изменений внешней среды;
- ориентация на достижение запланированного конечного результата;
- использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при обосновании принятия управленческих решений;
- максимально возможное использование современных методов математического моделирования, компьютерных и телекоммуникационных технологий и техники;
- изменение функции планирования – от текущего к перспективному;
- упор на основные факторы совершенствования деятельности фирмы;
- оценка управленческой деятельности в целом только на основе реально достигнутых конечных результатов;
- привлечение большинства сотрудников фирмы к к участию в управленческой деятельности ;
- осуществление управления на основе прогнозирования, предвидения изменений и принятия решений с учетом реально сложившейся ситуации;
- опора на инновации в каждом сегменте работы, на нестандартные решения;
- проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения и ожидаемых последствий;
- способность к разумному риску;
- возрастание роли маркетинга как философии и методологии деятельности фирмы в условиях рыночных отношений.
В этом сущность менеджмента.
В современном управлении используется несколько подходов:
Процессный
Системный
Ситуационный
Анализируется
Новая система взглядов на управление
Уточняется
Менеджмент: наука или искусство?
Процессный подход к менеджменту
Процессный подход был впервые предложен последователями школы административного управления, которые рассматривали функции управления как независимые друг от друга категории. В противоположность этой позиции в современном процессном подходе функции управления рассматриваются во взаимосвязи между собой. |
↕ |
Управление рассматривается как процесс. Деятельность по достижению целей представляет совокупность взаимосвязанных действий. Эти отдельные действия называют управленческими функциями. Последовательность всех функций представляет собой процесс управления. |
↕ |
Точки зрения на функции менеджмента
|
|
A.Файоль выделял ряд функций управления. Управлять, по его мнению, означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать, контролировать. |
Современные взгляды на функции управления: планирование, организация, подготовка указаний (распорядительство), мотивация, руководство, контроль, координация, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, регулирование. |
В целом процесс управления включает совокупность и последовательность функций планирования (подготовки и принятия управленческих решений), организации, координации, мотивации и контроля. Эти функции объединены процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельный вид деятельности. Оно дает возможность направлять деятельность отдельных групп и лиц в едином направлении достижения основных целей организации |
Системный
подход к менеджменту
Теория систем впервые была применена в точных науках и технике. Применение теории систем в менеджменте в конце 50-х годов явилось важным вкладом школы науки управления. |
||||
|
|
|
|
|
|
|
Подсистемы - крупные составляющие сложных систем, сами являющиеся системами. В организации подсистемы - это различные структурные подразделения, уровни управления, социальные группы, команды проектов и т.п. |
|
Системный подход в менеджменте – это образ мышления относительно организации и управления организацией, исходя из понятий системы и подсистемы |
|
|
|
|
|
Типы систем |
|
|
|
|
|
|
|
|
Открытая система получает от внешней среды информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы. Эти компоненты называются входами. |
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему |
|
Модель организации как открытой системы Понимание того, что организации представляют собой открытые системы, состоящие из ряда взаимосвязанных подсистем, дает возможность понять, почему каждая из школ управления оказалась практически приемлемой в ограниченных временных рамках. Они стремились сосредоточить внимание на какой-либо одной подсистеме организации: поведенческая школа занималась социальной подсистемой, школы научного управления – техническими. Ни одна из школ не анализировала влияние внешней среды на эффективность деятельности организации в целом. Открытая система характеризуется взаимосвязями с внешней средой |
|
В процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эти продукция или услуги являются выходами системы (организации), которые она выносит в окружающую среду. |
|
|
Если система управления эффективна, то в процессе преобразования на выходах ее появляются новые компоненты деятельности системы (прибыль, увеличение доли на рынке, увеличение объема продаж, рост престижа организации и т.п.). |
||
Система
– это
некоторая целостность,
состоящая из взаимосвязанных частей,
каждая из которых вносит свой вклад
в характеристики целого. Все
организации являются системами.
Ситуационный
подход к менеджменту
Ситуационный подход к управлению
|
||
|
|
|
Особенности
|
|
Методология ситуационного подхода к менеджменту
|
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям |
|
Менеджер должен быть знаком с наиболее эффективными средствами профессионального управления, что подразумевает знание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля, качественных и количественных методов принятия решений. |
Центральным положением ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают на организацию влияние в данный момент времени
|
|
Менеджер должен уметь предвидеть вероятные положительные и отрицательные последствия использования ситуационного подхода в конкретной ситуации |
Используя ситуационный подход, руководители могут лучше оценить важность и действенность тех или иных приемов, которые следует использовать в данной конкретной обстановке |
|
Менеджер должен правильно интерпретировать ситуацию (выявлять наиболее важные факторы, которые оказывают наибольшее влияние на ситуацию в организации в каждый момент времени) |
Ситуационный подход – это способ мышления об организационных проблемах и решениях, в котором сохранена концепция процесса управления. |
|
Менеджер должен уметь выбирать конкретные приемы в конкретной ситуации, которые бы максимально снижали отрицательные последствия и способствовали достижению высокой эффективности в деятельности организации |
Ситуационный подход увязывает конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями в целях эффективного достижения целей организации |
|
|
Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри организаций в целях выявления наиболее значимых переменных, которые влияют на эффективность деятельности организации |
|
|
Новая система взглядов на управление
Новая система взглядов на управление
|
||||
|
|
|
|
|
Причины возникновения |
|
Основные положения (сформулированы в 70-80 годы) |
|
Принципы управления |
|
|
|
|
|
Научно-технический прогресс |
|
Организация- это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внешней и внутренней среды |
|
Лояльность к работникам, ответственность как обязательное условие успешного менеджмента |
Концентрация научного и производственного потенциала |
|
Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребностей людей |
|
Коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и по вертикали |
Преимущественное развитие отраслей экономики, работающих в основном на удовлетворение потребностей людей, и наукоемких отраслей |
|
Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции на изменение ситуации |
|
Атмосфера в фирме, способствующая раскрытию способностей работников; методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой |
Производство все более ориентируется на специализированные запросы потребителей, т.е. на небольшие по емкости рынки, что привело к образованию большого числа малых и средних предприятий, к усложнению связей между организациями, к высокой значимости таких критериев бизнеса, как гибкость, динамичность и адаптивность к требованиям внешней среды |
|
Главный источник прибыли – люди, обладающие знаниями, и условия для реализации их потенциала |
|
Установление долевого участия работников в общих результатах |
|
|
|||
|
|
Своевременная реакция на изменения в окружающей среде
|
||
|
|
|||
|
Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивацию работников и стиль руководства |
|
Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласованной работы |
|
|
|
|||
|
|
|||
|
|
Этика бизнеса - золотое правило менеджмента; Честность и доверие к людям; опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал |
||