- •2.3 Подходы к принятию и виды решений.
- •6. Своевременность решения.
- •7.Комплексность.
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятии управленческих решений
- •3.1. Сущность научного подхода в принятии решений.
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •Постановка задачи принятия решения.
- •« Процесс принятия управленческого решения»
- •1.Этапы подготовки к принятию решения
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений.
- •Введение
- •Отличительные особенности науки управления
- •1. Использование научного метода.
- •2. Системная ориентация.
- •3. Использование моделей.
- •4.2. Типы моделей принятия решений.
- •Типы моделей
- •Общие проблемы моделирования
- •4.4 Обзор основных моделей принятия решений
- •4.4.2.Модели теории очередей.
- •4.4.3.Модели управления запасами.
- •4.4.4.Модель линейного программирования
- •4.4.5.Имитационное моделирование.
- •4.4.6.Модели экономического анализа.
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений.
- •5.2. Формальные коллективные методы принятия управленческих решений.
- •5.2.1. Методы проведения экспертиз.
- •5.2.1.1 Метод сценариев.
- •5.2.1.2. Метод Дельфи
- •5.2.2. Методы получения количественных экспертных оценок.
- •5.2.2.1. Метод простой ранжировки альтернатив.
- •5.2.2.2.Метод оценочных сравнений.
- •5.2.2.4. Обработка экспертных оценок.
- •5.2.2.5. Непосредственная количественная оценка.
- •Метод средней точки.
- •Методы получения качественных экспертных оценок.
- •5.2.3.1. Экспертная классификация.
- •5.2.3.2. Метод парных сравнений.
- •5.2.3.3. Ранжирование альтернативных вариантов.
- •5.3. Методы прогнозирования при принятии управленческих решений.
- •5.3.1. Платежная матрица
- •5.3.2. Дерево решений
- •5.3.3. Системный анализ.
- •Тема 6 (2 часа) «принятие управленческих решений в условиях риска и неопределённисти.
- •Определение понятия риска.
- •5.3. Методы управления рисками.
- •5.4.Роль руководителя в формировании и принятии решения.
3.2. Базовые элементы теории решений.
Базовые элементы теории принятия решений в рамках научного подхода включают:
- систему основных идей (банк идей);
- описание закономерностей процесса принятия решений;
- методы обоснования принятия решений;
- технологию принятия решений;
- формирование практических рекомендаций.
Схемы использования методов теории решений основана на том, что в её рамках разработан ряд типовых (стандартных) постановок задач и их строго научного решения, называемого СТАНДАРТНЫМ РЕШЕНИЕМ.
Практические рекомендации теории состоят в том, чтобы привести реальные задачи к стандартному решению путём определённых (специальных) ограничений, накладываемых на условия их решения.
Основные направления исследований при использовании научного подхода в области принятия управленческих решений ПРЕДУСМАТРИВАЮТ:
1. Социально-политические или политические исследования.
Они направлены на выявление социальной сущности решений. Они определяются типом общественно-экономической системы, ролью государства в управлении объектами хозяйствования.
2. Организационно-технологические исследования.
Предметом исследований в рамках организационно- технологического направления являются методы и технологии принятия решений.
3.Психологические или социально-психологические исследования.
Основная направленность психологических или социально-психологических исследований связана с мыслительной деятельностью человека, анализом и оценкой роли и мотивов его поведения, эмоций и воли в процессе принятия и реализации решения.
Кроме того, в каждом из этих направлений исследований выделяются конкретные разделы, посвященные отдельным аспектам сложной проблемы принятия управленческих решений.
Следует также отметить, что с одной стороны научный подход базируется на закономерностях развития природы и общества,
а с другой стороны, искусство принятия решения связано со способностью человеческого мозга обобщать информацию и выбирать единственно верное решение с учётом сложившейся ситуации.
Именно поэтому основные направления исследований при принятии управленческих решений не догма, не жесткая необходимость, а обширная почва, основа для выработки решений, применительно к конкретным условиям организации.
ТАК, социально- политические особенности управленческих решений заключаются в их организационном воздействии на труд коллектива, отдельного региона, общества в целом.
ТАК, организационно-технологические особенности управленческих решений отражают специфическую последовательность действий самого процесса принятия решений. Об этом мы будем говорить на следующей лекции, когда будем разбирать процесс принятия решения.
ТАК, социально психологические особенности принятия правленческих решений отражают научный подход, но не исключают человеческий фактор (интуицию, темперамент и т.д.). Основные этапы принятия решений(выявление и анализ проблемы, определение целей и оценка альтернативных вариантов) являются слабо формализуемыми процедурами. Эти процедуры выполняются специалистами-руководителями. На них влияют особенности человека: его характер, темперамент, восприимчивость к познавательно-психологическим процессам и т.д. Об этом мы также будем говорить в дальнейшем.
С учетом приведенных особенностей можно дать общую характеристику МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ, положенных в основу развития научного подхода при обосновании принимаемого решения.
1. МЕХАНИСТМЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ. В основу положены рациональная организация работ и их технология; человек рассматривается как элемент организационной системы, выполняющий лишь определённую функцию.
2. ЕСТЕСТВЕННАЯ МОДЕЛЬ. Отражает социально-психологические мотивы поведения человека в организации (человек на первом месте).
3.СИСТЕМА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. Объединяет механистическую и естественную модели, дополняет их и является наиболее приемлемой.
Несмотря на богатейший аппарат научных методов повышения эффективности управленческих решений ведущая роль отводится человеку – субъекту управления – РУКОВОДИТЕЛЮ.