Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
bodalev_a_a_psihologiya_mezhlichnostnogo_poznan...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
1.38 Mб
Скачать

АКАДЕМИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ НАУК СССР

ПСИХОЛОГИЯ

МЕЖЛИЧНОСТНОГО

ПОЗНАНИЯ

Под редакцией А. А. БОДАЛЕВА

Москва

«Педагогика»

1981

2

ББК

88.5

П86

 

Печатается по решению Редакционно-издательского совета

Академии педагогических наук СССР

Рецензенты:

кандидат психологических наук И. В. Дубровина,

кандидат психологических наук Е. А. Шумилин,

кандидат педагогических наук А. В. Мудрик.

 

 

П86

Психология межличностного познания / Под ред. А. А. Бодалева; Акад. пед. наук СССР. — М.: Педагогика, 1981. — 224 с.

90 коп.

В монографический сборник включены работы, освещающие широкий спектр вопросов психологии познания людьми друг друга. Среди них: теоретические проблемы восприятия человека человеком и анализ эмпирических данных, относящихся к феноменам, механизмам и закономерностям межличностного познания и самопознания, наиболее типичных ошибок межличностного восприятия; исследование прикладных проблем познания людьми друг друга в условиях школы, семьи, клиники.

Для психологов, педагогов, а также специалистов, интересующихся проблемами психологии человеческого общения.

 

П

60300-070

22-81.   4303000000

ББК 88.5 П86

005(01)-81

3

Предисловие

Настоящий сборник посвящен рассмотрению теоретических и прикладных вопросов одного из направлений советской психологической науки — психологии познания людьми друг друга и представляет собой коллективный труд, подготовленный усилиями психологов ряда университетов, научно-исследовательских и педагогических институтов нашей страны.

Включенные в сборник работы освещают наиболее значимые области проблематики психологии познания людьми друг друга. По своему содержанию они распределены по трем разделам. В первом из них рассматриваются теоретические проблемы психологии познания людьми друг друга, во втором представлены данные, касающиеся феноменов, механизмов и закономерностей межличностного познания, в третьем разделе содержатся материалы, освещающие разработку прикладных аспектов проблемы. Вместе с тем следует подчеркнуть, что различия в тематике разделов в известной мере относительны, поскольку в каждом из них в той или иной степени затрагиваются проблемы как теоретического, так и прикладного характера.

Как известно, в последнее десятилетие интерес к проблематике психологии познания людьми друг друга значительно возрос, и в настоящее время в ее разработке принимают участие представители самых разных отраслей психологической науки: специалисты в области психологии личности, социальные психологи, ученые, занятые исследованием вопросов общей психологии, медицинской психологии, истории психологической науки, детской и педагогической психологии и др. Редактор и авторы статей сборника стремились как можно полнее представить фронт ведущихся разработок проблемы межличностного познания, чтобы дать возможность читателю познакомиться с широким спектром имеющихся здесь исследовательских подходов.

В сборнике, наряду с традиционно изучаемой тематикой межличностного познания (проблематика первого впечатления, исследования опознания эмоциональных выражений, вопросы понимания людьми друг друга в условиях совместной деятельности и общения), представлены и новые направления исследовательской работы (проблема обратной связи в системе восприятия человека человеком, понимание межличностного восприятия как воздействия на другого человека, теории социальной атрибуции и т. д.). Кроме того, в сборник включены статьи, касающиеся ряда тесно прилегающих к тематике психологии межличностного познания вопросов психологии общения и самопознания. Особое внимание авторами уделено рассмотрению прикладных вопросов психологии познания людьми друг друга, касающихся многообразной сферы жизнедеятельности человека.

Среди задач, выдвинутых XXVI съездом КПСС перед советскими учеными, в качестве первоочередной указана необходимость укрепление «духовных основ социалистического образа жизни, формирования нового человека» [Материалы XXVI съезда КПСС, 1981, с. 57].

4

Раздел I. Теоретические проблемы психологии познания людьми друг друга

А. А. Бодалев. О СОСТОЯНИИ И ЗАДАЧАХ РАЗРАБОТКИ ПСИХОЛОГИИ ПОЗНАНИЯ ЛЮДЬМИ ДРУГ ДРУГА

Среди проблем, которые в последнее десятилетие интенсивно разрабатываются советской психологической наукой, одно из первых мест принадлежит психологии познания людьми друг друга. Возрастание внимания со стороны психологии к феноменологии, закономерностям и механизмам этого познания является следствием действия причин, часть из которых относится к внутренней логике развития самой психологической науки, а другая часть — к причинам, находящимся хотя и вне психологии, но также определяющим характер ее движения вперед.

Марксистская психологическая наука, исследующая общие закономерности отражения человеком действительности и отрабатывающая концептуальный аппарат для осмысливания особенностей этого процесса психического отражения, к настоящему времени создала условия не только для все более глубокого научного постижения общих закономерностей психического отражения человеком окружающего его мира в целом, но и для раскрытия специфики отражения главных составляющих этого мира — «мира предметов», с одной стороны, и «мира людей» — с другой.

В условиях социалистической действительности, развитие которой идет в соответствии с принципом «все человеку, все для человека», перед отечественной психологией четко сформулирован социальный заказ: сформулировать законы формирования коммунистического типа личности и вместе с другими науками о человеке определить содержание системы взаимосвязанных факторов, совокупность которых необходима и вместе с тем достаточна для всестороннего проявления всего духовного богатства этой личности. Продуктивное решение этой задачи обязательно предполагает постижение психологических законов того вида межличностного взаимодействия людей, каким является их общение. Обязательным компонентом его всегда и постоянно

5

выступает гностический компонент, который и есть не что иное, как познание людьми друг друга в процессе совместной жизни и совместной деятельности [1; 2; 4; 5; 9; 10].

Именно под влиянием прежде всего этих двух обстоятельств, по нашему мнению, разработка психологии познания людьми друг друга в отечественной науке набирает все более высокие темпы и охватывает все более широкий круг вопросов, относящихся к этой области.

Рассмотрение содержания работ, относящихся к психологии познания людьми друг друга и выполненных отечественными психологами в последние два десятилетия, позволяет четко увидеть определенные тенденции, характеризующие развитие этого оригинального направления в советской психологической науке, и одновременно выявить основные достижения и недостатки, которые несут в себе обсуждаемые работы.

Первая из этих тенденций заключается в том, что постепенно все более расширяются знания о феноменологии, закономерностях и механизмах межличностного познания, которые, выражая существо психологии познания людьми друг друга, оказываются объектом внимания исследователей. На начальном этапе целенаправленной работы в этой области советские психологи по преимуществу изучали особенности восприятия человека человеком и формирование понятия о личности этого человека у тех людей, которые с ним взаимодействуют [3, 4]. Таким образом были прослежены в сравнительном плане особенности восприятия людьми человеческого лица и просто предмета, раскрыты изменения, происходящие в восприятии и понимании другого человека на протяжении дошкольного возраста, у младших школьников и у подростков, в старшем школьном возрасте и в возрасте от 18 до 25 лет.

К этому же времени относятся первые попытки раскрытия влияния приобретенной человеком профессии на восприятие им других людей и на формирующиеся у него понятия об особенностях их личности, а также значения для восприятия и понимания других людей половой принадлежности того лица, которое с этими людьми взаимодействует. Тогда же были установлены психологические условия, облегчающие или, наоборот, замедляющие складывание у человека эталонов и стереотипов (возрастных и профессиональных), которые воздействуют на восприятие им внешнего

6

облика других людей и на социально-психологическую интерпретацию этого облика.

На следующем этапе, завершение которого можно датировать 1975 г., когда в Краснодаре состоялась первая Всесоюзная конференция по проблемам психологии познания людьми друг друга, которая подвела итоги работы в этой области и наметила направления ее дальнейшего научного освещения [12], систематическому психологическому изучению были подвергнуты помимо восприятия и понимания людьми друг друга представления памяти и образы воображения, а также в широком объеме — мышление.

Реализуя положение, сформулированное В. Н. Мясищевым и призывающее исследователей не только раскрывать специфику психического отражения людьми друг друга, но и прослеживать зависимости, связывающие особенности этого отражения с их отношениями, а также с поведением (или, как говорил В. Н. Мясищев, с их обращением друг с другом) [11], психологи выполнили ряд интересных исследований, раскрывающих характер этих зависимостей.

Большой цикл работ освещал вопрос о психологических механизмах, лежащих в основе выразительного поведения человека и его прочтения окружающими этого человека людьми. Причем в части исследований этого ряда упор был сделан на изучение особенностей прочтения вербального поведения человека по сравнению с невербальным, когда необходимо было оценивать особенности его личности. Были выполнены также содержательные в научном отношении работы, которые выясняли характер влияния на восприятие человеком других людей чувств, испытываемых им по отношению к этим людям.

Наконец, в эти же годы были начаты весьма перспективные исследования, которые последовательно и в определенной системе прослеживали обусловленность различных характеристик познания человеком других людей как более простыми, так и более сложными образованиями в его личностном складе — потребностями, интересами, ценностными ориентациями, общими и специальными способностями, чертами характера.

На конференции, состоявшейся также в Краснодаре в 1979 г. [13], наиболее существенным дополнением к проблематике исследований психологии познания людьми друг друга, которая определилась на предыдущих этапах, было расширение ее за счет работ,

7

прояснявших характер зависимостей особенностей восприятия людьми друг друга, формирующихся у них друг о друге представлений памяти, образов воображения, а также изменений, в них происходящих, от специфики деятельности, которая объединяет людей и «программирует» для каждого из них определенные роли.

Столь же интенсивные исследования на протяжении рассматриваемого этапа были нацелены и на выявление значения различных характеристик общности (коллектива, малой группы), членом которой является человек, для формирования у него мнения о людях, отношения к ним, поведения во время официальных и неофициальных встреч с ними.

Логичным продолжением этого направления изучения психологии познания людьми друг друга были работы, также выполненные в эти годы, в которых предпринята попытка выявления роли положения человека в коллективе в оценивании им других людей. При этом в одних исследованиях названная зависимость ряда характеристик восприятия людей, представлений памяти о них, понимания их личности от положения познающего их человека в неофициальной структуре коллектива прослеживалась в условиях производства, в других — в условиях коллектива учебно-воспитательного учреждения.

Большой размах на данном этапе исследования в силу своей практической актуальности получили работы, специально нацеленные на выявление и, главное, на сознательное формирование у человека (руководителя производственного коллектива, педагога, врача) качеств, позволяющих ему быть знатоком других людей и одновременно являющихся важнейшим условием успешного решения стоящих перед ним профессиональных задач.

И наконец, еще одной характерной особенностью расширения проблематики исследований по психологии познания человеком других людей в последние годы был значительный рост числа работ, в которых это познание человеком других людей изучалось в сопоставлении с познанием им себя самого.

С тенденцией, которую мы излагали и которая, как подчеркивалось выше, заключается в непрерывном возрастании интереса ко все новым феноменам, закономерностям и механизмам, лежащим в основе познания людьми друг друга, теснейшим образом связана и другая, не менее четко просматриваемая тенденция. Она выражается в том, что начиная с 1963 г. стали

8

нередкими случаи внедрения результатов исследований по психологии познания людьми друг друга во все новые области психологической науки. Если в начале исследования по психологии познания людьми друг друга — по решаемым в них задачам, по применяемому методическому инструментарию, а также по полученным результатам — чаще всего были социально-психологическими, то затем все большее число работ по проблематике психологии познания человеком других людей от начала и до конца уже выполнялись в общепсихологическом ключе и в аспектах, которые типичны для работ по психофизиологии, возрастной и педагогической психологии, психологии труда, спорта, юридической и медицинской психологии, психологии управления, дифференциальной психологии, психологии искусства.

С позиций общей психологии все шире развертывается изучение роли образов и понятий о людях в регуляции поведения человека, который с этими людьми взаимодействует; рассматривается как в целом, так и в частностях динамика всей познавательной деятельности человека, когда объектом ее оказывается другой человек; все глубже прослеживаются отличия в познании человеком человека от познания им просто предмета.

В дифференциальной психологии предпринята уже не одна попытка прослеживания влияния на некоторые из сторон оценок человеком других людей присущих ему типологических особенностей и осуществлено выделение индивидуально-типических вариантов психического отражения мимики и пантомимики и их личностной интерпретации.

В возрастной и педагогической психологии исследование специфики познания человеком других людей на разных возрастных этапах к настоящему времени охватило все ступени жизни человека и все больше проводится работ, освещающих особенности межличностного познания в условиях учения, в зависимости от квалификации педагога, характера преподаваемых им учебных дисциплин, присущих ему ценностных ориентаций. Столь же целенаправленно в педагогической психологии изучаются сейчас познавательные процессы учащихся (школьников, студентов), когда объектом их оказывается педагог.

В психофизиологии разработка проблем познания людьми друг друга шла по преимуществу за счет изучения механизмов «познавательной» и «эмоциональной» эмпатии, создания и проверки методик

9

определения степени субъективной значимости для человека лица, которое он познает, путем замера эмоциональных состояний людей в различных ситуациях взаимодействия, сопровождающегося межличностным восприятием.

В психологии труда было развернуто изучение особенностей познания друг друга лицами, занятыми операторской деятельностью, и прослежено влияние результатов этого познания на совместное решение ими разных классов задач. Одновременно был проведен большой цикл исследований, выясняющих сходство и различие в формировании образов друг друга и понятий о личности у людей, занимающих как одинаковое, так и различное положение в должностной структуре на производственных предприятиях, в проектных институтах, на транспорте, и показывающих роль этих образов и понятий в складывании стиля поведения людей по отношению друг к другу. В эти же годы начаты были также имеющие большое практическое значение исследования взаимосвязей лиц, взаимодействующих друг с другом в сфере обслуживания — в торговле, общественном питании [12, 13].

В связи с необходимостью теоретического и экспериментально-методического решения проблем управления ряд разработок по различным проблемам психологии познания людьми друг друга был осуществлен и в этой новой области психологической науки.

В психологии спорта были развернуты исследования закономерностей психического восприятия спортсменами друг друга в условиях предсоревновательной и соревновательной деятельности и изучено влияние результатов этого восприятия на их поведение в этой деятельности; особое внимание было уделено выяснению специфики восприятия друг друга спортсменами, различающимися по уровню мастерства, виду спорта, по неофициальному положению в команде.

В области медицинской психологии была выполнена серия исследований с целью установления особенностей восприятия и понимания разными категориями больных своих врачей, а также отношений, которые у них к этим врачам устанавливаются. Начаты также работы, освещающие особенности профессионального познания врачом больных, связанные с его узкой специальностью, стажем работы и с его индивидуально-личностными чертами.

Значительный круг исследований познания людьми друг друга в последние годы осуществлен и с позиций

10

юридической психологии. Работы этого направления были нацелены на выяснение особенностей познания других людей лицами с отклоняющимся от социальной нормы поведением, раскрытие содержания их оценочных эталонов и имеющихся у них классификаций типов личности. Особое внимание исследователи уделили разработке методики проникновения в существо личности правонарушителя путем специальной организации общения с ним.

В психологии искусства проведено изучение особенностей восприятия и понимания портретного изображения человека различными возрастными и профессиональными группами людей. Исследовались также социально-перцептивные способности актеров и определялись пути их успешного формирования, выяснялась специфика познавания других людей работниками искусства в сравнении с познаванием их представителями других областей труда — инженерами, учеными, спортсменами и др.

За годы, прошедшие с начала целенаправленного исследования проблем психологии познания людьми друг друга советскими учеными, помимо указанных двух тенденций четко обозначилась еще одна, очень определенно характеризующая развертывание работы в этой области. Она заключается в постепенном переключении на проблематику психологии познания людьми друг друга все новых ученых и все новых исследовательских центров.

В 1963—1968 гг. исследования по психологии познания людьми друг друга целенаправленно выполняла лишь научная группа, работавшая в Ленинградском университете. В 1968—1975 гг. на разработку проблематики по психологии познания одним человеком другого полностью переключились коллективы кафедр психологии Кубанского университета (рук. О. Г. Кукосян), Дрогобычского пединститута (рук. С. В. Кондратьева) и большая группа исследователей из самых различных научных учреждений страны. В настоящее время кроме названных коллективов исследования в области познания людьми друг друга широким фронтом ведут сотрудники лаборатории психологии личности в коллективе в НИИ общей и педагогической психологии АПН СССР (рук. А. В. Петровский), кафедры социальной психологии Московского университета (рук. Г. М. Андреева), психологи Института психологии АН СССР (рук. О. И. Зотова), Саратовского университета (рук. Н. В. Крогиус), Ростовского университета (рук.

11

В. А. Лабунская), Тартуского университета (рук. Х. Миккин), Курского пединститута (рук. А. С. Чернышев), Ленинградского психоневрологического института им. В. М. Бехтерева (рук. Е. Ф. Бажин) и ряда других научных центров страны.

У каждого из перечисленных научных коллективов есть свой оригинальный аспект в освещении феноменологии, закономерностей и механизмов психологии познания людьми друг друга [5; 6; 7; 8; 12; 13]. Так, научная группа в Ленинградском университете по сложившейся в ней традиции осуществляет изучение общепсихологических характеристик познания человеком других людей и целенаправленно проводит поиск все более глубоких взаимозависимостей, которые лежат в основе этого познания и отношений, проявляющихся у человека к другим людям. Сотрудники кафедры психологии Кубанского университета направляют усилия на освещение круга вопросов, связанных с выяснением влияния, которое оказывает профессия человека на познание им как самого себя, так и других людей. Они прослеживают также характер изменений, возникающих в этом познании в связи с ростом общественной активности человека и с происходящей перестройкой в системе его ценностных ориентаций.

Сотрудники кафедры психологии Дрогобычского педагогического института специализируются на изучении особенностей межличностного познания в условиях классного и школьного коллективов, а также последовательно выясняют характер воздействий, которые оказывает на полноту и адекватность познания учащихся учителем накопленный им опыт, зависящий от его стажа работы в школе, преподаваемого предмета, половой принадлежности.

Лаборатория личности в коллективе в НИИ общей и педагогической психологии АПН СССР, разрабатывая проблематику социальной перцепции, раскрывает психологическое существо механизмов обусловливания индивидуальных эталонов и стереотипов, актуализирующихся у человека при оценивании им других людей, теми влияниями, которые идут от общности, включающей в себя этого человека.

Психологи Московского университета, научно освещая особенности познания людьми друг друга, делают упор в своих исследованиях на выяснение роли деятельности в развертывании познавательных процессов у человека в ходе общения его с другими людьми и специально рассматривают направления перестройки

12

этих познавательных процессов под влиянием задач деятельности, объединяющей людей, и мотивов, побуждающих их заниматься ею [2].

Психологи Института психологии АН СССР все больше накапливают данных, проясняющих особенности познания людьми друг друга в условиях производственных коллективов [10]. Они прослеживают изменения в основных характеристиках отражения членами этих коллективов друг друга, отношений их между собой и обращения друг с другом, зависящие не только от социально-психологических, но и от социально-экономических, социологических и демографических факторов, действующих в производственном коллективе.

Психологи Саратовского университета из рассматриваемой проблематики для углубленной разработки выбрали проблему взаимосвязи стратегии и тактики решения задач человеком и характера расшифровки этим человеком личностных особенностей людей, которые с ним вместе эти задачи решают.

Группа психологов в Ростовском университете все последние годы целенаправленно работает над раскрытием механизмов психологического отражения и истолкования выразительного поведения человека, занимается выявлением психологических факторов, которые влияют на успешность этого отражения и истолкования (обеспечивают их полноту и адекватность).

Психологи в Тартуском университете концентрируют свое внимание на изучении особенностей невербального поведения, а также его прочтения с учетом возраста человека, а также его социально-культурной принадлежности [12].

Кафедра психологии Курского педагогического института, разрабатывая проблематику социальной перцепции, исследует характеристики познавательных процессов, проявляющихся в общении у подростков и старших школьников за пределами школы, и в связи со спецификой этого общения определяет значение личностных качеств обследуемых школьников для складывания у них мнения друг о друге [12; 13]. Другим теоретически и практически важным направлением работы этой кафедры в области социальной перцепции выступает изучение всей совокупности характеристик, относящихся к оцениванию друг друга детьми, различающимися своей личностной направленностью и занимающими неодинаковое положение в коллективе.

Психологи Ленинградского психоневрологического

13

института им. В. М. Бехтерева последние годы работают над труднейшей задачей — выявлением круга психических образований личности, которые способствуют объективному оцениванию других людей. Одновременно они создают методический инструментарий для определения степени сформированности у человека качеств, делающих его знатоком других людей.

В качестве координатора всех этих исследований выступает созданная в 1976 г. в НИИ общей и педагогической психологии АПН СССР лаборатория проблем социальной перцепции, которая силами своих сотрудников и аспирантов выполняет цикл теоретических и экспериментально-прикладных работ, нацеленных на выяснение всех основных характеристик человека, когда он выступает в качестве субъекта познания других людей, и на прослеживание взаимосвязей как между этими характеристиками, так и между другими особенностями человека, в частности теми, в которых он проявляет себя как субъект общения и особенно как субъект учения и труда.

Прослеживая тенденции, которые характеризуют развитие психологии познания людьми друг друга в нашей стране последние годы, и приводя факты, которые существование этих тенденций ярко подтверждают, следует вместе с тем попытаться определить в обобщенной форме основные итоги этого развития, а также самокритично назвать недостатки, которые отрицательно на этих итогах сказываются.

Первый главный итог состоит в том, что в научном знании психологии человека выкристаллизовался и, по существу, оформился раздел, раскрывающий общую специфику психического отражения человеком не вообще действительности, которая его окружает, а такого важного его компонента, каким является другой человек. И отражение это прослежено в развитии и с учетом действия тех основных факторов, которые обычно составляют повседневное бытие человека.

Второй итог развернувшегося изучения феноменологии, закономерностей и механизмов познания людьми друг друга выступает в том, что благодаря этому изучению не только социальная психология, но и почти все другие области психологической науки оказались обогащенными новыми знаниями, которые побудили и позволили поднять на новый уровень разработку многих традиционных для каждой из этих областей проблем, например: в общей психологии — проблем человека как объекта и субъекта общения и его самосознания, в

14

социальной психологии — проблем социально-психологического климата, совместимости людей, в психологии труда — проблемы профотбора и профподготовки к специальностям, основным содержанием которых является работа с людьми, в инженерной психологии — проблемы психологических условий успешности коллективной деятельности операторов, в медицинской психологии — проблемы условий повышения эффективности групповой психотерапии, а также лечебного воздействия врача на больного.

Отмечая все эти положительные моменты в исследованиях психологии познания людьми друг друга советскими психологами, было бы вредно для дела проходить мимо некоторых теневых сторон в развернувшейся работе.

Во-первых, бросается в глаза быстрое нарастание числа эмпирических исследований, относящихся к сравнительно частным проблемам психологии познания людьми друг друга, и резкое отставание в создании обобщающих трудов, которые, в строго продуманной системе освещая главные феномены, закономерности и механизмы этой области психологии, столь же логично вписывали бы их в широкий контекст как общей, так и социальной психологии личности.

Психология познания людьми друг друга — это не самостоятельная область психологии. Она — аспект психологии общения, и, на теоретическом уровне показывая ее место и роль в этом общении, психологи не только раздвинут рамки традиционной трактовки процесса общения, сводившейся к освещению психологических особенностей речевой деятельности взаимодействующих людей, но и одновременно обогатят понимание той стороны психики человека — ее процессов, состояний, свойств, которая у человека проявляется, когда он вступает в непосредственные контакты с другими людьми в различных сферах своего бытия. Вместе с тем, показывая изменения в психологии познания людьми друг друга, наступающие под влиянием различных перестроек, происходящих в личности, а с другой стороны, прослеживая, как сами эти изменения в процессах познания личностью других людей воздействуют на перестройку различных образований в ней, психологи, без сомнения, могут значительно продвинуть вперед научное понимание закономерностей и психологических механизмов формирования и развития личности.

Во-вторых, при ознакомлении с содержанием

15

исследований, публикуемых по проблемам психологии познания людьми друг друга, настораживает обилие работ, носящих описательно-констатирующий характер, и явный недостаток работ, имеющих целенаправленно прикладное, практическое значение. А между тем понятно, что практический заряд в работах по обсуждаемой в этой статье проблематике может и должен быть очень большим, потому что адресуемые непосредственно педагогам, врачам, тренерам, криминалистам, работникам сферы обслуживания, руководителям разных рангов подобные работы, показывая им, какое реальное впечатление каждый из них производит на окружающих, и, главное, предлагая конкретные рекомендации, следование которым может повысить силу профессионального воздействия любого из них на людей, способствуют, без сомнения, повышению общей эффективности их труда.

Оценивая в целом все сделанное в области психологии познания людьми друг друга к настоящему времени, мы вправе сказать, что это направление в нашей науке находится на подъеме. Однако, чтобы результаты, получаемые в исследованиях, проводимых по проблематике этого направления, могли качественно повлиять на общую картину достижений в психологии, необходимы как капитальные теоретические труды в этой области, так и работы, с самого начала рассчитанные на решение прикладных задач.