1. Постановка задачи иад

Цель работы:

• изучить возможности и освоить основные принципы работы в интегрированной статистической системе Statistica;

• получить практические навыки создания, анализа, визуализации данных в Statistica;

• изучить средства Statistica для проведения первичного разведочного анализа данных (методы визуализации и аналитические методы) на примере решения конкретной задачи ИАД.

Содержательная постановка задачи

Исследуются покупатели Интернет-магазина. Было опрошено 200 клиентов, каждому анкетируемому предлагалось ответить на следующие вопросы:

• возраст;

• пол;

• количество покупок за год;

• средняя стоимость покупок за год;

• среднее число страниц, просмотренных за визит;

• количество обращений в службу поддержки за год;

• степень удовлетворенности услугами;

• степень активности (участие в Интернет-опросах)

Необходимо провести предварительный разведочный анализ данных с целью описания характера распределения данных, выявления структуры взаимосвязей между показателями.

Анкетируемые разбиты на две группы. Признак разделения на группы указан в варианте.

2. Графический разведочный анализ данных

1. Анализ качественных данных:

   1. Категоризованные радиальные диаграммы для качественных переменных.

Рисунок 1 – Круговая диаграмма процентного содержания мужчин и женщин в каждой группе

В группе 1 больше женщин, а в группе 2 – мужчин.

Рисунок 2 – круговая диаграмма степени удовлетворенности услугами в каждой группе и для каждого пола

Степень удовлетворенности услугами выше всего в группе 2 у женщин и ниже всего в группе 1 у женщин.

Рисунок 3 – Круговая диаграмма участия в Интернет-опросах каждого пола посетителей.

Участие в Интернет-опросах примерно одинаково среди обоих полов, но более активными являются женщины.

Рисунок 4 – Круговая диаграмма, отражающая участие клиентов каждой группы в Интернет-опросах

Участие в Интернет-опросах примерно одинаково для обеих групп, но более активна вторая группа посетителей.

Рисунок 5 – Круговая диаграмма, отражающая процентное содержание степени удовлетворенности услугами клиентов для каждого из полов

Женщины удовлетворены услугами больше, чем мужчины.

2. Таблица сопряженности для качественных переменных

Рисунок 6 – Таблица сопряженности для переменных Группа и Пол

Рисунок 7 - Таблица сопряженности для переменных Участие в Интернет-опросах и Пол

Рисунок 8 - Таблица сопряженности для переменных Степень удовлетворенности услугами и Пол

Рисунок 9 – Таблица сопряженности для переменных Степень удовлетворенности услугами и Группа

Рисунок 10 - Таблица сопряженности для участие в Интернет-опросах и Группа

3. Категоризованная гистограмма, трехмерная гистограмма, график взаимодействия частот.

1. Для переменных Пол и Группа

Рисунок 11 – Категоризированная гистограмма для переменных Пол и Группа

Рисунок 12 – Трехмерная гистограмма для переменных Пол и Группа

Рисунок 13 – График взаимодействия частот для переменных Пол и Группа

В первой группе преобладает больше мужчин, а во второй – женщин.

2. Для переменных Пол и Участие в Интернет-опросах

Рисунок 14 - Категоризированная гистограмма для переменных Пол и Участие в Интернет-опросах

Рисунок 15 – Трехмерная гистограмма для переменных Пол и Участие в Интернет-опросах

Рисунок 16 – График взаимодействия частот для переменных Пол и Участие в Интернет-опросах

Участие в опросах примерно одинаково для обоих полов, но активность участия выше у женщин. Трудно выдвинуть гипотезу о законе распределения.

3. Для переменных Пол и Степень удовлетворенности услугами

Рисунок 17 - Категоризированная гистограмма для переменных Пол и Степень удовлетворенности услугами

Рисунок 18 – Трехмерная гистограмма для переменных Пол и Степень удовлетворенности услугами

Рисунок 19 – График взаимодействия частот для переменных Пол и Степень удовлетворенности услугами

Мужчины и женщины примерно одинаково удовлетворены услугами.

Нормальный закон распределения.

4. Для переменных Степень удовлетворенности услугами и Группа

Рисунок 20 - Категоризированная гистограмма для переменных Группа и Степень удовлетворенности услугами

Рисунок 21 – Трехмерная гистограмма для переменных Группа и Степень удовлетворенности услугами

Рисунок 22– График взаимодействия частот для переменных Группа и Степень удовлетворенности услугами

Люди вторая группы более удовлетворены услугами. Нормальный закон распределения.

5. Для переменных Группа и Участие в Интернет-опросах

Рисунок 23 - Категоризированная гистограмма для переменных Группа и Участие в Интернет-опросах

Рисунок 24 – Трехмерная гистограмма для переменных Группа и Участие в Интернет-опросах

Рисунок 25– График взаимодействия частот для переменных Группа и Участие в Интернет-опросах

Участие в Интернет-опросах примерно одинаково для обеих групп, но более активны опрошенные второй группы. Нормальный закон распределения.