Глава 8

Информационная образовательная среда

 

Некоторые опасаются, что информационная

технология приведет к дегуманизации

образования: ...технология, напротив,

способна гуманизировать среду образования.

Билл Гейтс

Информационный обмен в образовании. Информационные технологии в образовательном процессе. Дистанционные формы обучения, или образование «с доставкой на дом». Специфика и проблемы современного дистанционного обучения. Экономическая основа дистанционного обучения. Билл Гейтс. Глава 9. Образование лучшее вложение денег (из книги: «Дорога в будущее), 1995 г.

 

В связи с появлением электронных средств передачи информации в научной литературе и на практике активно заговорили о дистанционном обучении. Однако впоследствии понятие «дистанционное обучение» приобрело новое содержание и фактически стали говорить об электронном обучении, точнее, о применении технических электронных средств в системе образования.

Но на самом деле роль новых электронных технологий оказывается более важной, чем просто сопутствовать лекционным или семинарским занятиям. Фактически речь может идти о существенной перестройке в системе обучения и образовании, где электронные системы выступают не просто передатчиками информации, в данном случае учебной, а меняют структуру обучения на основе изменения информационного образовательного пространства.

 

Информационный обмен в образовании

 

Образовательная и информационная среды — близкие, взаимообусловленные явления. Действительно, для того чтобы получать, анализировать и передавать информацию в современном мире, ориентироваться в действительности, необходимо обладать неким минимальным комплектом знаний и навыков. Научные знания позволяют человеку понять окружающие его сущности и явления, закономерности и причины событий; социальные — дают представление о структуре общества, нормах поведения, определяют самооценку, возможности и стремления индивида.

Навыки отражают степень подготовленности человека в той или иной области жизни, уровень его владения ситуацией и, читаем между строк, — информацией. Если научные и часть социальных знаний (т.е. релевантная с точки зрения общества информация) приходят к нам через систему образования (или самообразования), то навыки и умения приобретаются людьми путем личной тренировки через адаптацию полученных сведений. Образование, таким образом, если и не гарантирует успешность человека в наше время, то, по крайней мере, снабжает его техникой и инструментами «выживания» (такие важные, например, умения, как анализ и синтез информации). Вместе с тем процесс образования в любую эпоху опирается на имеющиеся в наличие способы трансляции знаний и источники сведений. От них зависят скорость и полнота преемственности, т.е. степень и темп усвоения материала учениками, а также психологическая составляющая обучения.

Информационный обмен в образовании несколько отличен от тех, которые имеются в других сферах, поскольку диалог студента с преподавателем не подразумевает равноценный обмен ими информацией, в ходе которого происходит пополнение запаса сведений хотя бы одного из участников. Успех (и смысл) реальной, не этикетной коммуникации заключен в разности между итоговыми и начальными знаниями или установками субъектов. Сущность информационного обмена между студентом и преподавателем состоит в передаче знаний от одного другому и контроле их усвоения. Успех такого обмена может быть виден не сразу, а по прошествии времени, поскольку он связан с адекватностью переработки информации в конечные знания ученика. Нетрадиционным коммуникационным звеном при этом является именно преподаватель, так как в ходе учебного процесса он спрашивает о заведомо известной ему информации, посредством которой приобретает другую: о наличии обратной связи с учеником, его способностях и эффективности образовательного процесса в целом. Таким образом, в ходе информационных взаимодействий преподаватель осуществляет передачу и контроль знаний, а также оценку индивидуальных характеристик учащихся, которая, надо сказать, является наиболее уязвимым и субъективным компонентом образовательного процесса.

Как правило, передача информации в контексте образовательного процесса осуществляется визуально со слабым использованием каких-либо технических средств. Однако надо отличать передачу информации в непосредственном общении и посредством книг или технических средств. Преимущество непосредственного общения заключается в том, что преподаватель, так же как и студент, получает богатую личную информацию, например, преподаватель получает информацию, как усваивается учебный материал студентом или же как преподаватель реагирует на ответ (знания) студента.

Мы не знаем всего объема получаемой сторонами информации и тем более не знаем содержание этой информации, отметим только, что структура информационного пространства при визуальном общении весьма сильно отличается от структуры информационного заочного обмена, например, той же книги, кино, записанных лекций и пр. и пр. с использованием всего арсенала электронных и технических средств. Но в то же время заочный или опосредованный обмен информацией решает свои задачи и оперирует своей по содержанию и форме представления информацией.

Прежде всего опосредованный информационный обмен не получает никакой личной информации, за исключением отдельных случаев, когда личная информация просто описывается, например, в художественной литературе. Кроме того, опосредованный обмен оперирует, как правило, некой обобщенной информации, отражающей основные блоки информации и тенденции ее развития. Надо учитывать и то, что опосредованная информация всегда запаздывает по времени и в силу этого она всегда выступает как прошлое знание. Именно поэтому основной информационной ценностью становится именно отражение некой обобщенной информации и знания.

Поэтому ни в коем случае нельзя противопоставлять различные формы информации, как это нередко делается в настоящее время. Каждая из них решает свои задачи, надо только правильно использовать их при решении той или иной задачи. А это уже оказывается довольно сложно. В результате часто подменяют формы передачи информации, в результате поставленная задача не может быть решена. Так, если в системе обучения будет превалировать только визуальная форма передачи информации, то процесс потеряет многие преимущества использования технических средств информации. И наоборот, превалирование исключительно электронных средств передами информации во многом также обеднит образовательный процесс. Истина, как известно, лежит где-то посередине, в их разумном сочетании.

 

Информационные технологии в образовательном процессе

 

Перемены, совершаемые в области создания, трансляции и потребления информации, развитие виртуальных отношений и постоянная модификация информационной среды, в целом, естественным образом влияют и видоизменяют сферу образования. В настоящее время существует множество способов приложения цифровых достижений в области образования и обучения. Особо перспективны и интересны, с нашей точки зрения, интернет-технологии, программные обучающие продукты и коллективные виртуальные занятия в режиме on-line (семинары, дискуссии, конференции, возможности которых значительно расширились с развитием цифровой связи). Отслеживать появление новинок информационно-образовательного рынка помогают специально посвященные этому разделы периодики (издательской и сетевой), интерактивные совещания практиков и теоретиков в данной области, представление новейших обучающих технологий на сайтах производителей и ведущих специалистов.

В последнее время производство и продвижение информационно-образовательных услуг и продуктов нового поколения приобретает массовый характер, поэтому задача их разумного выбора и распределения в зависимости от форм, целей и ступеней обучения крайне важна. Ответственность и профессионализм в этом деле гарантируют преподавателям большую результативность учебных процессов, тогда как неравномерная структура и непродуманная содержательная часть образовательного цикла способны свести на нет потенциальный эффект любых инноваций. Образно выражаясь, информационные технологии являются подспорьем для глубокого познания и активного учения, а не компенсацией лени и отсутствия способностей. Данное положение касается обеих сторон процесса обучения — и берущих, и дающих знания.

При выстраивании занятия следует учитывать то, насколько используемые электронные средства обучения соответствуют личным, возрастным особенностям учеников, задачам и специфике изучаемого материала, а также способствуют закреплению навыка при выполнении того или иного вида упражнений. В данном случае быстрота и легкость, с которыми студенты справляются с заданием при помощи программ, еще не являются показателями качества усвоения ими знаний. Так, электронные вспомогательные тренажеры можно назвать обучающими, так как они доводят какой-либо навык до автоматизма (например, скорость печати), но вряд ли стоит причислять их к информационно-образовательным технологиям в полном смысле этого слова, тем более злоупотреблять ими в процессе передачи и контроле знаний.

Надо сказать, в настоящее время значительная часть образовательных заведений, не чуждых компьютерным инновациям, продолжает использовать учебные материалы на бумажном носителе. Парадоксально, что их формирование, тем не менее, не обходится на сегодняшний день без электронных средств обработки и передачи информации — пакета издательских и редакторских программ, почтовых сервисов, факсимильных аппаратов и сканеров. За последние несколько лет участилась тенденция использовать в рамках семинарских занятий и самостоятельной работы аудиовизуальные средства обучения. Совместное ознакомление с подготовленным специалистами материалом позволяет студентам обсудить на месте волнующие их вопросы, поделиться впечатлением, узнать мнение коллег и т.д.

Для домашнего просмотра характерна большая вдумчивость, возможность вернуться к предшествующему эпизоду обеспечивает полноту понимания и запоминания; к тому же, что немаловажно, создается эффект соприсутствия, вовлеченности студента в аудиторию, пусть и медийную. Максимальная приватность, с одной стороны, и открытость образовательно-информационным связям, с другой — характерны для удаленного (виртуального) тип обучения, состоящего из отдельных завершенных элементов, или модулей. Помимо модульных аудиовизуальных уроков удаленный студент получает возможность включаться в непосредственное общение с обучающей стороной посредством информационно-коммуникационных интернет-технологий — электронной почты, форумов, а также видео- и телефонии. Обучающий материал вполне может поступать заинтересованным лицам через местные радио- и телеканалы, в том числе цифровые. Однако в данном случае такое преимущество дистанционного обучения, как свобода планирования времени занятий, отступает на второй план: учащиеся оказываются привязанными к определенным сеансам, трансляциям курсов.

Роль электронной почтовой связи при обучении на расстоянии не ограничивается обеспечением регулярного взаимодействия между преподавателем и студентом. С ее помощью проводят виртуальные диспуты, конференции между сокурсниками и коллегами. Для этих целей устанавливаются рассылочные листы, определяющие круг участников, который может быть ограниченным или неограниченным — в зависимости от разрешения допуска к участию «посторонних» лиц. За получение ограниченных специализированных конференц-рассылок часто взимается определенная плата, связанная с необходимостью содержания учебного модератора, или координатора электронных обсуждений.

В его функции входит направление виртуальных бесед в нужное русло, соответствующее заявленной теме, обеспечение атмосферы корректности в виртуальной аудитории, а также консультативно-техническая поддержка участников. Правильная организация и, следовательно, успех дискуссионных форумов во многом зависят от знаний, степени опыта и скорости реагирования курирующего их модератора. Преподаватели, не владеющие достаточными навыками подобной деятельности, могут воспользоваться специально созданными в сети информационными ресурсами, посвященными проблемам координации виртуально-учебных мероприятий, формированию перечня FAQ (часто задаваемых вопросов) и т.д.

В настоящее время существует большой выбор программного продукта, направленного на облегчение информационно-технической части компьютерного обучения. Новые технологии дают возможность специалистам в областях, далеких от программирования, самим создавать электронные уроки, комплектовать их в курсы, фокусируясь исключительно на содержательной стороне обучающего материала. Весьма полезными оказываются в этом плане обучающие комплекты, выстроенные по принципу гипертекстовых связей и рассчитанные на самостоятельную работу учащегося в сети.

Большую роль в образовательных процессах (в частности, при дистанционном и самостоятельном обучении) играют такие дополнительные источники сведений, как информационные базы данных, функционирующие в виртуальном пространстве. К ним относятся электронные библиотеки, архивы, энциклопедии, глоссарии и т.д. С некоторым допущением огромной информационной базой, непрестанно расширяющейся, можно назвать все глобальное Web-пространство. Общедоступность информационных тезаурусов сети сделала их наиболее популярными в среде учащихся. Так, особой любовью среди студенческих масс пользуются всевозможные банки рефератов, курсовых и, у более ответственных потребителей, виртуальные читальные залы научной литературы. Помимо общесетевых источников информации к услугам студентов и преподавателей на сегодня имеются предоставляемые многими вузами внутренние электронные каталоги и банки данных. Совершенствовать знания современным «мученикам науки» помогает специализированная виртуальная периодика, на которую возможно подписаться так же, как и на обычные издания.

В целом, в рамках сетевого образования существуют две тенденции — персонализация процесса обучения и его технологизация. Первая предполагает обратную связь, опосредованный техникой контакт студента с преподавателем. Вторая — значительное расширение аудитории учащихся/слушателей, ставшее возможным благодаря внедрению новейших информационных технологий. Если в контексте персонализации обучения студент выступает деятельным участником ин-формационного обмена, при включении в масштабные электронные образовательные проекты его роль ограничена потреблением и усвоением информации. Оба этих подхода встречаются и при очной, традиционной форме обучения, однако в сочетании с новейшими, компьютерными средствами информации и коммуникации они переходят в другое качество, обретают «вторую жизнь».

Так, лекционный материал можно прослушать не только в аудитории, но и в любом другом месте при наличии соответствующих устройств и каналов цифровой связи (аудио- и видеоплейеров, ПК, спутникового телевидения). При этом на смену привычной, линейной подаче учебного курса (в устной или печатной форме) приходит электронная система развернутого, перекрестного изложения материала, в рамках которого основное содержание текста может дополняться заметками и статьями по заданной теме, содержать «работающий» ссылочный компонент. Кроме уже упоминавшихся виртуальных семинаров и конференций, объединяющих участников в единое информационно-научное (образовательное) пространство, существуют и другие дистанционные формы общения сокурсников, все более популярные в наше время: полемики, образовательные игры (интеллектуальные и ролевые), совместное проектирование, творчество, беседы в чате и на форумах учреждения.

Колоссальное развитие информатики за последние годы, появление глобальной информационной базы и упрощение доступа к ней разных слоев населения привели к тому, что акцент в информационно-образовательной дихотомии «преподватель-студент» сместился ощутимо в сторону последнего. Человек, желающий восполнить пробелы в образовании или пополнить личную копилку знаний, в настоящее время практически неограничен в выборе имеющихся в информационной сфере курсов обучения и программ. Он волен найти доступную и удобную для него форму и методику занятий, планировать собственное время и учитывать возможности. Роль преподавателя, в данном случае, сводится к направлению «подопечного» в нужное информационное русло, диагностике возникающих проблем по усвоению материала.

Можно сказать, что внутри информационного общества рождается качественно новый тип преподавателя. В отличие от старого он не «преподает» знания «на тарелочке», а ориентирует учащегося в информационных потоках, не дает заблудиться в «море информации»; не разжевывает непонятное, а указывает, где следует найти ответы. Надо сказать, что информационные технологии, какими бы совершенными они ни были, не снимают, тем не менее, воспитательных задач с системы образования. Новый тип преподавателей ориентирован, скорее, на самостоятельную, активную и дисциплинированную личность, и в ближайшее время эта тенденция будет, без сомнения, преобладать.

При всем том внедрение новейших информационных средств и методик в процесс обучения просто необходимо на всех этапах образования человека, чем раньше будет привита студенту (еще в школе) компьютерная грамотность (подкрепленная практикой), тем быстрей он сможет войти в мировое информационное пространство и эффективней обучаться. Новый тип преподавания, основанный на использовании цифровых технологий, вполне уместен в рамках высшего или дополнительного образования. В связи с этим возникает вопрос о рентабельности и правомочности использования в процессе обучения телекоммуникационных средств, подменяющих реальных субъектов педагогической деятельности.

Все мы знаем, что технический прогресс в производстве неминуемо влечет за собой сокращение трудовых мест в данной области и временную социальную нестабильность, которая решается путем переподготовки и перераспределения кадров — история демонстрирует массу подобных примеров. С приходом новой эры, тотальной информатизации нечто подобное может постигнуть и сферу образования — весьма вероятно, что в дальнейшем мы сможем наблюдать уменьшение количества ставок в высших учебных заведениях и образовательных центрах. Очевидно, что подобный эффект повсеместной технологизации или электронизации информационно-образовательной сферы может вырасти в довольно ощутимый социальный конфликт, которого желательно и нужно было бы избежать. И для этого имеются все необходимые средства. Мировая практика разрешения подобных конфликтов наработала большой арсенал средств и методик. Другое дело, что применительно к системе образования проблема сокращения рабочих мест и прочую в силу технологизации практически не рассматривается, ибо в истории образования (и в общественном сознании) такого прецедента еще не было. Но он будет обязательно, и к нему необходимо тщательно готовиться.

Поскольку информационно-технический, электронный прогресс остановить нельзя, да и не нужно, единственный способ для преподавателей «остаться на плаву» (как и других лиц, занятых в сферах, где наиболее заметны преобразования) — приобщиться к современным компьютерным технологиям и глобальным информационным ресурсам, перенастроить на их основе имеющиеся подходы и методики обучения. Естественно, для этого требуется не только наличие профессиональных знаний у человека, но также его способность к решению технических задач и желание совершенствоваться, идти в ногу со временем (т.е. психологическая готовность субъекта). Вместе с тем, создание качественного урока с применением электронных средств и передовых технологий зависит от слаженной работы сразу нескольких профессионалов. Кроме подготовленного соответствующим образом преподавателя желательно, чтобы в данном процессе участвовали оператор (производящий видеозапись), программист, компьютерный дизайнер, методист и некоторые другие лица. Коллективность как специфика работы по организации и подаче учебного материала «в цифре» соответствует условиям и запросам данного периода развития информационного общества.

Вряд ли стоит ожидать в ближайшее время появления профессионалов-универсалов, способных совмещать необходимые технические знания (не навыки!) с глубоким знанием научного материала и методическими приемами его подачи (в целях лучшего усвоения студентами). Таким образом, информатизация процесса обучения, будучи основой эффективной передачи знаний (преемственности) в переходную эпоху (от постиндустриального к информационному обществу), должна проводиться грамотно: торопливость и как следствие погрешности в данном деле способны сильно затормозить или свести к минимуму положительный результат от любых инноваций.

С учетом всего вышесказанного можно обозначить следующие наиболее перспективные направления информационно-образовательной деятельности, в которых используются современные передовые электронные технологий: отбор и упорядочивание информационных массивов согласно целям обучения и пополнение тематических информационных блоков; логическое построение уроков и целевое объединение информативных компонентов и учебных задач (создание информационно-учебных модулей); настройка механизмов поиска информации.

Последнее имеет сегодня принципиальное значение, поскольку поисковые системы, существующие в настоящее время, уже не удовлетворяют требованиям, поставленным обществом и отдельными социальными группами, в том числе и студентами, задач. И решать данную проблему надо самым радикальным и быстрым образом, в противном случае все достижения информационной системы, и в первую очередь технические, электронные, по сути перестанут эффективно действовать, и мы можем оказаться в информационном коллапсе.

Постоянное увеличение информационных массивов, также как и перманентное устаревание имеющихся данных по тому или иному вопросу, прямо пропорционально интенсивности образовательной деятельности, содержательную сторону которой следует рационализировать или же подвергать непрестанной коррекции. Кирпичики, на которых зиждется информационный фундамент образовательной системы (в частности, высшей школы), неоднородны по своему составу. При видимой общей цели они выполняют разные функции, в связи с чем процессы их взаимодействия, сопряжения друг другу (неочевидные, на первый взгляд) при комплексном, современном подходе к обучению приобретают черты закономерности. Соединению разрозненных значимых частиц служат особые информационные технологии. Они действуют по принципу установления многопрофильных связей между знаковыми единицами и символьными структурами разного уровня (от отдельных слов и значений до целых произведений, тем, проблематик) в пределах функционирующего ассоциативного поля, информационного контекста.

Прогресс компьютерных электронных средств, настроенных на сбор информации по заданным параметрам, происходит буквально на глазах. В настоящее время помимо гипертекстовых и ссылочных программ, работающих с буквенной информацией, развиваются глобальные мультимедийные технологии, способные связывать в единое целое не только тексты, но и рисунки, фотографии, карты, графики, аудио- и видеоматериал. Естественно, информационно-образовательный потенциал гиперсвязей гораздо выше познавательных возможностей традиционных учебных средств, в том числе и технических, с ограниченным объемом содержания и застывшей структурой.

Надо заметить, что динамика развития электронных технологий в области коммуникаций и информации значительно превышает скорость их освоения и потребления образовательной сферой. Говоря упрощенно, содержательная сторона новых образовательных продуктов и услуг не соответствует в полной мере их обновленным оболочкам, техническим возможностям и ресурсам. Ликвидировать данный разрыв призваны компьютерные комплексы вспомогательных программ, служащие для создания и доработки учебных курсов по тем или иным предметам. Они позволяют ознакомиться широкому кругу преподавателей с разными принципами структурирования учебного материала, передовыми методами и эффективными приемами, используемыми в области педагогики, также как и с требованиями эргономики и азами информатики. Существуют профильные программы, помогающие преподавателю в рамках занятия организовывать взаимодействие учащегося и компьютера, проводить деловые игры, тесты, задавать параметры и цели учебного моделирования и т.п. Обширный ряд подобных цифровых средств и пособий может быть полезен преподавателю как при планировании и проведении одиночных лекций, так и при выстраивании серии образовательных курсов.

Залогом успешного овладения учебной информацией, представленной в электронном виде, часто выступает грамотный и понятный навигационный сервис, помогающий быстро найти необходимые информационные единицы. В зависимости от рода информационно-учебных задач и предпочтений учащегося выбирается тот или иной тип поиска (предусмотренный в рамках образовательного продукта или ресурса). Найденные элементы (темы, заголовки, авторы) выстраиваются в алфавитном порядке, по году издания, по популярности, по новизне и т.д. Во многих электронных обучающих программах встроена система учета проб и ошибок учащегося, его склонностей и темпа работы. Это позволяет программе (так называемому электронному учебнику) подобрать наиболее эффективную для данного пользователя траекторию занятия, дифференцировать формальную и содержательные стороны учебной деятельности.

В настоящее время в контексте информатизации более уместно противопоставлять не обучение «по старинке» и с использованием передовых технологий (так как влиянию последних волей-неволей поддаются даже самые неприступные оплоты традиционной образовательной системы), а обучение посредством готовых информационных модулей (в том числе на электронных носителях) включению студентов в гиперсистемные связи. Тенденция разграничения данных подходов пока не слишком очевидна, но в дальнейшем, надо полагать, отрыв будет более ощутимым. Главная особенность информационных гиперсистем — отсутствие четкой границы между создателями и потребителями информации (учебного материала). Упрощенная иерархия гиперсвязей позволяет всем желающим беспрепятственно корректировать и дополнять имеющуюся информационную (гипермедийную) базу. Таким образом, учебный материал приобретает свойства пластичности, а информационная система легко управляется на всех этапах ее производства и функционирования.

Надо сказать, что одной из причин, по которой сфера образования столь медленно (по сравнению с другими областями знаний) подвергается трансформации, или, в нашем случае, технологизации, является тиражирование форм и принципов учебной деятельности (не говоря уже об их содержании). Благодаря передовым информационно-коммуникационным средствам появилась возможность равномерно распределять преподавательские силы, максимально разнообразить процесс передачи знаний и охватывать гораздо большее количество потенциальных студентов — за счет популяризации дополнительного, второго образования, с одной стороны, и снижения социально-возрастных барьеров, с другой. Последняя задача наиболее полно реализовывается через систему электронного дистанционного обучения, развитие которого в нашей стране, обусловленное увеличением компьютерной грамотности населения и доступностью техники, стало понемногу набирать обороты. Остановимся более подробно на некоторых аспектах и составляющих данного процесса.

 

Дистанционные формы обучения или образование «с доставкой на дом»

 

В настоящее время в сфере образования в Российской Федерации происходит много изменений разного масштаба и на разных уровнях. Это неудивительно: ветер перемен, захлестнувший нашу страну в конце уходящего тысячелетия, добрался наконец и до кузницы интеллектуальных и гражданских ресурсов. Однако если целесообразность проводимых реформ в структуре образования и вызывает у многих сомнение, то необходимость повсеместного внедрения инновационных технологий в образовательный процесс является очевидной. Результатом бурного развития информационных технологий стало распространение и «оттачивание» форм дистанционного обучения (ДО).

Надо сказать, что сама по себе дистанционная форма обучения, подразумевающая трансляцию знаний на расстояние, не есть инновация. Процесс усовершенствования способов кодирования и передачи информации продолжался на протяжении всей эволюции человека. Началом данного процесса стало появление языка и речи, далее следовал этап изобретения письменности, эпоха книгопечатания и, наконец, век достижений научно-технического прогресса (подаривший нам радио, телевидение, Интернет и пр.).

Таким образом, качественно новым компонентом дистанционного обучения в наше время можно назвать не отсутствие контакта с учителем, а овладение принципиально новыми технологиями. Чтение классиков, к примеру, — это тоже своего рода удаленное (с позиций времени и пространства) образование, а фигура писателя в определенном смысле приобретает статус учителя. В традиционном смысле дистанционное обучение выступает коррелятом заочного, предполагает наличие образовательных схем, программ, самостоятельную проработку материала учащимся и некую систему контроля знаний (которая может осуществляться заочно или в очной форме на базе вуза). Система образования на расстоянии начала активно развиваться и неплохо себя зарекомендовала в «печатную» эпоху, когда все необходимые учебно-методические материалы высылались студенту почтой. О трудностях и накладках, возникавших в процессе такого образования, говорить не приходится, они достаточно понятны. Новую жизнь в систему дистанционного образования вдохнуло создание глобальной компьютерной электронной техники и Интернета.

Компьютерное электронное дистанционное образование весьма специфично, поскольку соединяет в себе техническую и гуманитарную стороны, предполагает (и развивает) навыки обращения с новейшими информационными технологиями и умение работать с текстом. Кроме этого оно невозможно без соответствующего электронного обеспечения всех участников процесса — обучаемых и обучающих.

В настоящее время наша страна обладает достаточным техническим потенциалом, необходимым для широкого использования дистанционного обучения в образовании. Однако конкретная реализация идей дистанционного обучения, как правило, заметно отстает от возможностей информационно-технических средств, имеющихся в наличии (в образовательных, культурных, административных, научных учреждениях). Воплощение замысла дистанционного обучения на практике требует от разработчиков и преподавателей всестороннего рассмотрения и урегулирования структурных, методических и организационных вопросов. Далеко не все вузы и тем более частные образовательные курсы обладают достаточным количеством подготовленных для этого специалистов.

Дистанционное обучение в современном понимании тесно связано с интернет-образованием, хотя дистанция, в данном случае, носит чисто виртуальный характер, поскольку коммуникационные технологии в рамках сети позволяют студентам и преподавателям вузов и иных образовательных учреждений общаться в режиме реального времени. В зависимости от степени «виртуализации» процесса обучения можно выделить три основных типа образовательных структур, использующих в своей деятельности интернет-технологии.

К первому типу относятся учебные центры (вузы), для которых Интернет служит лишь средством внутренней коммуникации, своего рода «доской объявлений». Использование информационных ресурсов ограничивается созданием сайтов заведений и размещением на них информации об учебных планах, условиях приема, а также некоторым набором электронных статей и ссылок на библиотечные каталоги и, как правило, без полных текстов.

Ко второму (наиболее распространенному в наше время) типу относятся высшие учебные заведения двойного типа, строящие свою работу на использовании традиционных (очных) форм обучения и одновременно разрабатывающие дистанционные программы обучения. Это может касаться переведения в виртуальную сферу части курсов, предоставления

дополнительных образовательных услуг (например, подготовки к сдаче вступительных экзаменов) и т.д. Вариантов много, и все они подразумевают частичную компьютеризацию учебной деятельности.

К третьему типу относится пока малочисленная группа образовательных учреждений, практикующих исключительно виртуальную дистанционную форму обучения. Образовательный процесс выстроен таким образом, что учащийся получает все необходимые информационные и учебно-методические материалы, рекомендации через Интернет; дистанционно осуществляется и сам процесс поступления, и обучение, и контроль знаний (как промежуточный, так и итоговый).

Первый в Европе дистанционный университет такого типа был создан в Шотландии в 1995 г. (на средства Совета по финансированию высшего образования). Отличительной особенностью такого типа вуза можно назвать отсутствие учебных аудиторий и общежитий при наличии, вместе с тем, собственных лицензий, утвержденных программ и курсов. «Виртуальных» вузов в настоящее время в мире не так много. Это связано с высокими требованиями к аппаратно-программному обеспечению и к уровню подготовки специалистов (что особенно важно). В нашей стране одним из интернет-вузом подобного типа является Русский Гуманитарный Интернет-Университет (РГИУ).

В последнее время особую популярность получила идея «пожизненного», постоянного образования, помогающая лучше сориентироваться в жизни не только молодежи, но и взрослым. РГИУ дает замечательный шанс повысить свой интеллектуальный, профессиональный и культурный уровень вне зависимости от возраста, условий проживания и работы. Программы вуза предусматривают получение как первого высшего образования, так и второго, а также профессиональные курсы повышения квалификации в разных областях. Таким образом, через несколько лет учебы в удобном для себя режиме и темпе студент получает диплом государственного образца и может применить свои специализированные знания (в области менеджмента, государственного и муниципального управления, бухучета, анализа и аудита) на практике. Неоценимым подспорьем в трудовой деятельности выпускников также становятся отточенные навыки использования информационных технологий и ресурсов сети, в частности, речь идет об электронной библиотеке, которую ежедневно посещают в среднем до 15 тыс. человек.

Можно без преувеличения сказать, что форма дистанционного образования посредством сети Интернет в рамках аккредитованного вуза позволяет нашему обществу сделать шаг вперед к достижению социального равноправия граждан, зачастую не имеющих ни здоровья, ни финансовой возможности для получения качественного образования по традиционной схеме. В России развитие интернет-обучения особенно актуально, так как оно помогает интегрировать даже самые отдаленные районы в единое информационное пространство, способствует сохранению человеческих ресурсов и тем самым предотвращает стагнацию регионов. Как показывает статистика, не более 5% жителей, покидающих родные места в погоне за знаниями, получив специальность, возвращаются обратно. Предоставляя населению возможность получения высшего образования и профориентации без отрыва от места проживания, работы и семьи, государство создает предпосылки внутренней социальной и экономической стабильности, наращивает свой информационный и научный потенциал. Важность дистанционных форм обучения в деле интеграции населения осознается на самом высоком уровне, что подтверждается неоднократным формированием федеральных целевых программ, направленных на развитие образования с использованием новейших информационных технологий (имеются в виду такие национальные проекты, как «Развитие единой информационной образовательной среды в 2001—2005 гг., «Электронная Россия» и др.).

Таким образом, хочется надеяться, что при условии правовой, технической и экономической поддержки со стороны государства проблемы, связанные с внедрением в систему российского образования передовых форм дистанционного обучения, постепенно отойдут на второй план, открыв дорогу новым возможностям современного информационного общества.

Специфика и проблемы современного дистанционного обучения

 

Сразу оговоримся, что с точки зрения понятий дистанционное обучение шире интернет-образования, которое подразумевает использование не только программных образовательных продуктов, но и глобальных информационных ресурсов. Обучение в сети Интернет практически нивелирует фактическую дистанцию между учителем и учениками (они могут заниматься в виртуальной аудитории и даже видеть друг друга в режиме реального времени). Тем не менее, дистанционное обучение остается ключевым, родовым определением нетрадиционных, заочных способов передачи знаний от одного человека другому и реализуется в настоящее время при помощи всевозможных информационно-коммуникационных средств и цифровых инноваций — электронных почтовых сервисов, рассылок, виртуальных журналов, конференций в форме Usenet, Chat, ICQ и т.д. По большому счету обучение через Интернет стало своего рода логическим завершением развития дистанционной системы обучения, вершиной сближения динамичной и гибкой информационно-коммуникационной сферы с весьма «неповоротливой» и основательной традиционной образовательной средой. Сетевые технологии распространения знаний позволили не только объединить и усовершенствовать известные ранее инструменты обучения, но и заметно расширить их перечень, что кардинально изменило информационную культуру современной системы образования.

Обучение на расстоянии с учетом используемых технологий бывает синхронным и асинхронным. Синхронная модель подразумевает общение студентов и преподавателей в режиме реального времени, для этого создаются так называемые виртуальные аудитории. Асинхронное компьютерное электронное обучение подходит для тех студентов, которые желают работать по собственному графику и могут самостоятельно, по ссылкам, найти требуемую информацию и разобраться в ней.

В настоящее время существуют разные виды дистанционных образовательных программ. Они предоставляют возможность получить первое или второе высшее образование, пройти обучающие курсы по той или иной теме или предмету, подготовиться к поступлению в вуз, пройти тестирование, выучить язык, повысить свою квалификацию и т.д. В целом, все имеющиеся образовательные ресурсы в данной, относительно новой информационной сфере условно делятся на две категории — те, которые дают учащимся полноценное образование с выдачей диплома государственного образца, и те, что предлагают приобрести потребителям дополнительные знания и навыки.

В настоящее время дистанционное обучение является неотъемлемой частью феномена «пожизненного» образования, основой интеллектуального и профессионального совершенствования человека. Превалирование в обществе подобных установок создает условия для стабильного культурно-экономического роста страны, напрямую связанного с повышением «качества» главного стратегического ресурса — человеческого. Идея постоянной учебы (в узком смысле) подразумевает не просто поэтапную смену человеком образовательных курсов и программ, а приобщение его к целостному информационно-образовательному полю, с особыми связями и отношениями, находящимися в определенной зависимости друг от друга.

Необходимость в непрестанном повышении квалификации, ощущаемая большой частью населения, обусловлена быстрым обновлением научно-технической информационной базы, с одной стороны, и неизбежными сдвигами в социокультурной сфере личности, с другой. Поддерживать соответствующий уровень гуманитарного познания столь же важно, как и овладевать рациональными новшествами: информационные базы обоих областей увеличиваются одинаково быстро, хотя прорыв технической мысли более заметен. Таким образом, прекращать или приостанавливать процесс обучения в условиях современной динамичной жизни крайне нежелательно для каждого думающего и действующего члена общества. Запросы граждан, получающих организованные знания дистанционно, при помощи компьютерных инноваций (в стенах собственного дома или на рабочем месте), как нельзя лучше отвечают не только их духовно-интеллектуальным потребностям, но и требованиям времени.

Наряду с ростом популярности непрерывного образования в новейшей информационной среде усиливаются тенденции к созданию разноплановых образовательных структур международного масштаба и значения. Происходит видимый процесс сближения национальных систем образования, касающийся не только наполнения учебных планов и методик, но и затрагивающий формы организации обучения. Образование, будучи основой процветания всей информационной сферы, постепенно становится больше, чем каналом взаимопроникновения знаний и технологий. Оно предопределяет вращение капитала, исход борьбы за рынок, влияет на урегулирование геополитических задач. Главная роль при этом отводится современным и технологичным дистанционным методам обучения, сила которых — в потенциальной массовости и дальнем «прицеле».

Говоря о специфике дистанционного (в современных реалиях — электронного) обучения, следует отметить следующие его особенности: учет индивидуальных запросов учащегося, модульно-блочный принцип построения занятий, максимальную открытость новой информации, возможность быстрого поиска и эффективной архивации данных, а также масштабность и экономическую целесообразность подобного рода образовательных проектов. Помимо всего прочего, привыкая к самостоятельной работе с учебной информацией, человек глубже познает себя и собственные возможности, приобретает такие важные качества, как ответственность, самодисциплина, упорство в достижении целей. Информация, лишенная субъективизма при подаче, позволяет студенту развить критическое творческое мышление, интеллект, освоить и применить конструктивно-деятельный подход в обучении.

Дистанционное образование открывает обучающимся безграничный (в прямом смысле этого слова) простор для информационно-познавательной деятельности: они вольны выбрать любой из понравившихся образовательных курсов, независимо от места своего нахождения и страны — поставщика услуги. Информационный взаимообмен в среде преподавателей, использующих высокие технологии, в силу объективных причин происходит гораздо быстрее, нежели у их коллег, практикующих традиционные методы обучения и редко выбирающихся на симпозиумы и курсы повышения квалификации. В связи с этим новые методики и техники преподавания тем скорее проходят апробацию, чем шире круг лиц, с ними ознакомленных и применяющих на практике. Еще раз отметим, что цифровое пространство, в границах которого реализуются типы и формы современного дистанционного обучения, выполняет не просто связующие, «передаточные» функции. Оно является открытой и живой образовательной средой, насчитывающей неограниченное количество представителей — участников и гостей виртуальных сообществ.

В настоящее время проблемой создания электронно-дистанционной формы обучения, коррелирующей с основной, озабочено большинство крупных российских и зарубежных вузов. Постепенно осваивается она и в системе среднего и специального образования. Практически все учебные заведения на данный момент имеют точки доступа к глобальной информационной сети. Активно переводятся в «цифру» информационные каталоги и ресурсы высшей школы, открываются новые и пополняются старые образовательные порталы в виртуальном пространстве. Весьма популярными становятся недлительные дистанционные программы, предоставляющие гражданам дополнительные знания в разных областях. Также нарастает тенденция корпоративного «посещения» дистанционных коммерческих курсов. Как показывает статистика, образовательные проекты в области бизнеса составляют четверть всех программ высшего образования на дистанционной основе. Наиболее популярны при этом программы, рассчитанные на получение степени бакалавра и магистра, а также курсы подготовки специалистов.

В этой связи стоит отметить такого электронного образовательного «великана» из сферы бизнеса, как внутреннюю систему обучения специалистов ЮМ, осуществляемую при помощи спутниковой связи, а также корпоративные учебные сети ведущих мировых корпораций. Значительная часть систем дистанционного образования подобного рода превосходит по ряду показателей (например, по количеству пользователей и степени технологичности) дистанционные программы многих вузов.

Программы дистанционного обучения, вошедшие за последние годы в отечественное информационно-образовательное поле, дают не-плохие результаты, но, в целом, их возможности исчерпываются достаточно слабо, а потоки обучающихся не столь значительны, как можно было бы ожидать. Сложившаяся ситуация имеет разумные объяснения. Прежде всего запуск качественных дистанционных обучающих проектов требует немалых финансовых вложений, и на начальном этапе они слабо окупаются. Распространению дистанционной, сетевой, формы обучения мешает общая настороженность населения в приятии интернет-технологий в качестве образовательной платформы, отсутствие у людей навыков работы с массивами информации и, как следствие, негативный настрой при ее потреблении на электронной основе.

Надо сказать, на сегодня в сети существует целый ряд поисковых сервисов, но лишь некоторые из них более или менее соответствуют потребительским запросам в области образования. К сожалению, выпадение вспомогательного информационного звена (в лице традиционного руководителя) при дистанционном образовании часто не компенсируется должным образом: содержательная сторона обучения остается, по большей части, неизменной. На экзаменах и итоговой защите, как правило, требуется личное присутствие студентов. Таким образом, если не исчезают, то значительно снижаются основные преимущества дистанционной формы обучения.

Недостаточная продуманность и организация виртуальных курсов в нашей стране, нестыковки, нарушающие плавность учебного процесса, обусловлены нехваткой квалифицированного и опытного персонала — преподавателей, знающих специфику передового дистанционного обучения (в том числе знакомых с достижениями иностранных коллег) и способных помочь учащимся.

В идеале сопровождение интернет-образования должно осуществляться командой различных специалистов: администраторами образовательных центров, кураторами и координаторами учебного процесса, тьюторами (для интерактивного взаимодействия с целевой аудиторией) и, естественно, технологами (ответственными за телекоммуникации, программное обеспечение и др.). Тьютор — важнейшее организационное звено дистанционной учебной деятельности, определяющее в немалой степени качество предоставляемых услуг. В системе традиционного, «бумажного», обучения на заочной основе данной фигуре соответствуют функции методиста. Тьюторы помогают учащимся определиться с выбором курса, формируют группы, контролируют учебно-методическое сопровождение занятий и проведение итоговых и промежуточных заданий. В общих чертах они составляют график обучения, следят за его выполнением и отвечают на вопросы, касающиеся содержания учебного процесса.

Также и кураторство — обычное явление для системы высшего образования во всем мире. Куратор является связующим информационным звеном между администрацией вуза и учащимися. На российском рынке его функции традиционно ограничиваются проведением внутренних образовательных мероприятий, контролем посещаемости и помощью студентам в решении спорных вопросов разного рода. С переходом на дистанционную форму обучения, в сети, круг обязанностей куратора претерпевает качественные и количественные изменения. Курирующее учебный процесс лицо помогает студентам урегулировать вопросы, связанные с технологией дистанционного обучения, согласовывает и проводит образовательные мероприятия в виртуальном пространстве — коллективные игры, конференции и обсуждения on-line. Дистанционный куратор обязан быстро оперировать информацией административного и организационного характера, путем рассылок и электронных объявлений оповещать о ней аудиторию.

Помимо этого в его обязанности входит тщательное отслеживание новой учебной информации, появляющейся в глобальной паутине и соответствующей профилю дистанционных курсов, и доведение ее до потребителей (учащихся). Последнее осуществляется путем постоянного дополнения и корректирования куратором информационных страниц сайта образовательного учреждения и возможно только при его высоком уровне владения навыками поиска и ориентации в современных информационных потоках. Задача обучения этому учащихся также ложится на плечи данного специалиста. Практика кураторства имеется во всей системе высшего образования, область деятельности координатора дистанционного обучения сугубо специфична и определена техническими параметрами данного процесса. В реальности фигура куратора и координатора может совмещаться в одном лице.

По сути же, первый является звеном, скорее, информирующим, поскольку облегчает «круговорот» образовательной и организационной информации в учебном процессе, обеспечивая, таким образом, сотрудничество администрации и преподавателей со студентами. Второй же — согласует деятельность программистов, обслуживающих информационные ресурсы дистанционного вуза или центра, с учебными задачами, предусмотренными рамками образовательных курсов, а также обеспечивает порядок и бесперебойную связь участников во время виртуальных мероприятий на всех этапах обучения (включая сдачу экзаменов в сети).

Надо сказать, что телекоммуникационное сопровождение образовательных проектов началось у нас еще до приобщения широких масс к мировой информационной базе. Именно тогда наметились круг обязанностей и требования, предъявляемые к специалистам-координаторам. К сфере их профессиональной компетенции относится проведение сетевых совещаний, фильтрация их содержания (которое должно соответствовать заявленным темам) и устранение коммуникационных помех, в том числе технического плана. Координаторы дистанционных курсов (на основе интернет-технологий) обязаны разбираться на профессиональном уровне в тонкостях глобальной информационной паутины, с одной стороны, и иметь некоторый педагогический стаж или образование, с другой, — тогда их работа будет наиболее эффективной и востребованной.

Наличие образовательной и технической компетенции необходимо для них, поскольку любые учебные программы, реализующиеся цифровым способом в интерактивном режиме, обладают внутренней (предметно-содержательной и методической) и внешней спецификой. К последней относится программно-техническое оснащение проекта: учебные пособия, тесты, справочная информация, выложенная в сети, сервисы электронного обсуждения и голосования, РТР-архивы и т.д. В системе дистанционного обучения координатор осуществляет связь с учащимися посредством электронных почтовых служб, программы «быстрого реагирования» ICQ (на компьютерном сленге — «аськи»), улаживает определенные технические трудности студентов и содействует их активной социализации в пределах виртуальных сообществ, не позволяя дискуссиям угаснуть или выйти за образовательные рамки.

Указанные функции подразумевают наличие солидного багажа знаний и умений у такого рода специалистов, диктуют необходимость дополнительной квалификации, подготовки сотрудников образовательных учреждений. К сожалению, в России пока не отмечено ни одного учебного заведения, специализирующегося на выпуске специалистов по дистанционному обучению в информационной среде Интернет. Очевидно, что одно и то же лицо, каким бы подготовленным и работоспособным оно ни было, не в состоянии грамотно и эффективно выполнять обязанности тьютора, куратора и координировать учебные мероприятия в сети. Тем не менее, данная ситуация весьма характерна для текущего состояния дистанционного образования в нашей стране.

 

Сколько стоит информация?

 

Цена дистанционного обучения во многом зависит от технических средств и объема информации. С внедрением новых электронных технологий по хранению и передаче информации (и знания), естественно, возросла и стоимость обучения, прежде всего за счет увеличения объема передачи информации, в отличие от распространенного мнения, что электронное обучение дешевле. Но здесь важно учесть несколько принципиальных положений, связанных с повышением объема передачи информации.

Первое — сегодня образование и процесс обучения стали более информативными. Это связано с общим процессом нарастания объемов информации, но с ведением электронных и технических средств объем информации, потребляемый в системе образования, резко возрос, хотя вроде бы таких подсчетов и не делалось, во всяком случае методически грамотных и хорошо обоснованных.

Второе — естественно увеличилась и скорость обмена информацией в процессе обучения. Преподаватели дают не только больше информации, но и получает больше информации. Во всей системе образовательного процесса информационный обмен между субъектами стал выше. Другими словами, преподаватель не только получает больше информации, но и смена самой информации протекает намного интенсивнее. Та информация (и знание), которая вчера, условно говоря, была актуальной сегодня, завтра такую актуальность и свежесть теряет. И с каждым днем все больше и больше. Это тоже надо иметь в виду.

По крайней мере эти два положения обусловливают рост стоимости обучения, поскольку возрастает стоимость производства и пользования информацией. Но считать экономические затраты так прямо и непосредственно вряд ли правильно. Повышенные затраты на все возрастающие объемы информационного обеспечения окупаются с лихвой ростом объема знаний, но уже опосредованно по длинной цепочке взаимобуславливающих затратных и доходных систем, также, как и в иных экономических расчетах. Например, в энергетике стоимость киловатта в час, рассчитанная на электростанции, совсем не отражает стоимость произведенной продукции на основе использования электроэнергии. Аналогично, стоимость информационных затрат и вообще всех затрат на обучение, ни в коем случае не отражает конечную выгоды от знания и соответственно произведенного на его основе продукта или решения задач.

И, тем не менее, точка расчета экономических затрат и выгод Должна быть, хотя бы для первоначального расчета и «толчка» образовательного процесса, чтобы исходные контрагенты экономической зависимости могли начать экономический диалог (торговлю), каждый Раз рассчитывая свою собственную выгоду. Общие издержки в данном случае специально или неосознанно «размазываются» по всей цепочке экономического взаимоообмена.

Рассмотрим один из первоначальных этапов расчета экономической выгоды от экономического обмена в рамках дистанционного электронного обучения в новом образовательном информационном пространстве. При всей условности и недостаточности просчета, тем не менее, некоторые общие выводы можно сделать.

Мы уже упоминали о том, что дистанционная форма обучения, реализуемая, в частности, в виртуальном информационном пространстве, гораздо выгодней, чем ее традиционные аналоги. И это верно, но только в самом общем виде. Но надо понимать и то, что она требует высоких затрат на начальном этапе и весьма медленно окупается, особенно в условиях российского общества. Вместе с тем необходимо заметить, что размер минимальных вложений в данную область с каждым годом уменьшается, а организация дистанционных курсов становится доступней ввиду общего понижения цен на компьютерное оборудование и усовершенствование информационных технологий. Развивающиеся телекоммуникационные средства стремительно догоняют требования и потребности в повышении качества образования.

Уже сегодня практически каждый желающий может позволить себе купить в наше время персональный компьютер несложной конфигурации или небольшую видиокамеру среднего уровня и, бесплатно получив специальное программное обеспечение в глобальной сети, участвовать в образовательном процессе, например, в виде видеоконференциях. Не так давно стоимость необходимого для этого оборудования была весьма дорогой и чаще всего недоступной для простого пользователя. Однако за последние годы технология передачи видеоизображений в реальном времени по сети изменилась и подешевела во много раз, во всяком случае уже стала доступной практически всем желающим. Естественно, речь идет о принципе, а не о качестве и возможностях. Если учесть, что в системе дистанционного обучения все большее место занимают технические (электронные) средства обучения, то можно представить, насколько со временем сократятся затраты на обучение.

Отдельную сложность представляет собой оценка стоимости компьютерной информационно-образовательной продукции, складывающейся из коллективного труда разных специалистов: разработчиков методических основ полного дистанционного курса, создателей единичных учебных блоков, технологов, дизайнеров и др. С одной стороны, электронная поддержка данных видов работ в определенной мере уменьшает себестоимость обучающих курсов и программ. С другой стороны, информационная нагрузка на преподавателей растет пропорционально количеству учащихся и объему задействованного материала, поэтому должна оплачиваться дополнительно. Соотношение затраченного времени и количества переработанной информации определяет экономическую целесообразность информационно-образовательной деятельности — как для создателей, так и для потребителей услуг в области дистанционного обучения. Хотя понятно, как мы уже отмечали, в системе образования экономическую эффективность просчитать, оказывается, очень трудно, а чаще всего невозможно. Поэтому можно только говорить о некоторых затратах на, прежде всего, технические, электронные средства образовательного процесса, на временные затраты преподавателей и пр., но не как на его конечный результат. Последнее, как мы уже говорили, практически не поддается каким-либо объективным подсчетам.

Оптимизация экономического соотношения средств обучения, как технических, так и нетехнических, а, скажем, традиционных, в частности, лекционных, являясь результатом научно-технического прогресса, в ходе которого электроника принимает на себя все большее число монотонных, трудоемких, как правило, типовых операций и может продолжаться до бесконечности. В целом, с экономической точки зрения, дистанционное обучение и образование, основанное на использовании, в частности, интернет-технологий, может по праву конкурировать с традиционными способами получения научных знаний при условии высокой востребованности и популярности данной формы у населения.

Во всяком случае сегодня мы с полным основанием можем утверждать, что общий генеральный процесс в системе обучения и образования идет именно в этом направлении. Правда, это никоим образом не умаляет и не удаляет один из главных принципов традиционной системы обучения — диалог преподавателя (учителя) и обучающихся. Электронная система обучения и резкий скачек информационной насыщенности образовательного процесса были и остаются только подспорьем «живого обмена» субъектов образовательного процесса и не более того, как бы много ни говорили о преимуществах электронного образования.

* * *

Сегодня традиционная система образования пользуется старой, привычной и за многие века проверенной информационной базой, выливающейся в традиционные учебники, лекции и семинары и пр. Но трансформация информационного пространства за последние годы весьма сильно повлияла и на информационное образовательное поле. Здесь большую роль сыграло введение компьютеров и Интернет и других электронных информационных средств. Потихонечку и пока очень медленно последние вытесняют традиционную информационную среду.

Но все-таки никакая электроника и виртуальное общение, по всей видимости, не заменят живое общение с учителем и преподавателем. У этих систем обучения разные цели и задачи, и они решают проблему образования каждая по-своему. Поэтому вряд ли надо их противопоставлять друг другу, как это нередко делается. Наверно, правильнее будет найти их органичное сочетание.

Билл Гейтс