
- •Що собою уявляє якіть продукції
- •В чому суть основних аспектів рузуміння категорії «якості»?
- •Які причини викликають необхідність підвищення та забеспечення якості продукції?
- •В чому полягає значення управління на сучасному епаті?
- •Назвіть основні моделі систем управління якістю в рызних країнах.
- •Опишіть європейську модель управління якістю
- •В чому сутність досвіду управління якостю в сша
- •Поясніть роль стандартів серії 9000 в системі управління якості продукції
- •Назвіть основні принципи управління якістю, які встановлені в стандартах ісо
- •Перерахуйте основні кроки при формуванні процесного піідходу
- •13. В чому полягає суть процесного підходу при створенні системи управлінні якості?
- •14. Охарактеризуйте зміст системного підходу до управління якістю та обґрунтуйте необхідність його використання.
- •15. Що таке політика підприємства в галузі якості ? Розкрийте зміст її складових частин.
- •16. Наведіть класифікацію моделей систем управління якістю, поясніть їх використання, переваги та недоліки.
- •17. Перерахуйте основні етапи створення системи управління якістю на підприємстві.
- •I. Информационное совещание
- •II. Принятие решения о создании системы качества
- •III. Разработка плана - графика создания системы качества
- •IV. Определение функций и задач системы качества
- •V. Определение состава структурных подразделений системы качества
- •VI. Разработка структурной схемы системы качества
- •VII. Разработка функциональной схемы управления качеством
- •VIII. Определение состава и состояния документации системы качества
- •IX. Разработка нормативных документов системы качества и Руководства по качеству
- •X. Доработка и внедрение системы качества
- •18. Що входить до документації системи управління якістю?
- •19. В чем заключается управление документацией?
- •20. Как расшифровывается аббревиатура tqm?
- •21. Перечислите уровни менеджменту качества, которые предусматривает tqm
- •23. Назовите основные цели концепции tqm
- •24. Перечислите основные принципы tqm
Що собою уявляє якіть продукції
Качество продукции представляет совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. На сегодняшний день качество выпускаемой продукции – важнейший показатель деятельности предприятия.
В чому суть основних аспектів рузуміння категорії «якості»?
Аспектов понятия качества шесть. Первый – качество как абсолютная оценка (качество=превосходство, совершенство товара, бескомпромиссное абсолютное соответствие стандартам), второй – качество как свойство продукции (качество = производная количественного параметра продукта, чем выше параметр – тем выше качество.), третий – качество как соответствие назначению (качество = способность продукции или услуги выполнять свои функции), четвёртый – качество как соответствие стоимости (качество = соотношение цены и полезности продукции), пятый – качество как соответствие стандартам (качество = соответствие тем или иным техническим стандартам), шестой – качество как степень удовлетворения запросов потребителей (качество оценивается только потребителем, потребитель становится участником процессов, осуществляемых производителем).
Які причини викликають необхідність підвищення та забеспечення якості продукції?
Повышение качества – мероприятия, предпринимаемые в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как для организации, так и для потребителей. Причины, вызывающие необходимость повышения качества: 1) повышение уровня удовлетворения потребностей людей; 2) повышение конкурентоспособности предприятия; 3) выход на экспортный рынок; 4) непрерывный рост требований к техническому уровню, качеству изготовления продукции и темпам ее обновляемости. Обеспечение качества – составляющая менеджмента качества, направленная на получение уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены. Причинами, вызывающими необходимость обеспечения качества, являются следующие: 1) поддержание репутации фирмы; 2) повышение конкурентоспособности (стабильность качества продукции является залогом стабильности продаж). Самой главной причиной обеспечения качества является само качество продукции как цель предприятия. Ведь обеспечение качества – это множество факторов, как внутренних (современная материальная база, применение передовых технологий, эффективный менеджмент, квалифицированный персонал), так и внешних (требования к качеству, поставщики капитала, законодательство), которые в синергизме друг с другом дают итог – качественный продукт.
В чому полягає значення управління на сучасному епаті?
На сегодняшний день качество выпускаемой продукции – важнейший показатель деятельности предприятия и основа его конкурентоспособности. Современный этап развития экономики предъявляет жесткие требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что в современном мире выживаемость любой фирмы, организации, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. Никакие инвестиции не спасут предприятие, если оно не сможет обеспечить конкурентоспособность своей продукции или услуг. А для того, чтобы выпускать качественные продукты и услуги, на любом из предприятий должен быть чётко налажен механизм управления качеством, который и является залогом уверенности в качестве продукции.