2.1.Вимоги до ведучого групи:

• Критична самооцінка ведучого.

►Якщо ведучий тільки прочитав опис гри, не має досвіду участі в ній і задається питанням, чи досить у нього кваліфікації для її проведення, то краще забути про гру або спробувати провести її з колегами. З іншого боку, вимоги до себе не мають бути надмірно високими.

• Година проведення гри. Деякі ігри проводяться на більш ранніх, інші - на пізніших етапах розвитку групи. Для недосвідчених ведучих одне з найважчих питань: "Коли доречніше використати гру в роботі"?

• Ведучий повинен ясно уявляти: щоб запропонувати конкретну гру, недостатньо тільки провести діагностику групового розвитку і визначити проблеми окремих учасників або усієї групи. Вже на ранній стадії є певні проблеми, відкрите обговорення яких припускає високу міру згуртованості і довіри в групі (у тому числі довіри до ведучого).

►Приклад проблем такого роду - питання, пов'язані з еротикою і сексуальністю, проблеми влади і впливу, консенсусу і співпраці. Тому досвідчений ведучий запропонує ігри, що зачіпають ці теми, тільки тоді, коли відчує внутрішню готовність учасників.

! В початк роботи групи доречно проводити ігри, спрямовані на знайомство учасників один з одним і їх " розігрівання" для спільної діяльності, на розвиток міжособистісного сприйняття і комунікації, щоб учасники придбали навички спілкування і уся система взаємодії в групі стала ефективніша. Ігри, спрямовані на активізацію й энергетизацію учасників, також корисніше проводити в першій половині роботи групи, оскільки саме в цей період учасники випробовують безліч труднощів і напруги. З іншого боку, група ніколи не буває повністю вільною від проблем і перешкод, так що вправи такого роду можна проводити знову і знову. Інтерактивні ігри на розвиток довіри і відкритості корисніше спробувати у кінці першої третини життя групи. Як правило, вони готують групу до роботи за темою "З'ясування стосунків і зворотний зв'язок". В другій половині роботи групи краще використати ігри, пов'язаних з владою, впливом і конкуренцією. Після прояснення труднощів в цій області можна працювати над складними процесами, пов'язаними зі взаєморозумінням і співпрацею. Також лише в другій половині роботи з групою можна використати вправи, що зачіпають глибинні процеси, пов'язані з особистісним зростанням учасників.

Необхідно зазначити, що заслуговують негативної оцінки ті ведучі, які, намагаючись спростити власну роботу, надівають маску "ідеального" ведучого та усього лише роблять вигляд, що такими є. Вони щосили зображують увагу і співпереживання учасникові, хоча насправді у цей момент далекі від того, що відбувається, або виражають ніжність до учасника, якої насправді не відчувають, або дають інтерпретації, хоча мало розуміють в душевних взаємозв'язках. Такий "маскарад" у більшості випадків шкідливий - як для ведучого, який блокує цим власне зростання, так і для учасників, які, нащастя, часто відчувають нещирість.

• Кожен ведучий повинен поступово, шляхом спроб і помилок, розвивати свій власний стиль, який відповідає його особі.

• Кожен ведучий повинен мати певні знання, щоб бути корисним як усій групі, так і окремим учасникам:

• загальні уявлення про групову динаміку, отримані або практичним шляхом (на психодинамічному тренінгу в якості учасника), або в ході спеціальної освіти (отримання кваліфікації ведучого психологічної групи) і які можна поглибити, вивчаючи спеціальну літературу.

• достатнє знання індивідуальної психодинаміки, щоб бути взмозі розпізнати реакції страху в групі і поводитися з ними так, щоб не постраждала ні група, ні окремий учасник. Такі знання можна отримати на практиці, беручи участь передусім в терапевтичних групах і навчаючись психотерапії.

- спеціальні знання, необхідні для досягнення специфічних цілей групи. Коли ми, наприклад, ведемо групу з вчителями, ми повинні досить знати про їх актуальні професійні проблеми, а також про стан справ в конкретній школі, щоб швидше зрозуміти людей, що прийшли в групу.

- досвід участі у різноманітних групах. Кожен, хто веде групу і керує певними груповими процесами, повинен познайомитися з ними в якості учасника. Небагато знайдеться людей з настільки розвиненою фантазією та інтуїцією, щоб вони могли б достатньою мірою навчитися веденню груп, тільки вивчаючи літературу.

• Виборча відвертість. Щирий ведучий усвідомлює власні почуття і визначає по ситуації, які з них він хоче виразити в групі. він не повинен використовувати групу як засіб рішення своїх проблем або отримання підтримки.

►Проте є три виняткові ситуації, в яких ведучий повинен розповісти про власні проблеми:

- він не в змозі здолати емоційні труднощі, і це сильно впливає на ефективність його роботи;

- він усвідомлює, що між ним і учасником є щось, що ускладнює їх стосунки;

- особливо драматична ситуація в групі спонукає його до вираження особистісних почуттів.

۞Функціональна модель описує функції кожного ведучого (модель була розвинена Либерманом, Яломом і Майлсом):

• Емоційна стимуляція учасників. Під емоційною стимуляцією розуміється така поведінка ведучого, при якому він, працюючи з групою, виражає власні почуття, установки і думки. Ця поведінка, за допомогою якої ведучий концентрує увагу групи на власній особистості.

►Такі ведучі сприймаються багатьма учасниками як харизматичні лідери, джерело натхнення. Але якщо при цьому вони не докладають достатніх зусиль, щоб допомогти учасникам краще зрозуміти їх власну поведінку і прийняти рішення про його зміну, якщо вони у своїй роботі не спираються на ту допомогу, яку учасники можуть зробити один одному, то цей стиль вселяє побоювання.

• Прояв поваги до особистості учасників. Виражається у захисті учасників, в прояві по відношенню до них дружніх почуттів, симпатії, підтримки, визнання і підбадьорення.

• Пропозиція інтерпретацій. Розуміється як така поведінка ведучого, за допомогою якої він пояснює учасникам концепції і функціональні взаємозв'язки для кращого розуміння ними власної поведінки і суті групових процесів. Найбільш ефективно коли ведучі зв'язуюють пояснення індивідуальної поведінки і ситуації в групі.

►Ведучі, які надмірно використовують інтерпретацію, пригнічують цим взаємодію і ініціативу учасників. Вони перетворюють групу на академічний семінар.

• Структуризація групового процессу. Мається на увазі така поведінка ведучого, яка задає межі, пропонує правила гри і встановлює норми, пов'язані з цілями групи, стилем роботи, послідовністю різних дій і так далі.

Діяльність ведучого, що спрямована на групу:

-Заохочення групової єдності. Групова згуртованість рідко розвивається сама по собі. Як правило, ведучий повинен прикласти до цього масу зусиль. Особливо це відноситься до початку роботи групи, коли учасники в мінімальному ступені відчувають єдність і ведучий повинен працювати над тим, щоб їх взаємодія була більш інтенсивнішою.

-Узагальнення та резюмування. Якщо учасники самі знаходять актуальну тему для роботи, важливо, щоб ведучий приймав цю тему і допомагав учасникам обговорювати її.

-Організація та заохочення взаємодії. На початку роботи учасники, як правило, мало взаємодіють один з одним. Висловлюючись, вони звертаються тільки до ведучого, який сприймається як "лідер групи". Йому ставлять питання, хочуть знати його думку по певних проблемах, він повинен вирішувати конфлікти, підтримувати учасників, піклуватися про те, щоб діяльність групи була цілеспрямованою. Учасникам потрібна його активність, захист, керівництво. Ведучий має бути готовий до цього, розуміючи, що це природна стадія розвитку групи - стадія залежності від ведучого. Група неусвідомлено приписує йому певні функції, які, в принципі, могла б виконувати сама. На деякі питання, що ставляться, ведучому слід відповідати прямо, проте велику частину необхідно переадресовувати групі, якщо він хоче, щоб якомога більше членів групи взаємодіяло один з одним. Якщо цього не робити, то залежність групи від ведучого збережеться.

-Робота з конфліктами. В усіх групах існує певний конфліктний потенціал. Конфлікти можуть виникати на фоні фрустрації індивідуальних потреб, що суперечать один одному, прихованого суперництва, пошуку структури або страху перед новими і важкими ситуаціями. Завдання ведучого - побачити цю ситуацію і опропрацювати її, наскільки це можливо.

►Часто конфлікти між двома учасниками нерозв'язні, оскільки у одного з них або у обох існують, у свою чергу, серйозні внутрішні конфлікти. У таких випадках полегшенням для обох буде вже саме по собі відкрите визнання конфлікту.

-Заохочення терпимості групи. Іноді група не готова дозволити окремим учасникам працювати в їх власному ритмі і намагається силою "пробити" захисні механізми або ж ізолювати учасників, які недостатньо швидко приймають групові норми. Ведучий повинен обернути на цю увагу групи і заступитися за "переслідуваних" учасників. З іншого боку, якщо в групі є учасник, який впродовж довгого часу не може змінити свою поведінку убік, необхідного групі, та його подальша участь буде важким навантаженням для нього самого, для ведучого і для групи в цілому. Він не лише не в змозі змінитися, але переляканий і не почуває себе у безпеці із-за подій, що відбуваються в групі. В цьому випадку ведучий повинен поставити питання, чи візьме він на себе ризик, пов'язаний з подальшою участю цього члена групи. Звичайно, нелегко попросити учасника залишити групу. Проте бувають випадки, коли ведучий повинен прийняти таке екстремальне рішення. ►При цьому ведучий повинен діяти тактовно - поговорити з учасником наодинці, викласти причини свого рішення і порадити йому у разі потреби психотерапевтичну допомогу. Як відреагують інші члени групи на таке рішення ведучого? Якщо якийсь учасник дійсно неадекватний, то, як правило, інші відчувають полегшення. Їх довіра до ведучого росте, завдяки тому що він не ігнорує трудності і готовий прийняти нетрадиційне рішення, пов'язане з пропозицією адекватної допомоги тому, кого воно стосується.

-Врахування супротив. Ведущий психологічної групи повинен досить добре розуміти, що відбувається з учасниками, і приймати їх захисну поведінку. Агресивно нападати на людину, щоб зламати його захисні механізми, - жорстоко і вкрай непродуктивно. Коли ведучий тисне на учасника групи, тому що той чинить опір виконанню його "навчального плану" і не відповідає його уявленням про те, що повинно відбуватися в даний момент, він поводиться неосвічено і безвідповідально.

-Дозування тривоги. Кожен ведучий психологічної групи повинний усвідомлювати, що ефективне соціально-психологічне навчання в групі неможливе без певного виклику по відношенню до індивідуальних потреб в захисті. Суб' єктивне переживання тривоги є як би гарантією того, що учасник знаходиться у ситуації, коли для вирішення його проблеми непридатні старі моделі поведінки. Тоді у нього є шанс знайти нові шляхи, для чого необхідно експериментувати.

►Важливо пояснити учасникам, що тривога - природна ціна за експерименти із собою та іншими. Від того, як ведучий приймає і виражає власні тривоги, залежить готовність учасників приймати свої тривоги як нормальні і продуктивні.

Діяльність ведучого, що спрямована на окремого учасника:

-Слухання кожного учасника. Важливо перевірити відповідність нашого розуміння виключному стану речей.

►Одна з кращих можливостей уникнути спотворень і зменшити нерозуміння - це повторити своїми словами те, що сказав співрозмовник, і перевірити, чи правильно ви один одного зрозуміли.

-Попередження ситуацій психологічного тиску. Найбільший ворог позитивної зміни - примус. Коли когось змушують пригнічувати агресивність, то, як правило, він починає проявляти її. З іншого боку, коли людина розуміє, що у нього іноді виникають агресивні імпульси, і приймає їх як даність, він знайде кошти і способи проявити свою агресивність соціально прийнятним чином, не завдаючи збитку людям, що оточують його.

► Коли учасникам безпосередньо говорять, що вони повинні змінитися, вони починають захищатися і відмовляються експериментувати з собою. Коли хтось говорить мені про свої почуття, я можу відреагувати своїми почуттями; коли хтось проявляє до мене вимогу, я можу відповісти "та або ні". Але коли хтось говорить: "Не хвилюйся", він ставить під сумнів право на існування мого хвилювання, на що більшість людей реагують захисними маневрами, оскільки такі висловлювання викликають асоціацію з тиском батьківського авторитету.

۞ Типи поведінки, за допомогою якої люди намагаються маніпулятивним чином змінити іншого.

Оцінка. Це осуджуючі, моралізуючі, оцінюючі висловлювання.

► Наприклад: "Ти все робиш неправильно...Це безглуздо". Звичайно, сюди ж відносяться і невербальні сигнали - смішки, зневажливі погляди і т. п. Усе це означає намір вплинути на іншу людину, щоб він поводився по-іншому. При цьому той, що критикує не пред'являє власного інтересу і ніяк не говорить про власну вигоду, яку він отримає, якщо інший зміниться. Манипулятивность ситуації ускладнюється тим, що той, що критикує виглядає безкорисливим і псевдодоброзичливим. Висловлювання, які містять похвалу, діють не так несприятливо: "Це ти зробив добре... Я захоплююся тобою... " Але і в цьому випадку той, кого хвалять, може відчути, що їм хочуть маніпулювати, і почати захищатися. Прагнення змінити іншого, яке часто стоїть за похвалою, в цьому випадку виражається непрямо і звучить так: "Доки ти поводишся так, як зараз, ти мені подобаєшся"!

Приписи. Це висловлювання, за допомогою яких людина щось наказує іншим, командує ними, висуває вимоги.

► Наприклад: "Ти повинен робити це... Заспокойся... Не будь таким сумним". Ці висловлювання містять посилання, що той, хто говорить не приймає іншого таким, який той є, що від іншого вимагають, щоб він думав, відчував або поводився по-іншому.

Допомога і розрада. Багато учасників не можуть переносити, коли хтось з членів групи засмучений або навіть починає плакати; вони відразу починають його втішати, передчасно пропонуючи допомогу.

►Наприклад: "Не засмучуйся...Вище голову...". Вони не помічають, що сумні почуття треба повністю пережити, щоб потім можна було перейти до інших почуттів. Майже завжди такі утішники допомагають передусім собі, оскільки вони самі не можуть переживати сумних почуттів. Крім того, утішник може не помітити за цим свою безпорадність, оскільки у нього начебто досить сили, щоб допомагати слабкому. При цьому він забуває, що більшість людей у багатьох ситуаціях взмозі самі пережити важкі почуття і здолати труднощі. Звичайно, існують ситуації, коли хтось переживає таке сильне відчуття самотності і болю, що йому потрібна близькість інших учасників або ведучого. В цьому випадку розумно, щоб ведучий або інший учасник за допомогою легкого дотику символічно виразили йому співчуття і співпереживання.

Психологізація. Часто учасники використовують своє знання психології, щоб побічно критикувати інших, і вправляються в читанні думок і пророцтвах.

►Наприклад: "У тебе проблема авторитету...Чому ти це зробив?..Ти захищав себе!". У відповідь на такі зауваження учасник починає захищатися або дратується. Тому ведучий повинен стежити, щоб учасники не почали грати в психіатра, який говорить іншим правду. Часто інтерпретації є проекціями тих, хто їх висловлює, і тому їх користь сумнівна. Існує правило: корисніше стимулювати учасника зрозуміти, що він думає і відчуває, чим намагатися з'ясувати, чому він так поводиться.

-Надання гарантії про підтримку та захист. Іноді люди дійсно потребують підтримки того, що веде групи. Це може бути особливе важливо, якщо в групі є учасник, якого погано приймають, або новачок, який ще не звик до групи, і це має вирішальне значення в дуже критично налагодженій або ворожій групі.

►Наприклад, якщо зворотний зв'язок по відношенню до учасника, якого погано приймають в групі, містить тільки негатив, ведучий повинен потурбуватися про те, щоб були висловлені і позитивні зауваження. У разі сумнівів ведучий повинен пам'ятати: краще надлишок підтримки, чим її недолік.

-Заохочення до роботи мовчунів. Ведучий повинен забезпечити усім учасникам рівну можливість висловитися. Тому треба звернути увагу домінуючих учасників на те, що вони відбирають цю можливість у інших.

-Уточнення та формулювання. Потрібно допомагати кожному учаснику краще усвідомлювати, що він робить і чого уникає, які у нього при цьому почуття і які його цілі.

►Наприклад, часто трапляється, що учасники говорять дуже тихо і не усвідомлюють того, що дратують цим інших учасників, тому що ті вимушені напружуватися, щоб зрозуміти їх тиху мову.

-Допомога при усвідомленні реальності. Ведучий увесь час повинен допомагати учасникам усвідомлювати і категоризувати отриманий в групі досвід. Важливішим, ніж знання теорії, є той факт, що учасники в групі навчаються стратегії, що дозволяє їм усвідомлювати і вирішувати психологічні проблеми.

► Дуже важливо, щоб ведучий виражав свої інтерпретації у вигляді припущень, а не у вигляді фактів, і зв'язував їх з груповою ситуацією, щоб учасники змогли бути початковим пунктом взаємодії учасників один з одним.

-Конфронтація. Конфронтація є одним з найважливіших і в той же час однією з найбільш ризикованих дій ведучого в психологічних групах. Він конфронтує з учасником, звертаючи його увагу на специфічні аспекти його поведінки і спонукаючи його думати про це, виявляючи до нього цікавість і втручаючись в його роботу. Своєю конфронтацією він примушує учасника вступити у контакт із собою, оскільки вказує йому на невідповідність між тим, що той говорить і що робить, між фантазією і реальністю, між використовуваними можливостями і прихованим потенціалом.

►Для цього ведучий може обрати раціональний підхід і запитати учасника: "Ти помічаєш, що ти робиш"?, або ж описати його поведінку. У конфронтації ведучий повинен дотримуватися наступних принципів:

• Він конфронтує не лише із слабкими сторонами учасника, але із його сильними сторонами.

• Він бере до уваги сприйнятливість учасника і будує свою поведінку, враховуючи його можливості виносити навантаження.

• Передусім він конфронтує з поведінкою, а з мотивацією - у меншій мірі.

• Він чітко розрізняє опис поведінки, інтерпретацію і вираження власних почуттів.

• Він пропонує учасникові висловити свою реакцію.

• Він пропонує учасникам самим конфронтувати з ним і реагує на цю конфронтацію, не вибачаючись і не виправдовуючись.

-Вираз симпатії та ніжності. Багато учасників - особливо чоловіки - зазнають значні труднощі при необхідності відкрито виражати почуття симпатії і ніжності. Таким чином, вони віднімають у себе можливість виразити важливу частину своєї особистості. Одночасно вони відлякують інших, коли ті хочуть висловити їм свою увагу і любов. Вони поширюють навколо себе холодний клімат зосередженості на роботі і діловитості.

-Можливість фізичного руху. Щоб учасники не втратили фізичної і психічної енергії із-за довгого сидіння, ведучий повинен через у певні проміжки часу пропонувати інтерактивні ігри, які дозволяють учасникові рухатися.