22.Инновации в сфере услуг.

Динамичный рост сферы услуг является одной из глобальных тенденций в современной экономике. По данным государственных статистических органов, доля услуг в валовом национальном продукте развитых индустриальных стран сейчас составляет от 2/3 до 3/4.

Важнейшее стратегическое направление развития инфраструктуры экономики Беларуси – широкое применение во всех сферах современных информационных технологий и технологий электронной торговли.

Главными целями принятой Правительством Республики Беларусь Национальной программы ускоренного развития услуг в сфере информационно-коммуникационных технологий на 2011–2015 гг. являются создание электронного правительства, повышение качества и эффективности информационных отношений населения, бизнеса и государства, формирование государственной системы оказания услуг в электронной форме и роста их экспорта.

Приоритетным направлением является создание условий для ускоренного развития услуг в области информационных технологий в Республике Беларусь, привлечения заказов по разработке ИТ-продукции, содействия росту валютных поступлений страну.

Беларусь имеет значительный потенциал и по ИT-аутсорсингу (делегирование внешней специализированной компании заданий по разработке, внедрению и сопровождению информационных систем) и экспорту информационных услуг, занимая одно из ведущих мест в мире по экспорту ИT-услуг на душу населения. 

Инновации в сфере услуг бывают двух различных видов:

-Улучшающие состояние данной отрасли. К примеру, установка «умных» электрических счётчиков улучшает планирование выработки электроэнергии и снижает потери. Или использование компьютерного моделирования причёски создаёт более предсказуемый результат, что выражается в более высоком удовлетворении клиента и, как результат, — увеличение выручки с клиента на протяжении его «жизни».

-Улучшающие состояние смежных отраслей. Подобные инновации явл-ся использованием технологий из около-оборонной промышленности в гражданских целях. Примеры: интернет, GPS, ультразвук, СВЧ-излучение и т.п. (Экономисты это называют positive externalities.)

Инновации в сфере традиционных услуг хар-ся:

1. улучшают процесс взаимодействия поставщика услуг и клиента; 2. направлены на более эффективное решение имеющихся и буд проблем клиента; 3. треб-ся участие нескольких подразделений в орг-ции. 4.очень хорошо масшт-ся, и поэтому зависимость V оказанных услуг от трудозатрат практически линейная. 5. направлены «вширь» (т.е. пытаются найти новое применение известным вещам), нежели чем «вглубь» (что принято в технологических инновациях). 6. используют эстетику, дизайн и прочие вещи, улучшающие оценку клиентом «качества жизни». 7. сильно зависят от изменений в технологиях или обществе.

23.Инновации в низко- и средне-технологичных отраслях.

Отрасли обрабатывающей промышленности по степени наукоемкости подразделяются на следующие группы: высокотехнологичные, средне-технологичные (высокого и низкого уровней), низко-технологичные.

К средне-технологичным отраслям относятся химическая промышленность, исключая фармацевтику; каучук и пластмассы; цветная металлургия; неэлектрическое машиностроение; транспортное оборудование; автомобилестроение; другая обрабатывающая промышленность.

Низко-технологичные отрасли: пищевая продукция, напитки и табак; текстиль и кожевенно-обувная; деревообработка и мебельная; бумажная и полиграфическая; неметаллические минеральные продукты; сталелитейная; черная металлургия; судостроение.

Рассмотрим особенности инновационной деятельности на примере пищевой промышленности. Научноопрактический центр Национальной академии наук Беларуси по продовольствию принимает активное участие в научном сопровождее нии разработки продуктов питания, создании и внедрении новых технологий производства продуктов на плодоовощной, мясной, молочной основе, кондитерских изделий, быстрорастворимых каш, полуфабрикатов, майонезов, пищевых концентратов и технологий их производства для питания детей разных возрастных групп.

Для самых маленьких практически создан весь ассортимент продуктов детского питания на молочной и мясной основе, представленный в настоящее время на прилавках нашей страны. Созданы кисломолочные продукты функциональной направленности (биопродукты), сухие молочные смеси, приближенные по составу к женскому молоку, линейка творожных продуктов, соков, пюре, плодовооягодных и плодоовощных консервов, кондитерских изделий. Для детей, страдающих фенилкетонурией, сахарным диабетом, созданы функциональные продукты питания.

За последние 2 года экспорт сухих молочных каш вырос на 20%, детских консервов— в 2 раза. Сотрудники Центра по продов-ию разработали и постоянно пополняют фонд нормативноотехнической документации на 935 наименований молочной продукции. За 10 лет в 2 раза выросли объемы переработки молока, поставки на экспорт выросли в 3,5 раза.

Крупнейшей задачей, которую решают ученые Центра, является разработка и внедрение молочных продуктов питания с лактулозой.

В рамках научного обеспечения Программы переработки молочной сыворотки и производства сухих молочных продуктов в Республике Беларусь разработаны новые продукты и технологии их производства:

– концентратов углеводнообелковых;

– сыворотки сухой, обогащенной лактатами;

– сыворотки сухой кристаллизованной;

– концентратов молочноожировых;

– заменителя цельного молока.

В рамках выполняемых государственных программ за 2006–2010 гг. разработано и внедрено 2 106 новых видов продуктов питания.