Využití Flanganovy metody kritických případy:

• Je součástí profesiografických metod. Podstatou je rozhovor, při kterém je dotazovaný žádán, aby uvedl konkrétní případy velmi dobrého a naopak velmi špatného vykonání dané práce. Podstatné zde je, že u řady povolání není ani tak důležité, co zaměstnanec dělá po většinu času stráveného v zaměstnání, ale to, co dělá v určitých kritických situacích. Taková informace umožňuje postihnout, co je pro výkon dané práce podstatné a pomůže odlišit dobré pracovníky od špatných. Důležité jak pro výběr, tak pro vývoj výcvikových metod.

• Údržbáři: bývají ve výrobních závodech váženou skupinou (=>záleží na nich, co se bude dít, když dojde k poruše-jak rychle uvedou stroje do provozu apod.); odpovědnost údržbáře však spočívá zejména v tom zajistit, aby ke krizové situaci NEDOŠLO=> kritickým případem v jednání údržbáře je jistě to, jak pohotově nastoupí v případě poruchy; mnohem významnějším kritickým momentem ve výkonu jeho povolání je to, nakolik zodpovědně a pečlivě provádí běžnou údržbu v čase, kdy se nic podstatného neděje (např. Baťa-platil své údržbáře velmi slušně, pokud ale museli svou práci zintensivnit (=došlo k poruše), jejich plat byl nižší- vycházel z toho, že došlo k CHYBĚ v jejich práci)

• Dispečeři: vyskytují se zejména v automatizovaných provozech) chemická výroba, výroba elektřiny apod.)

• bývají vysoce kvalifikovaní specialisté, jejich úkolem je sledovat chod systému, zasahují pouze, když dojde k poruše systému, kritickým případem v práci dispečera je právě zásah v případě poruchy (může jít i o život mnoha lidí-např. v jaderné elektrárně, chemickém závodě apod.)-další významnou a též kritickou složkou jejich práce je, co dělají, když se „nic neděje“

• problém s udržením pozornosti a bdělosti v době klidu (v provozech je jim např. povoleno hrát šachy, či pěstovat rybičky

• Pracovník v obchodě: jak například dovede jednat s rozzlobeným zákazníkem

Využití výsledků profesiografické studie:

k vypracování popisů práce:

• při přijímání pracovníků mohou být využity jako zdroj informací pro zájemce o práci a jsou podstatným podkladem pro rozhodování o potřebách výcviku, hodnocení atd.

• při inzerci mohou zlevnit proces výběru a přijímání, jelikož v inzerátu budou jasné a přesné informace o tom, o jakou práci jde, což zvyšuje naději, že se přihlásí vhodní zájemci

• při řízení organizace

specifikace osoby:

• přesná informace o tom, jakého člověka si daná práce žádá

• seznam důležitých předpokladů, které musí zájemce o práci splňovat a také předpoklady negativní, které případného zájemce vylučují

Výběrová metoda:

• příznaky chování- mohou být výsledky psychologických testů či osobnostního dotazníku

• vzorky chování např. projev uchazeče ve cvičení, ve kterém má předvést (zahrát roli), přímo se vztahující k výkonu práce - je to pro poskytnutí zjištění o vhodnosti kandidáta (uděláme si jasný obrázek); výsledky psychologického testu takto zřejmé nejsou, ale jsou také důležité

Postup využití výsledků profesiografické analýzy: