А
кадемия
управления
при Президенте Республики Беларусь
А.А. Брасс
Методология принятия управленческих решений
Курс лекций
Минск
2009
УДК 005.53(076.6)
ББК 65.2
Б 87
Рецензенты:
О.Б. Хорошко, кандидат экономических наук, доцент
Н.В. Черченко, кандидат экономических наук, доцент
Брасс, А. А
Б 87 Методология принятия управленческих решений: курс лекций / А.А. Брасс, – Мн.: Акад. упр. при Президенте Республики Беларусь, 2009. - с.
ISBN 978-985-475-945-0
Предлагаемый курс лекций содержит категориальный аппарат теории управленческих решений, в нем раскрывается содержание процесса выработки, принятия и реализации управленческих решений, рассматриваются методы их разработки и обоснования.
Курс лекций предназначен для слушателей Института государственной службы Академии управления, может быть использован студентами и аспирантами.
УДК 005.53(076.6)
ББК 65.2
© Академия управления при
Президенте Республики Беларусь,
2009
Содержание
|
|
Стр. |
|
Введение |
4 |
Тема 1. |
Сущность управленческих решений |
6 |
Тема 2. |
Процесс принятия решений |
22 |
Тема 3. |
Методы выработки и оценки альтернатив |
56 |
|
Литература |
71 |
Введение
Принятие решений является неотъемлемой частью любой человеческой деятельности. Это обусловлено тем, что принимая решение, человек определяет наилучший или хотя бы приемлемый способ достижения одной или нескольких целей.
Для руководителей различных уровней принятие решений является неотъемлемой частью их функций и должностных обязанностей. Поэтому знание методов, технологий и способов подготовки, принятия и реализации решений является необходимым и достаточно значимым элементом множества компетенций руководителя. При этом следует учитывать, что задачи, решаемые в процессе управления субъектами хозяйствования, отличаются
своей многоплановостью;
необходимостью учета большого числа взаимосвязей, которые трудно выявить и оценить количественно;
наличием человеческого фактора, который плохо поддается измерению и прогнозированию: человек может совершать поступки прямо противоположенные ожиданиям руководителя (реакцией на жесткую критику может быть не рост производительности, на что надеялся руководитель, а подача заявления об увольнении);
невозможность проведения экспериментов по проверке возможностей практической реализации и эффективности альтернативных способов разрешения проблемной ситуации;
ограниченные сроки выработки и принятия решений.
По этим и другим причинам при принятии управленческих решений достаточно часто ограничиваются субъективным мнением конкретного руководителя, основанного на его личном опыте, без использования каких-либо научных методов. Иногда такие решения являются достаточно эффективными, иногда – нет, что приводит к снижению результативности деятельности субъектов хозяйствования. Поэтому современный руководитель в своей деятельности должен руководствоваться не только собственной интуицией, но и различными методами выработки и оценки альтернативных вариантов разрешения управленческих проблем.
Данный курс лекций, предназначенный для дистанционного обучения слушателей ИГС, в достаточно конспективной форме рассматривает основные категории, методы и технологии выработки, принятия и реализации управленческих решений.